课程背景
面对市场的迅速变化和技艺的日新月异，一个机构必须增加灵活性和拉升买方满意度，从而使自己获得竞争优势。为了达成此标的，所有的机构都在持续拉升研习本领。倘若机构中的个人不利用每天都会碰到的机会研习并成长，机构也就失去进步的机会。
在本课的研习，
参训者将会研习用阿西事务法来构筑事务流程的方式，以求人人愿意负责，人人能够当责。阿西事务法的构筑需要有四类不同的观念、招数以及抓手：
●
当责的观念：分辨当责和负责的不同，让参训者领会什么才是
使人人为结果负责
。
●
规划的招数：高效将事务做清楚的规划，是使人人为结果负责的要害基石。
●
交流的招数：
研习怎样高效开展交流，以利项目
/
事务的促成，使人人为结果负责
●
跟进的招数：
有效督导、跟进以及报告，使人人为结果负责。
课程的开展中，将结合学识、招数做以及抓手融合，让参训者不只是弄懂学识和招数，更能够采用抓手，以确保课后的采用。
课程收益
在课程中，参训者将借助不同形式研习活动，来研习以下课题以及招数：（这些活动将包括小组和全体碰头、个人和结队操练等等…）
● 当责观念：
‣ 当责的定义以及意义
‣ 当责的要害时刻以及进程
‣ 调整心态为当责的招数
‣ 阿西事务法在危机处理的运用
● 规划招数：
‣ 商业实例（Business Case）的制作：完整的掌握提案/项目的全貌
‣ 弄懂规划流程（Planning Cycle）的步骤：研习怎样促成事务/规划
‣ 掌握流程图（Flow Chart）制作的办法：怎样规划事务的开展，在合理的时间内，开展人员以及资源的运用
‣ 研习事务分解结构（Work Breakdown Structure）：怎样细化事务，明晰事务职责以及差事边界，让事务能够顺利执行
‣ 阿西事务法：怎样将事务以及定位分配到个人，助推队伍的携手，构筑成员的问责制度
● 交流招数：
‣ 关系人的管控招数：怎样将关系人分类后，开展有效的交流管控
‣ 高效交流招数：怎样有效交流，获得同事的支持，达成共识次
● 跟进招数：
‣ 项目仪表盘：随时掌握项目的进度，从实践看，让关系人一目了然
‣ 定期的进度报告：项目/事务的里程碑是掌握进度基础，提早掌握问题的发生，以及项目/事务完成的准确预测
‣ 变更管控：很多时候会发生流程的改变，要能够预测改变造成的影响，找到能够利用的要害资源和可协助的人员
课程大纲
阿西事务法
模块
课程纲要
时间
分
教学办法
第一天
课程导入
•
开场（买方方）
•
破冰活动
•
研讨公约
•
课程概览
•
碰头：参训者面临的挑战为何？
30
分
•
内容解说
•
猜猜看
•
小组碰头
第一单元
当责观念
112001
•
单元目的：识别何为当责，面对要害时刻的心态决定人生
•
当责的定义：当责不是中国传统的观念
•
负责对当责：负责是对区域和行为负责，实操中，而当责是对结果负责，当责比负责是更要害的价值观
•
当责的困难：具备当责的价值观不是一件容易的事情，落地时，是要下决心和坚持信念的。
•
要害时刻：在要害的时刻，就能够展示这个人是否真正具备当责的价值观；也就是说要害时刻就是考验的时刻，运行层面，决定这是一个什么样的人：操守和行为的关联。
•
活动：识别要害时刻以及行为
60
分
•
内容解说
•
带出活动
•
小组碰头
-
大白纸
•
个人活动
•
定位担当
第二单元
规划招数
-
商业实例
112002
•
商业实例（
Business Case
）：完整的掌握提案
/
项目的全貌
-
何为商业实例？
-
制作商业实例的好处
-
商业实例的结构以及表格
•
活动：选项以及制作商业实例
45
分
•
内容解说
•
带出活动
•
小组活动
•
抓手：商业实例规划表
第三单元
规划招数
-
规划流程
112003
•
弄懂规划流程（
Planning Cycle
）的步骤：研习怎样促成事务
/
规划
-
引见规划流程的流程图
-
各阶段的引见以及可采用的抓手
•
活动：规划流程运用中，可能发生的问题
45
分
•
内容解说
•
带出活动
•
小组活动
•
抓手：规划流程的流程图
第四单元
规划招数
-
事务分解结构
112004
•
研习事务分解结构（
Work Breakdown Structure
）：怎样细化事务，明晰事务职责以及差事边界，让事务能够顺利执行
-
何为事务分解结构
-
三种事务分解的方式
-
怎样开展事务分解
•
活动：选项项目以及开展事务分解
45
分
•
内容解说
•
带出活动
•
小组活动
第五单元
规划招数
-
流程图
112005
•
掌握流程图（
Flow Chart
）制作的办法：怎样规划事务的开展，在合理的时间内，开展人员以及资源的运用
-
商业流程的定义
-
引见流程图的制作方式
-
引见泳道流程图
•
活动：流程图的制作
45
分
•
内容解说
•
带出活动
•
小组活动
•
抓手：
-
流程图
-
泳道流程图
第六单元
规划招数
-
阿西事务法
112006
•
阿西事务法：怎样将事务以及定位分配到个人，助推队伍的携手，构筑成员的问责制度
-
引见阿西事务法
-
构筑阿西事务法的提示
•
活动：选项流程
以及
制作阿西表
120
分
•
内容解说
•
带出活动
•
小组活动
•
抓手：
-
阿西表
总课时长：
6
小时
30
分
休息时间：
中饭时间：
上下午各一场
15
分钟休息
1
个小时
第二天
第一单元
关系人的管控
112007
•
关系人的管控招数：怎样将关系人分类后，开展有效的交流管控
-
为何需要关系人的管控
-
怎样明晰关系人
-
关系人的分类
-
关系人的交流规划
•
活动：明晰关系人的分类以及交流规划
90
分
•
内容解说
•
带出活动
•
小组活动
•
抓手：
-
关系人列表
-
关系人矩阵
-
交流规划表
第二单元
高效交流招数
112008
•
高效交流招数：怎样有效交流，获得同事的支持
-
交流招数的流程
-
交流前的准备
-
交流的开展
-
处理异议
-
怎样达成共识
•
活动：定位担当
120
分
•
内容解说
•
带出活动
•
抓手引见
•
个人活动
•
三人定位担当
•
抓手：
-
销售规划
表
第
三单元
项目仪表盘
112009
•
项目仪表盘：随时掌握项目的进度，往细里说，让关系人一目了然
-
项目仪表盘的好处
-
制作仪表盘的步骤
•
活动：选项项目，并选项仪表盘的内容
45
分
•
内容解说
•
带出活动
•
小组活动
第
四单元
定期报告
112010
•
定期的进度报告：项目
/
事务的里程碑是掌握进度基础，提早掌握问题的发生，以及项目
/
事务完成的准确预测
-
何为进度报告
-
怎样采用进度报告表
•
活动：选项项目，并制作进度报告表
45
分
•
内容解说
•
带出活动
•
个人活动
•
二人碰头
•
抓手：
-
进度报告表
第
五单元
变更管控
112011
•
变更管控：很多时候会发生流程的改变，要能够预测改变造成的影响，找到能够利用的要害资源和可协助的人员
-
何为变更管控
-
何为
SIPOC
-
SIPOC
的步骤
•
活动：选项项目，并制作
SIPOC
表
90
分
•
内容解说
•
带出活动
•
个人活动
•
二人碰头
•
抓手：
-
SIPOC
表
总课时长：
6
小时
30
分
休息时间：
中饭时间：
上下午各一场
15
分钟休息
1
个小时
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管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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