课程背景
常见的队伍管控难题：
※ 队伍缺乏凝聚力，如队伍成员之间缺乏有效交流；只关注个人利益，而不是整体利益；出了问题时，
推脱责任等等
※ 队伍成员缺乏信任， 如队伍气氛不活跃，行事拘谨；队伍成员之间只维持基础的事务关系，缺少情感交流；队伍成员多独来独往，较少交流
※ 队伍缺乏效率，
如重复，无效事务增加；相似的问题反复发生，
成员的抱怨和牢骚增多，就一线经验说，会议经常无果而终
※ 队伍Leader缺乏领导力，
如不能够借助标的激励给大家明晰的方向感；缺乏管控本领（事务流程不合理
/分工不合理/分配不公/事务规划性差等等）；效率低，决策失误；不能够借助个人的影响力带动业务和队伍的持续成长等等
以上的队伍管控问题，
离不开
7个要素，队伍方向，成员的信任，标的对焦，员工的事务意愿和本领，队伍的执行本领，队伍成员的有效激励和持续研习。
本课从以上的
7个维度，渐次拆解炼就高绩效队伍的轮廓模型，并配有2
1个
即学即用的落地的队伍管控的办法和抓手。
课程收益
●
弄懂队伍领导力的
2个维度， 4种类型，4个方向
● 掌握一套落地的炼就高绩效队伍轮廓模型，检视队伍现况
● 掌握队伍方向和定位的办法和抓手，增强队伍成员的归属感
●
掌握
6种营造队伍信任氛围的
方式，
拉升队伍凝聚力
●
熟练采用队伍标的多维对焦抓手，将标的作为激励的有效手段
●
运用可视化的执行本领抓手，
高效率完成队伍标的
● 掌握21个即学即用的可落地的队伍管控抓手
课程大纲
热身活动：
看图说话
导入：
蚂蚁军团的启示
1
. 队伍管控的三角理论（人-事-场域）
1）
人：队伍炼就的
2-4-3-1法则
2）
事：差事
/标的-结果/绩效
3）
场域：公司信念
-队伍氛围
首讲：
队伍领导力
1. 高绩效队伍的定义
2. 高绩效队伍的七大要素
课堂碰头：
你最欣赏的带队人
3. 高绩效队伍带队人的70大特质，9大本领和4种品格
4. 高绩效队伍带队人的7个作用和4个方向
次讲：
队伍领导力的类型
一、
职场常见的五类员工
二，
情境领导力模型
1. 员工的四种状态
2. 带队人的两个维度
3. 带队人的四种类型
三、
队伍领导类型和队伍复杂程度的匹配
4. 执行队伍 vs 领导队伍
5. 庄重队伍 vs 临时队伍
6. 单一业务队伍 vs 跨部门队伍
7. 同信念队伍 vs 跨信念队伍
四、
七步炼就高绩效队伍模型解构
拼图游戏：
重组队伍模型
三讲：
炼就高绩效队伍
第一步：厘清队伍方向
1. 队伍成立的目的
2. 队伍成员身份和定位
3. 队伍成员的接纳和认同
管控情境
1：
汤姆的困惑
抓手
1：
个人访谈
抓手
2：
共享队伍愿景（见示例）
抓手
3：
分享队伍全景
课堂上手：
以上抓手
3选1运用
四讲：
炼就高绩效队伍
第二步：构筑队伍信任
1. 信任度公式
2. 六种创造队伍信任信念的办法
管控情境
2：
安静的团建活动
抓手
1：
个人分享成功事迹
抓手
2：
队伍历史地图
抓手
3：
利益相关者拆解
课堂上手：
以上抓手
3选1运用
五讲：
炼就高绩效队伍
第三步：队伍标的锁住
1. 队伍标的管控的挑战
2. 标的锁住方略
3. 年度最要害的队伍标的
4.
引领性指标
vs 滞后性指标
5. 标的锁住和执行打法
管控情境
3：
杰克的烦恼
抓手
1：
自上而下标的对焦
抓手
2：
自下而上标的对焦
抓手
3
：标的水平对焦
课堂上手：
以上抓手
3选1运用
第六讲：
炼就高绩效队伍
第四步：员工投入度
1. 影响员工事务投入度的八个因素
因素一：差事的意义（意义）
因素二：
差事的完整性
（准则）
因素三：
本领的多样性
（趣味）
因素四：事务的自主性（决策）
因素五：责权利的清晰性（当责）
因素六：
上司
/同事对员工事务积极性的影响（氛围）
因素七：个人成就动机（内核）
因素八：公司的激励制度（制度）
管控情境
4：
杰克的协调会
抓手
1：
RASCI
抓手
2：
WBS事务分解
抓手
3：
决策漏斗
课堂上手：
以上抓手
3选1运用
第七讲：
炼就高绩效队伍
第五步：执行队伍差事
一、
员工执行本领不足的四种常见表现
1）你的部属总爱找借口
2）毫无激情的事务拖垮员工的执行本领
3）你的员工只是看起来很努力
4）做事拖沓，换个角度看，戒不掉的拖延症
二
从
“知道”到“做到”—执行本领的三大修炼
——
具备对结晶负责的责任感一次做对
—谋定而后动
故事：
马拉松冠军山田本一的成功故事
结果达成前测抓手
：
CUP标的反馈法
三、
高效执行本领拉升六问
1）你想要达成的标的为何？
2）怎样衡量你的标的达成了？
3）标的达成的最大障碍为何？
4）需要哪些方面的资源支持你达成标的？
5）你的具体行动规划（5W2H）
6）复盘：怎样做的更好？
管控情境
4：
大营运项目
抓手
1：
队伍游戏海报
抓手
2：
差事甘特图
抓手
3：
差事流程图
课堂上手：
以上抓手
3选1运用
第八讲：
炼就高绩效队伍
第六步：支持高绩效
一、
高效队伍的五个特征
1. 标的明晰，价值统一
2. 笃定豁达，真诚共享
3. 定位准确，在实际应用里， 合理分工
4. 流程清晰，制度规范
5. 有效放权，相互激励
二，
绩效面谈流程
1. 开始阶段
2. 回顾阶段
3. 未来的要求
4. 行动规划
三，
绩效面谈类型
1. 导向型 2. 绩效型 3. 演进型 4. 职业型
抓手
1：
队伍绩效进展回顾
抓手
2：
个人绩效回顾
抓手
3：
队伍成就盘查
课堂上手：
以上抓手
3选1运用
第九讲：
炼就高绩效队伍
第七步：队伍持续改进
一、
队伍持续改进的意义
二、
四种需要关注的队伍流模型
1. 注意力 2. 能量 3. 资讯 4. 营运
三、
队伍复盘的
G-R-A-I流程
1. Goal标的
2. Result结果
3. Analysis拆解
4. Insight收束
四、
队伍复盘的
5种心态
1. 开放心态
2. 坦诚表述
3. 实事求是
4. 反思自我
5. 集思广益
抓手
1：
图像故事版
抓手
2：
复盘会议
抓手
3：
嘉许仪式
课堂上手：
以上抓手
3选1运用
五、
队伍管控
5字真言
：
立
+教+明+查+奖
课程回顾和收束
1. 最有收获的黄金三点
2. 课后行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|钱思菁老师
适合谁听
公司内的业务领导人、部门经理、总监等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。