卓越管理：管理者的八项修炼

导入：管控是一种常识，是管人者必须具备的思路模式和行为模式。

小组碰头：管控以人为本的含义

1

.

以人为本的三重意义

1）员工以买方为中心

2）管人者以员工为中心

3）组织以管人者为中心

——管控就是将理论变为常识

第一项修炼：管人者的管控思路

引入

：

泰勒和德鲁克的管控理念

一、

管控破解的三个效率

1. 劳动生产率

2. 组织效率

3. 个人效率

二、

管控的五个要则

1. 管控所作的决策，就是让部属明白何为最要害的

2. 管控不谈对错，只是面对事实，破解难题

3. 管控是一个进程：管控是“管事”而不仅是“管人”

4. 衡量管控水平的唯一准则是个人标的和组织标的合二为一

5. 管控就是让一线的员工得到资源并可运用资源

小组碰头：

英才的选项

三、管人者须要具备的

3个

管控观念

1. 管人者为绩效负责

2. 管人者为组织负责

3. 管控的等等边分配法则

视频研习：

当管人者觉得部属不行的时候。

第二项修炼：管人者的组织观

——组织的存在是为了达成标的，组织管控的存在是为了拉升效率。

1. 组织的5个特性

1）公司不是一个家

2）组织必须保证一件事是同一组人在承担

3）在组织中人和人公平而非平等

4）分工是个人和组织联结的根本办法

5）组织因标的而存在

2. 组织内部的关系：奉献关系

第三项修炼：组织结构中的分工思路

组织结构规划要则一：指挥统一

组织结构规划要则二：合理分工

组织结构规划要则三：将控幅度

组织结构规划要则四：部门化

小组碰头：

跨部门协同的破解之道

第四项修炼：管人者的领导力

小组碰头：

“富有人情味”的一线经理

领导

：

指影响别人，以达成群体标的的进程

一、

带队人的三个核心本领

本领一：技艺性本领

本领二：人际本领

本领三：概念性本领

二、

情景式领导

1

. 面对有心有力的部属

1）放权型领导

2）参与型领导

2

. 面对无心有力的部属

1）推销型领导

2）吩咐型领导

小组碰头：

怎样做好向上管控？有意识地配合上司取得事务成效

第五项修炼：管人者的激励思路和招数

——激励就是让人们自己做出选项并且愿意付出

1

. 激励运用的

4

个要害认知

1）涨工资并不能带来满足感

2）人不流动也许是安于现况不求演进

3）最低层次的诉求倘若得不到满足影响力最大

4）不要满足诉求而是带出诉求

3. 放权和信任是最大的激励

视频研习：

管人者做错了什么？

第六项修炼：管人者的决策力

一、

决策的目的是为了执行

二，

有效决策的

2大

要则

要则一：集体决策，个人决定

要则二：非个人决策，集体负责

三，

4种

有效

驱动执行

的决策办法

1. 独断式

2. 群体式

3. 咨询式

4. 放权式

实例：

康熙的决策手段

第七项修炼：管人者的

规划

管控打法

——标的管控让每一个人都有标的，每一个人都有达成标的的措施

规划

：

为实寻找资源的现标的，而一系列行动

一、

规划管控有效的

2

个要害

要害一：规划的拟定需要从公司层面确定规划标的以及资源安排

要害二：激励政策应该在编制规划时拟定出来

二、

规划管控有效的

3

个要素

要素一：管人人员重视的态度

要素二：不要用原来的办法破解难题

要素三：上司支持

实例：

碧桂园是怎样启动和管控规划的

第八项修炼：管人者的

将控

手段

——将控是保障达成绩效的核心职能

一、

将控的四个步骤

第一步：立标

第二步：监察

第三步：核对

第四步：修正

二、

将控的三个要件

要件一：准则化

要件二：量化

要件三：全进程化

三、

将控的四个习惯

1. 思路习惯改变

2. 行为习惯改变

3. 对话习惯改变

4. 评价习惯改变

四、

将控的负面效应和化解办法

1

.

负面效应

1）认为绩效标的是压力抓手

2）本位主义不顾大体

3）过分注重短期因素

4）过分强调易测量因素

5）隐蔽资讯，夸大诉求

6）躲避和抵触将控

2.

化解办法

1）设立有效的准则

2）将控的程度要适合差事

3）在设立绩效准则时采用参与的办法

4）防止不完整的准则

5）不要过分的倚重将控报告

6）及时提供绩效的回馈

7）采用例外管控

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|孙之行老师