中层制胜--如何成为优秀的中层骨干

首讲、新商业文明对管人者提出的挑战

1、 对公司承前启后、继往开来

2、 从管控的促成变带动

3、 管人者价值核心的体现

4、 以促成公司演进、部门价值为己任

5、 从问题的出现到问题的终结

实例拆解：售后总监对问题的处理

视频实例：董明珠带给我们的思索

次讲、互联网时代下“管人者”的禅变

1、 由高向低

（1） “容”和“大”

实例探讨：管人者的迅速突破

（2） 何为“商业人格”？

2、 变权力为权威

（1) 管控好自己的情绪

（2) 不要随意在部属面前发火

（3) 管人者威信的树立

实例拆解：带队人面对部属犯错的处理方式

（4) 构筑上下级之间的和谐之道

3、 管人者的演进之道

（1) 凝聚人心

（2) 将心注入

（3) 自我演进中的误区

实例拆解：管人者演进的思路模式

视频拆解：年薪百万的管人者做事方式

（4) 成为卓越管人者的两个通道

视频拆解：管人者的成和败

三讲、怎样对部属开展有效管控

1、 发挥自己的影响力而非职权

（1) 从管控到影响的转变

（2) 管人者需要经营的三大资本

（3) 影响部属的办法和打法

情景碰头：改变的起点

（4) 管人者的“管事”和“管人”

2、 员工有效的管控

（1) 员工管控的难点

情景碰头：管控的本质

（2) “得人心者得天下”怎样得人心

（3) “道”和“术”在管控中的运用

（4) 让部属由“被动”转化为“主动”

情景体验：管人者对部属事务的安排

（5) 管人者的三大死穴

3、 管控和领导的本质

（1) 从“事”到“人”

（2) 从“将控”到“释放”

（3) 从“被动”到“主动”

（4) 从中国最伟大的创业者看管控

实例拆解：带队人和管人者不同运用

4、 让部属不离不弃的追随自己

（1) 帮部属达成

（2) 从画饼时代走向吃饼时代

（3) 带队人和部属的共同愿景的达成

（4) 透过政府的激励方式来看员工的激励

实例分享：杜月笙的“人心至上”

（5) 获取部属心甘情愿追随的激励方式

（6) 怎样运用长期有效的非物质激励手段

抓手运用：建档

5、 构筑队伍间的容纳力

（1) 队伍演进的核心

（2) 允许部属非意愿犯错

（3) 员工犯了错到底该怎样处理？

实例分享： 管人者怎样拆解错误的背后

实例拆解：这样的部属是否该辞退

（4) 包容心构筑的两种理论

A:说话理论

B:走路理论

（5) 对本领不够的部属该怎么办？

故事拆解：小和尚施教

6、 在部门中以身作则

（1) 怎样才能留住部属

（2) 部属认同力的练就

情景还原：触摸凝聚人心的最高手段

（3) 拉升对部属的指令成效

（4) 构筑督导查验制度

四讲、管人者对部属的练就和放权

1、 练就部属的两个方向

（1) 意愿

（2) 本领

2、 部属的意愿练就

（1) 何为意愿？

（2) 怎样看部属是否有意愿

实例分享：科长的晋升

实例拆解：员工提建议的思路模式

（3) 意愿练就的三大步骤

抓手操作办法

3、 部属的本领练就

（1) 判断部属本领的维度

实例拆解：突发经过的处理

（2) 由谁来练就本领？

（3) 怎样练就本领？

情景还原：领导对部属的练就

抓手操作办法

（4) 对部属采用情景化教育

（5) 本领练就的流程

4、 对队伍开展有效的放权

（1) 从人的角度——意愿、本领

（2) 从事的角度——隐患、性质

五讲、管人者的交流和激励招数

1、 交流的三个要素

（1) 气氛、环境、情绪

视频拆解：交流要素掌控

2、 交流的四大招数

（1) 表述的招数：怎样做到表述高效，说服有力？

（2) 交流的招数：怎样交流才会让对方不会有压力

（3) 聆听的招数：你该怎么听，别英才愿意说？

（4) 反馈的招数：怎样适时地回应

3、 交流的五个法则

（1) 喜悦心交流法

（2) 同理心交流法

（3) 包容心交流法

（4) 赞美心交流法

（5) 爱心交流法

4、 管人者对部属的表扬艺术

（1) 当众反复，单独一次

（2) 前连后推、前堵后截

定位还原：领导和部属的对话

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