高绩效团队搭建与激发团队活力

第一模块：管人者思路认知

首讲：管人者的定位认知

实例拆解：刘邦为何赢了项羽？

实例拆解：前德国足球教练勒夫为何了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳？

测试：管人者思路对错拆解

一、带队伍时管人者的心理变化曲线

资料显示：60%-75%的员工对上级管人者是不满意的，部属的主要压力来自于领导

二、管人者认清定位定位的价值和意义

1. 认清形势

2. 找对位置

3. 比准对象

第二模块：管人者胜任力模型

实例研讨：为何名牌大学毕业的销售冠 军走上管控岗位却焦头烂额？

首讲：管人者的演进曲线

1. 持续拉升带队伍本领

2. 交往本领

3. 智力商数

4. 破解专项事务

自我思索：你规划做哪一类型的管人者

1. 业务型

2. 精英型

3. 领 袖型

4. 堕落型

次讲：管人者的必备本领

一、管人者应具备的3大本领

1. 专精本领

2. 管控本领

3. 概念本领

实例研讨：王经理在管控上做的怎样？他需要对队伍施行哪些管控差事？

二、管人者4R管控行为

1. 找到对的人

2. 放到对的岗位

3. 用对办法

4. 做对的事情

第三模块：队伍建设六大差事

队伍建设差事一：搭建高绩效队伍

一、 队伍概念

1. 队伍构成要素-5P（人员、标的、定位、权限、规划）

2. 队伍和群体的差异

3. 队伍类型

1) 问题破解型

2) 自我管控型

3) 多功能型

二、 队伍建设

1. 队伍建设三要素

1) 组织结构

2) 管控和督导层

3) 员工层

2. 队伍标的设定

3. 队伍组织程序设定

1) 组织架构清晰

2) 机责分明

3) 互锁制度

4) 奖惩制度

三、 队伍成员的选项

实例研讨：听到两位老板的对话，你有什么感受？

英才画像：将合适的人在合适的时间放在合适的位置

四、选才三重匹配

1. 公司信念

2. 队伍

3. 职位

五、员工三类动机

1. 成就动机

2. 职业动机

3. 求职动机

实例研讨：为何动机如此要害？行为被动机所驱动以获得自我价值

测试：你为何动机类型

动机类型拆解、识别、适合岗位：1）成就动机2）影响动机3）亲和动机

六、面试实战招数

1. 面试四项准备：熟稔要求、规划问题、阅读简历、弄懂资讯

2. 面试开始的招数：破冰构筑和谐

3．STAR面试法和漏斗式提问：环境、标的、行为、结果

4. 面试提问的招数

5. 面试结束的招数

1）请应聘者提问

2）说明下一步程序

3）真诚感谢

4）做好面试记录

6．怎样读懂人心（听其言、观其行、察其色）

实例研讨：根据实例拆解现有人员情况，请给岗位做一个英才画像

事务情境上手： 用研习到的办法，面试官和候选人开展实地面试，结束后面试官谈谈候选人是否合适？

队伍建设差事二：练出队伍热烈氛围

一、队伍成功协同三个要素

1. 分工

2. 携手

3. 督导

测试：DISC人际风格

二、DISC人际风格管控

1. 支配型

2. 影响型

3. 稳健型

4. 拆解型

实例研讨：怎样和四类型员工开展日常事务携手

三、情境领导

ü 实例研讨：针对四类员工实例，拆解员工的事务准备度和管人者的管控方式

1. R1：无本领无信心S1：告知式指令式

2. R2：无本领有信心S2：推销式启发式

3. R3：有本领无信心S3：鼓励式参与式

4. R4：有本领有信心S4：放权式

实例拆解：7个人表述的意思其中隐藏的含义？

实例拆解：两个人明明很相爱，为何却分手了？

四、有效队伍交流

1. 和部属交流的大障碍

2. 下达命令的招数

1）遵循5W1H的要则

2）激发意愿

3）口吻平等，用词礼貌

4）确认部属领会

5）你会为部属做些什么

6）让部属提出疑问

7）有必要的话，给予带练

3. 商讨问题招数

1）注意聆听

2）注意多发问和采用鼓励性的言辞

3）不要做指示

4）不要评价

5）让部属来下结论

6）事先准备

事务情境上手：你请小张写一份报告要求周五完成，不过周五上午小张却还没开始做这份事务，周五不能提交报告，请拆解谁的错？请做一次正确的下达命令的交流

队伍建设差事三：日常事务管控和督导

一、员工绩效管控全景图

1. 组织标的分解

2. 绩效规划

3. 绩效带练

4. 绩效评核

5. 绩效面谈

6. 评核结果适用

二、事务规划管控

1. 规划的定义

2. 规划管控的两大障碍

3. PDCA理论和实践（规划、事务、查验、改进）

4. 管控规划模式

三、事务组织管控

1. 怎样组织好你事务上的活动（事务组织清单）

2. 组织你的标的和优先次序

3. 事务公示的抓手

四、 事务督导

1. 督导和监视的区别

2. 督导的意义

3. 督导的办法（清单、交流、STAR、反馈、OJT）

4. 督导步骤

ü 事务情境上手：你分给张梅和李庆一项事务，时间过半你规划和二位部属做一次事务的反馈？

5. 督导重视要点

管控建设差事四：高效时间和会议管控

高效的管控公式：效益=效能*效率*勤恳

一、拉升事务效益的招数

1. 选项高效率抓手

2. 第一次将事情做好

3. 统筹安排平行事务

4. 事不宜迟速度制胜

测试：你的时间采用效率怎样？收束你的时间掌控力

二、拉升效率的抓手

1. 四象限法

2. 艾·维利事务法

3. 番茄事务法

4. 28法则

5. 高效接受事务

6. 利用碎片时间

三、会议管控的认知

1．会议管控需要做三种思索

2．会议管控三个要则

3．高效会议的八大特征

四、会议施行办法

1．促成会议的召开（开始、扩展、达成共识）

2．概括要害内容

3．写成会议记录

4．会议后跟进

五，开好会议的11个锦囊

1. 议题明晰

2. 议程清晰

3. 精选参与人

4. 指定主持人

5. 做好会议记录

6. 合适的时间

7. 合适的地点

8. 会议做好准备

9. 会中做好将控

10. 写好会议记录

11. 明晰追踪周期

队伍建设差事五：部属IDP练就和带练

一、管人者的作用

1. 镜子

2. 指南针

3. 催化剂

实例研讨：倘若你是李想的经理，你会怎么办？

二、个人演进规划IDP

1. 员工本领模型ASK引见——态度、学识、本领

2. 岗位英才画像（维度：本领、态度、学识、价值观、业绩）

3. 拟定员工IDP

² 实例研讨：员工IDP演进表格，开展规划碰头做出带练措施并跟进

三、不同员工练就方式

1）态度好本领差——带练

2）态度好本领佳——激励

3）态度差本领佳——正面反馈

4）态度差本领差——负面反馈

四，员工表现好的5个驱动因素

因素一：知道做什么——事务和标的

因素二：知道怎么做——态度学识本领

因素三：想做好事务——事务动力

因素四：有精力去做——克服困难

因素五：有时间去做——时间

2. 员工练就721法则（70%心得、20%标杆、10%课堂）

五、GROW模型

1. 确定标的

2. 评价实际表现

3. 探讨方向

4. 确定下一步规划

六、带练必备本领

1. 聆听

2. 提问

3. 回应

事务情境上手：两人一组，用研习到的办法，对张兰开展低绩效行为的反馈

七、三分钟带练面谈

1. 报告准确率低的带练

2. 新生产机器测试前的带练

3. 业绩下滑的带练

队伍建设差事六：周全队伍激励和赋能

一、员工能量值和激励的关联

二、员工为何会离开？

1. 钱没到位

2. 心受委屈

3. 前途渺茫

三、激励的5大招数

1. 寻找原动力

2. 榜样的力量

3. 行为是最 好的激励

4. 危机感

5. 鼓励和刺激的结合

寻找源动力：马斯洛诉求理论

实例研讨：作为管人者的你，怎样激励部属小赵？

四、激励的5个法则

法则一：动力

法则二：认可

法则三：参与

法则四：看见进步

法则五：找到每个人的动力导火索

五、零成本激励的办法

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