中层干部高绩效领导力

一章

管人者的核心职责和定位认知

小组碰头：管人者的核心职责为何？

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管人者的核心职责

² 员工和管人者对完成差事的领会差异

² 员工的执行本领不足和管人者的管控责任

²

管控的两大对象：

“管事”和“理人”

² 管事的基本推演：标的规划、差事推进、持续改进

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管人者的三种定位

² 公司标的和信念的执行者

² 平行部门的协同者

² 部属心中的教练

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定位转变的挑战

² 员工、专家、管人者的定位差异

² 管人者的四维胜任力

² 个人影响力测评

² 非职权影响力的构成

² 操练：为自己规划个人成长规划

第二章

绩效管控和高效执行

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影响执行本领的因素

² 实例拆解《乘客为何不听话》

² 识别影响员工执行本领的四维因素

² 影响绩效执行本领的组织因素

²

调查：

“倘若怎样，我能够将事务干的更好？”

² 绩效工程拆解

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绩效管控

² 绩效管控和绩效考核的区别

² 绩效管控的四个步骤

² 绩效管控九宫格的采用

² 四种绩效结果的员工特点

² 领导对于四种绩效结果员工的管控重点

² 绩效交流的注意事项

² 情境还原操练

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情境领导力

² 部属成熟度演进的四个阶段

² 判断部属成熟度的两个准则

² 操练：判断下列员工的成熟度

² 匹配部属成熟度的四种领导打法

² 实例差事：你会选项哪种领导打法？

第三章

管控交流

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管控风格对比拆解

² 指令型领导和赋能型领导适应情境

² 当前的时代特征对领导风格的要求

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赋能式表述

² 操练：体验不同的领导反馈给部属的心理感受差异

² 语言背后的情绪能量

² 视频《怎样让部属接受挑战性的认为》

² 情境还原操练

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拉近心理距离的聆听

²

碰头：

“孩子长大了，为何跟家长的话就少了？”

² 情境还原操练

² 同理心聆听三步骤

² 实例拆解《怎样化解买方的愤怒情绪》

² 听出对方的言外之音

² 每个愤怒背后都有一个未被满足的需要

² 情境还原操练

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高能量提问和建设性反馈

² 操练：体验上级两种提问给部属的心理感受差异

² 高能量提问的三个特点

² 给予部属批评建议和表扬的模板

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跨部门交流和冲突处理

²

体验活动：

“盲人摸象”

² 高、中、基层的痛点和诉求拆解

² 跨部门交流协同的冲突原因

² 实例拆解《硝烟弥漫的管控会》

² 价值理念和内部买方要则

² 处理冲突的五种打法

² 看视频，识别主角采取的冲突打法

第四章

队伍管控和员工激励

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队伍的特征

² 操练：看图片，碰头何为队伍

² 队伍的定义

² 队伍和群体的区别

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队伍的演进阶段和管控措施

²

队伍活动：

“过独木桥”

² 识别队伍演进的四个阶段以及表现

² 匹配队伍演进四个阶段的管控措施

² 识别个人在队伍中的定位

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员工的思路和心理特征

² 激励员工的冰山模型

²

“思路-行为-结果”模型

² 管控反思：管控行为还是激励思路

² 唤醒部属卓越的自我身份认知

² 信念和员工敬业度的拆解

² 员工的六种差异化内在动机以及管控建议

² 两种岗位规划和员工责任感拆解

² 管控准则化和员工诉求个性化的矛盾

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