课程背景
当代职场，公司在追求业绩高速增长的同时，更为看重人的价值。所谓视人为人是基于对人性的深深领会和尊重，将人作为核心生产要素去驱动、维护、营运和珍贵。情压管控是人生课题，这不仅关系到职场人的身心健康，事务状态，精神风貌，更是公司高绩效达成，营运效率拉升，公司信念共建的必要条件。
倘若员工的情绪压力不能妥善管控，往往会给公司正常的经营管控带来如下困扰：业绩下达阻力巨大。员工对于持续加码的差事标的反抗激烈，抑或者是放弃躺平；公司用工关系怯场，误会加深，矛盾固化；员工事务效率低下，难以锁住专注，事务的思索深度，意愿强度，本领采用受到影响，事务质量明显下降；员工状态直接影响组织氛围，在实际应用里，积极的正能量会相互加持，往细里说，消极的负能量也会彼此影响，从而加大了组织的管控成本。
本课旨在支援公司员工调适和消解压力状态，升级心智模式构筑人生的责任和效能感，运用冰山的解读来认知情绪的产生从而管控情绪，最终达成员工状态调适，组织氛围正向，公司业绩拉升的标的。
课程收益
组织
侧
：
构筑和谐用工关系
：关注员工的身心健康和组织标的协同演进，和员工共同分享组织演进进程中的机会和红利；
■
凝聚正向组织氛围
：最大程度激发人性中善意的部分，运行层面，激发员工向美、向善、向上的生命动力，建设凝聚共识、积极向上并且有战斗力的队伍；
■
驱动服务组织绩效
：揭开问题的面纱，从实践看，激活人性原力，调适员工化解职场情绪压力状态下的心智模式，就一线经验说，以掌控者而非受害者的姿态，更有选项的经营自己的职场人生，往细里说，活出高配的人生品质，服务于组织绩效达成。
参训者侧
：
■
认识压力和情绪对人的影响，激发研习动机，调动管控愿望；
■
运用对手变战友的3句话构筑和谐的关系。
■
运用ABC认知情绪疗法调整不合理信念，让情绪表述适切并且具备建设性；
■
运用一致性交流四步法，低伤害高建设的表述自己的请求，达成情压管控。
课程大纲
首讲：
认知情压管控
——激活研习动力
问题导入
：您现实的情绪压力管控情境为何？什么样的情境比较容易体验到压力巨大，情绪失控？
一、压力和情绪的关系
1. 压力产生情绪，情绪加重压力
实例雕塑：小王的一天
（叠加型压力和情绪的产生）
2.
化解压力的四种方式以及两个循环
雕塑
：面对压力，你的化解方式为何？
1）压力的四种化解方式（指责、讨好、超理智、打岔）
2）
化解压力情境两个恶性循环
循环一：情境发火→破坏关系→情绪行为更糟糕→更发火
实例
：批评部属的经理
实例
：晚归的老公
循环二：情境→压抑→暂时平静终将爆发→更多破坏性
实例
：老是回应
“好的，我再改改”的员工
实例
：孩子老是晚睡
二、情压管控的意义
1
.
不做情压管控带来的危害
1）自我痛苦
视频
：朱丹的职场转型心路历程
2）破坏关系
3）偏离标的
2
.
善于情压管控带来的益处
1）领会自己
2）尊重别人
3）成功幸福
小组碰头
：害处和益处
第
二
讲：
重新认识情绪
——接纳领会自己
一、
情绪的分类
1. 正面情绪&负面情绪
2. 正面情绪VS负面情绪
碰头：
为何不能消灭负面情绪？
生存法则
：负面情绪的保护作用
碰头：
为何负面情绪更不容易忘？
二，情绪是来自灵魂的声音
1
.
负面情绪带来的正面意义
1）
焦虑
——降低期待增加行动
2）
愤怒
——勇敢战斗生命能量
3）
自卑
——向往卓越美好期望
4）
恐惧
——看见危险保存生命
5）
内疚
——提醒付出弥补动力
6）
哀伤
——承认失去珍贵重启
2.
透过情绪探索内在需要
实例：
不好好刷牙成了妈妈的心结
实例：
不带娃，不学育儿学识的老公
实例
：指责型的领导让我压力巨大
三、
情绪表述
≠
表述情绪
愤怒表述VS表述愤怒
——或者许你需要换个性价比更高的表述方式
实例：
买方过失违约，致使交付时间拖延，成本增高隐患加大
实例
：孩子怎么总是睡觉前要吃东西
实例
：老公总是醉酒
第
三
讲：
构筑和谐关系
——尊重认可他人
一，
对手变战友的
3
句话
1. 我看见你的美好
2. 我看见你的不容易
3. 我们一起来面对和成长
实例：
吵架后总是追着唠叨的老公
实例：
受伤受挫的运动员
实例
：事务中总是拖延的协同猪队友
实例
：买方投诉货品质量有问题
二、
想法一变世界就变
1. ABC
认知疗法
1）A——诱发经过
2）B——想法信念
3）C——情绪行为
2
.
3
种非理性信念
1）绝对化
2）糟糕至极
3）合理化
实地操练
：转化不合理信念
3. ABC
认知疗法运用
1）经过描述
2）这么想我越想越气
3）这么想我好一点
三，我对期待负责
1
.
表述期待而不是表述指责
1）觉察你自己的期待
2）表述你自己的期待
3）合理看待你自己的期待
实例
：晚归的老公
实例
：总是出错的员工
2. 谨慎创造别人的心理预期
碰头：
画饼真的是好的管控方式吗？
3
.
拿回情绪的遥控器
1）期许——毫不掩饰的期待
2）降低期望值——允许做不到
3）负责——对自己的期待负责
第
四
讲：
表述情绪请求
——低伤害高建设
一、
寻求一致性交流
1. 观察而非评论
操练：
区分观察和评论
2. 感受而非想法
操练：
区分感受和想法
3. 想法
4. 请求
实例操练：
可能被延误的交付宣传指引
实例操练
：老是不回家吃晚饭的爸爸
实例操练
：责备女儿不带水壶回家的妈妈
二，
阻断模式诅咒
雕塑：
情绪模式的代际遗传
研习和回顾
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘茗烨老师
适合谁听
公司主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。