课程背景
“求职看公司,离职怨领导!”这句话鲜明地指出领导力对组织长久稳定演进的意义。一位成功并且有效的带队人不仅能有效留住要害员工,而且能借助激发员工的潜能,改进业绩表现,为组织创造价值。研究表明,投资开展领导力培训的组织,其绩效将拉升百分之三十三。
那么,何为成功并且有效的领导力?根据世界著名管控大师肯
·布兰查德博士的研究,领导力归根结底是一种影响人的本领,借助改进员工的态度,拉升员工的本领,来有效拉升组织的绩效水平和生产力。
这个概念看上去很简单,具体来看,但其中蕴藏着一个经常被忽视的道理:针对不同的员工,带队人需要因人而异,因材施教!更深层次的道理是:同一个员工在不同的标的或者事务环境中,带队人的领导方式也不同!这就是
“情境领导”的核心理念基础。没有“最好”的管控/领导风格,只有最适合“情境”的领导力!
【课程缘起】
当今世界中,事务环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间,更取决于他们在事务中所运用的学识。从方略拟定、决策施行,到公司整体业绩的改进,带队人担当着不同的定位。他们在促成而不是主导事务进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面,故而传统的等级金字塔被颠覆了,和买方有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的带队人更象是教练、携手伙伴或者导师,指导和支持着员工的事务,而不是简单地命令或者分配差事。
管控和领导不是你对员工做什么,执行层面,而是你和员工一起做什么。为了在更短时间内,采用更少资源来创造更大的价值,组织需要强有力但却是灵活的管人者。组织希望领导力准则被每一位员工所领会和运用,而带队人能够采用个性化的、灵活的领导方式去支援员工的演进。
课程收益
整个培训收益分成三个层面:学识、本领、个人和组织收获。
学识
在这个层面,带队人对整体模型有周全的领会:
员工的不同演进阶段和四种管控/领导风格
怎样灵活运用不同的管控/领导风格,以有效管控员工
构筑一种共同的语言和交流平台,来支援员工的演进
怎样在带队人和他们的部属之间构筑开放式的交流环境
采用不当管控/领导风格的后果,督导过度和督导不足所产生的负面影响
本领
在这个层面,带队人掌握以下几方面本领:
诊断在要害差事环境中员工的演进阶段
在和员工的日常交流中,有效运用情境领导®II的语言
演进主动性高、生产力强的队伍成员
调整自己的管控/领导风格,以适应不同的情境
学会怎样指导员工,怎样支持员工
拉升交流招数
个人和组织收获
在这个层面,带队人懂得怎样运用情境领导去达成或者达成以下标的:
在组织的各个领域取得显著成效,有效促成组织范围的信念变革,支援创建高绩效的组织
调动所有员工,无论直接服务于组织标的,还是间接地借助支持他人事务来服务该标的的员工的积极性,达成和组织标的相关联的、明晰的部门标的
构筑有效的交流平台,助推员工和经理间“一对一”的伙伴式交流,以持续追踪和改进员工的绩效表现
构筑一种共同的语言和行动准则
增强改进个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
建设具备高本领和灵活性的经理和主管队伍
拉升管人人员的本领,使他们擅长开展事务指示、标的拟定、教练带练、绩效评核、积极聆听、有效反馈和积极主动破解难题
降低员工离职率和旷工率
拉升员工保留率
拉升个人和组织生产力
全方位拉升事务满意度和队伍士气
拉升内部和外部买方服务水平
构筑领导力标杆
课程大纲
前言
这个单元引见了情境领导模型的标的以及情境带队人的核心胜任力。你将从课前作业中弄懂到怎样采用行动规划和管控
/领导风格测评抓手,来获得最大的培训收益。
单元一
——未来领导力
这个单元中,你将借助河流的比喻,弄懂到,在当今迅速变化的组织和环境中,何为有效的领导力。你将弄懂到变化怎样影响成长,同时明白在变化进程中需要花时间去反省,需要往后退一步,观察你所管控的员工,聆听他们的对话,由于倘若没有听到员工所关注的内容,那么组织整体的标的就会偏移。你将发现,在演进员工、处理冲突以及促成变革时,灵活性和适用性是很要害的。你将懂得应该更为关注你期望演进的员工以及其胜任本领。
单元二
——信念和基石
在这个单元中,你将弄懂到领导力的定义,知道成功领导和有效领导之间的区别。你将明白为何没有
“最佳风格”的领导力,为何领导风格要基于不同的情境。你将学到,就一线经验说,情境领导®是一种语言,也是一种打法,它打开了管人者和员工之间的交流渠道,让管人者明白应该怎样去积极影响员工的演进,让员工明白自己需要得到什么样的支援来求得演进,并且双方在这个问题上能达成共识。在弄懂情境领导对业务结果的积极影响的同时,你也将接触到情境带队人的三项本领。
单元三
——诊断:情境领导的第一项本领
诊断是带队人所需具备的一种本领,支援带队人借助衡量员工在当前标的或者差事环境下的事务本领以及事务意愿,来决定采用最恰当的管控
/领导风格。这个单元中,你将弄懂到怎样辨认员工在相关情境中的表现特质,以确定员工所在的不同演进阶段,从而选项采用多少指导行为和多少支持行为,来支援该员工演进相关的本领、主动性、笃定、才能,以及对组织成功做出贡献的本领。我们将重点碰头四个员工演进阶段的各自强项和需要,操练怎样诊断不同的演进阶段,你将构筑自己的“演进阶段故事”来教导其他人研习情境领导模型。
单元四
——灵活性:情境领导的第二项本领
灵活性是一种本领,让带队人能自如地采用完全不同的管控
/领导风格。四种管控/领导风格——指令、教练、支持、放权——将一一展开,详细解说。你将弄懂到有效的领导力包括两种基本行为(指导行为和支持行为),从而构成四种管控/领导风格。你将研习哪些行为对于拉升员工的事务本领和事务意愿最为要害,并且借助上手采用这四种型态,去强化对于每种管控/领导风格的纵深领会。
单元五
——管控/领导风格和演进阶段相配合
在这个单元中,你将操练怎样根据不同的演进阶段选项采用不同的管控
/领导风格。你将学到怎样在既定的情境中采用正确的管控/领导风格,从而支援员工拉升主动性、胜任力和笃定心。你也将体会到不同演进阶段中的督导过度、督导不足、不匹配的管控/领导风格所带来的后果。
管控
/领导风格测评和解读:
1、管控/领导风格测评
2、管控/领导风格解读
3、管控/领导风格灵活性解读
4
、领导
/管控风格有效性解读
5
、倘若管控
/领导风格有效性比较低,改进办法解读
单元六
——情境领导本领上手
这个单元提供大量的操练,让你掌握情境带队人所需要的前两项本领
——诊断和灵活性。你将掌握怎样采用第一种管控/领导风格(指令)去拉升员工的事务本领,怎样采用第二种管控/领导风格(教练)去拉升员工的事务本领和事务意愿,怎样采用第三种管控/领导风格(支持)去拉升员工的积极性和对自己事务本领的信心,怎样采用第四种管控/领导风格(放权)去认可员工的事务本领和事务意愿。同时,你也将研习怎样借助紧密关注员工的事务绩效表现,以有效地处理好演进和退化的问题。
单元七
——构筑伙伴关系:情境领导的第三项本领
这个单元中,你将弄懂到怎样借助构筑伙伴关系来开启交流,和员工在怎样一起高效事务的问题上达成一致。你将弄懂到怎样让员工一起参与拟定标的,对应该采用的管控
/领导风格达成共识,以支援员工达成相关标的。你将研习怎样采用“构筑伙伴关系操练”,去诊断你所管控的员工的演进阶段。
单元八
——行动规划
为了将所学本领运用到实际事务中去,进而成为一个情境带队人,你要明晰要害行动,并且拟定一个行动规划。你也将熟稔情境领导抓手箱中的抓手,以支援你将情境带队人的本领运用到实际事务中去。
【课程纲要】
前言
思索领导问题
情境领导之目的
情境领导的核心事务本领
培训规划一览
从培训中获得最大收益
单元
1——未来的领导
1, 未来的领导
2、 领导的环境
3、 河流
4, 我未来的领导方式
5、 利用情境领导事务本领取得业务结果
单元
2——信念和基石
1、
情境领导
- 信念和基石
2、 领导之定义
3、 成功的领导和有效的领导
4、 成功的领导和有效的领导事务表
5、
管控
/领导风格之定义
6、 关于人的信念和价值观
7、 情境领导的三项本领
8、 情境变量清单
9, 情境领导之效益
单元
3——诊断
诊断
——情境领导的第一个本领
1、 演进阶段
四个演进阶段
- D1
四个演进阶段
- D2
四个演进阶段
- D3
四个演进阶段
- D4
2、演进阶段1 - 热情的初学者
3、演进阶段2 – 憧憬幻灭的研习者
憧憬幻灭的原因
4、演进阶段3 - 能干但谨慎的执行者
5、演进阶段4 - 独立自主的完成者
微调你的诊断本领
实例:一位聪明并且具升迁潜力的经理的实例
6、 你自己的演进阶段故事
D1 - 热情的初学者的诉求
D2 - 憧憬幻灭的研习者的诉求
D3 - 能干但谨慎的执行者的诉求
D4 - 独立自主的完成者的诉求
单元
4——灵活性
灵活性
——情境领导的第二项本领
1、 指导行为
2、支持行为
3、拆解领导行为
采用指导行为
—— 你将怎样说?
采用支持行为
—— 你将怎样说?
采用型态
1的领导做什么?
采用型态
2的领导做什么?
采用型态
3的领导做什么?
采用型态
4的领导做什么?
4、四种管控/领导风格
5、四种管控/领导风格之间的区别
6、 LBA自我 - 型态灵活性评核表
单元
5——匹配
1、 管控/领导风格和演进阶段相匹配
2、情境领导模式
3、 LBA自我 – 管控/领导风格解读
4、 督导过度和督导不足
5、 选项活动:LBA情境 – 我在何处督导过度或者督导不足
6、 管控/领导风格匹配情境录像
7、“匹配”和“不匹配”活动 – 型态1
8、“匹配”和“不匹配”活动 – 心得
9、型态1和演进阶段1相匹配
10、 型态2和演进阶段2相匹配
11、型态3和演进阶段3相匹配
12、型态4和演进阶段4相匹配
作业
上手运用管控
/领导风格1
管控
/领导风格1清单
上手管控
/领导风格1 – 脚本
上手运用管控
/领导风格2
管控
/领导风格2清单
上手管控
/领导风格2 – 脚本
上手运用管控
/领导风格3
管控
/领导风格3清单
上手管控
/领导风格3 – 脚本
单元
6——情境领导本领上手
情境领导本领上手
情境领导心智地图
演进周期
情境领导游戏
情境领导游戏事务表
管控
/领导风格1清单
管控
/领导风格2清单
管控
/领导风格3清单
上手管控
/领导风格4 – 脚本
管控
/领导风格4清单
演进你对每个管控
/领导风格的领会
鲍勃
·诺顿故事
退化周期
将控退化的步骤
“一对一”会谈
选项活动:
“一对一”上手 – 鲍勃·诺顿
“一对一”操练 – 自我
“一对一”会谈
单元
7——构筑伙伴关系
构筑伙伴关系
——情境领导的第三种本领
构筑伙伴关系的步骤
破解关于演进阶段的分歧
破解关于演进阶段的分歧的步骤
上手
“构筑伙伴关系” – 凯瑟琳和鲍勃
构筑伙伴关系会谈清单
– 凯瑟琳和鲍勃
上手
“构筑伙伴关系”– 鲍勃和艾略特
构筑伙伴关系会谈清单
– 鲍勃和艾略特
情境领导
– “构筑伙伴关系操练表”
上手
“构筑伙伴关系”
一个真实的
“构筑伙伴关系”笔记
构筑伙伴关系会谈清单
单元
8——规划行动
规划行动
选项
1:思索你的研习
选项
2:五个显著迹象
达标纲要
– 要害行动菜单
友好相处
– 鼓励的话语录像
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王光有老师
适合谁听
本培训方案适用于中高层管人者、向高层拉升的中层管人者、向中层拉升的基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
