非人力资源管理者的人力资源管理

首讲：新时代下组织管控和英才管控的困境以及其未来英才演进趋势

一、

人力资本管控现况拆解

1.

借助资料看全球经济下行引发公司经营困境和管控困境

2. 传统人力资本管控对业务管人者的灵魂拷问

二、未来公司的

6

个英才演进趋势

1. 关注英才管控的资料拆解和人效拉升

2. 关注英才公司内纵向、横向流动

3.

关注雇主品牌和开放

o

pen的公司信念

4. 促成员工本领再研习和培训

5. 关注员工全职业生命周期体验

6. 关注要害员工和新生代员工留任

次讲：基于公司方略的人力资本方略解码

一、方略性人力资本规划

1. 何为方略性人力资本规划？

2.

基于公司方略的人力资本规划三阶段

——从诉求规划到拟定具体行动方案

二、业务管人者和公司英才规划解码的关系

——一张图读懂从英才诉求规划到英才资源池建设的核心流程

实例分享：

腾讯的组织方略和人力资本方略解码

实例分享：

华为的方略解码打法

三讲：选才

——搞定英才选聘

思索：

何为公司招聘哲学？招聘是

H

R的事or业务管人者的事？

一、差异化英才管控打法

1. ABC

类岗位界定

——英才差异化管控首要步骤

2. ABC类岗位对应的招聘打法

二、

英才选配、准则先行

——面试中必须关注的两项准则：岗位本领素质和核心价值观

标杆分享

1：

华为干部选拔准则

标杆分享

2：

亚马逊招聘的五个要点

三、英才甄选、精准识别

实例拆解：

Break The Rues——从拥抱梅西的北京男孩看00后的行为特点

1.

出色英才具备的特质

2.

业务管人者在公司内外部

“寻聘”到出色的英才的渠道

3.“寻聘”高端岗位被动求职者的核心要点

4.

在职位空缺前公司内部

“组建”出色队伍

5.

面试三维度：能干

+能一起干+能长期一起干

6. 完整的行为面试流程核心点拆解

7. 业务管人者拉升面试效率法宝：一句话的提问方式教你搞定面试提问

微工作坊：

基于公司

1

-2个重点岗位英才画像的提问要点规划面试问题

面试上手：

实地面试上手1场+

点评

+录像

8. 搞定高端管人者招聘：公司不同生命周期中管人者招募中的关注点

四讲：用才

——让绩效管控产生绩效结果

问题：

管人者在员工绩效管控和员工激励方面的困惑和问题，当下的处理方案有哪些精进空间？

一、绩效管控核心理念和目的

1. 绩效管控理念和绩效架构对每位管人者的要害作用

2. 让公司绩效管控有效落地和施行的四个重点

二、管人者有效管控绩效的

6个阶段

1. 明晰绩效管控的全流程

2. 基于SMART要则和部属一起设定标的

3. 明晰准则的绩效评核

4. open的绩效交流谈话

5. 确定改进方案和优先级

6. 执行奖励或者惩罚措施

三、绩效管控的

2

个要害打法

打法一：绩效指标规划和标的拟定

1）KPI架构规划办法以及步骤

2）KPI指标定量和定性的办法

3）KPI

和

O

KR

的

8个差异

行动研习：

结合公司实际考核抓手，根据实例中资讯碰头考核绩效标的规划方案

打法二：绩效标的跟进和带练

实地碰头：

当下管人者公司绩效标的跟进的困惑和问题？

——绩效标的跟进的三个办法

实例分享：

腾讯绩效管控架构和重点绩效管控抓手

五讲：育人

——激活员工动力和组织活力

一、简单有效的绩效交流和带练

管控抓手：

贝尔宾定位模型

——不同性格特质员工的交流带练方式

1.

不同性格特质员工绩效面谈打法

特质一：开朗型（外向，执行层面，乐观）

——肯定贡献+正面建议

特质二：审慎型（内向，谨慎）

——资料反馈

+构筑信心

特质三：稳定型（内向，具体来看，寻求安全）

——情感支持

+接纳认可

特质四：主导型（外向，运行层面，果断）

——开门见山

+鼓励实践

情景上手：

考核被淘汰的员工竟然完美逆袭？

——怎样和绩效表现低于预期员工做绩效交流？

2.

管控模型：高效管人者交流

——GROW模型

1）确定标的（Goal）

2）澄清现况（Reality）

3）选项方案（Option）

4）承诺行动（Way forward）

心理学抓手：

“萨提亚交流一致性理论”——自我、他人、情境

实例分享：

腾讯绩效交流中

G

ROW模型的运用

情境上手：

管人者和绩效待拉升员工做绩效面谈上手

二、管人者对部属有效激励的方式

1.

管控模型：

马斯洛诉求层次理论

——对应诉求找办法

2

.

关注新生代员工自我达成

=物质自由+情绪自由

1）物质激励：有竞争力的薪酬、公平的激励制度、股票期权等等

2）情绪自由：新生代员工个性的表述、自我价值的达成、营造积极情绪的环境

实例分享：

从董明珠怒斥孟羽童，看公司和

0

0后毕业生练就

实例分享：

从东方甄选

“小作文”经过，看公司怎样对待“K

OL”员工的演进

实例分享：

腾讯的荣誉激励架构

管控抓手：

亚马逊员工改进规划模板（enhance-plan-template）

实例研讨：

面对员工敬业度降低、主力离职严重，管人者怎样带领部门走出管控困境？

第六讲：养人

——主力练就和演进

一、管人者带练员工的四个阶段

+五个抓手

1. 新生代员工带练四个阶段

1）objective setting（设立标的）

2）Explore concerns（探索困惑）

3）Feedback（反馈）

4）coaching（带练）

2. 新生代员工带练的五个抓手

1）Mentor Program（导师规划）

2）Training（培训）

3）One-on-one communication（一对一会议）

4）Team building（团建）

5）Open feedback system（公开反馈系统）

二、管人者主力练就的三个核心本领

要害本领

1：用好要害英才——核心岗位t

op“5%”高潜英才识别

管控抓手：

腾讯的干部领导九宫格抓手

实例分享：

腾讯的中干练就规划施行步骤

要害本领

2：出色英才供应站——

主力后备链和继任者规划

实例分享：

腾讯的

8

0/20规划怎样保证出色主力后备链建设稳定

要害本领

3：练就的方式——导师带练2

0%+项目中锤炼80%

实例分享：

腾讯储备式主力练就架构和英才经营之道

三、管人者为员工练就和演进提供更多可能

1. 提供职业演进机会

2. 提供培训研习机会

3. 鼓励终身研习平台

4. 提供良好的事务环境

5. 提供反馈和导师规划

实例分享：

美团的英才成长

“π规划

”

第七讲：留人

——英才勾住和保留打法

一、出色英才勾住要点

1.

管控模型：

马斯洛诉求层次理论

——深挖诉求匹配打法

2

.

管人者勾住高端候选人加盟的

5个交流要点

1）痛点拆解：破解痛点非满足诉求，谨慎试用title勾住

2）财富：长短期收益的薪酬福利组合包

3）适合：个人意愿和职业规划相契合

4) 自由：给与管控权限

5）家庭：破解家庭后顾之忧

二、要害英才的保留打法

1.

要害英才的定义

2

.

几个资料帮你怎样定位公司要害英才

实例拆解：

腾讯要害英才勾住和保留组合攻略

2.

员工入职后四个要害节点的情境带练

1）0-3个月：PDCA循环带练

2）3-6

个月：小标的成就

+鼓励

3）6-9

个月：迷茫期

+持续鼓励

4）9-12

个月：爆发期（放权

+扩大影响力+关注晋升）

实例拆解：

怎样达成公司

“空降兵”的软着陆？

实例分享

：腾讯怎样炼就

“临时性”组织，游戏化的方式为0

0后员工规划职业演进路径

管控研讨：

管人者和员工的角度思索员工离职的真正原因

3.

留人留心的

3个攻略

留人攻略

1：

管人者必须关注英才离职的

4个预警

留人攻略2：

需要及时开展面谈带练的

8种情况

留人攻略

3：公司留人打法4个打法

4

.

构筑防范要害英才离职制度

1）隐患制度；构筑要害英才继任制度，施行延续管控

2）搭建学识管控架构；引入KM（Knowledge administration system）

3）完善离职管控架构

实地上手：

20分钟内完成一场高效离职面谈的要点

管控抓手：

管人者和离职人员交流表单

第八讲：

从

“英才雇佣”到“英才联盟”

一、业务管人者

+员工的联盟

——和离职员工好好说再见

1.

不要将岗位和优势不匹配的员工归结为

“失败者”

2.

专精离职面谈

+离职后资料拆解=公司管控改进必修课

3. 离职管控透漏一家公司的格局

二、业务管人者

+人力资本管人者的联盟

1. 业务管人者：你不是一个人在战斗

2.

懂业务的管人者

+人力资本管控心得=CEO候选人

收束和拟定行动规划

主题：

借助活动做课程收束

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博闻智咨询|徐越老师