课程背景
很多管人者往往是半路出家，原来在专精岗位干得不错，但从技艺主力提拔上来的干部，在事务中的表现，不让人满意；
· 只会自己干，不会带领部属干
· 对管控缺乏基本概念
· 有心无力
· 自己拼命干，部属没事干
· 整天忙、盲、茫
· 讨好部属
· 只知道用制度压人
· 除了钱以外，不知还有什么办法激励部属
· 即便掌握一些管控学识，也只是点的，面的，而不是系统的
对于管人者来说，要使自己能在公司中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管人者在公司中的定位，也就是定位认知，从而能够充分担当好自己在公司中的定位。管人者是否具备正确的管控定位认知，决定了管人者的事务成效，弄懂自我才能领导他人，管控定位定位认知培训一直是出色公司中层的基础必修课。
要想使公司或者组织管控高效化，管人者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管控本领对拉升组织效率、拉升公司未来竞争力的意义。其次，管人人员的本领真正拉升了，才能保证公司管控的真正成效。中高层管人者定位定位和本领拉升课程是在长期调研的基础上，根据公司实际管控水平和市场状况，并结合不同的公司信念而精心规划的，将给贵公司带来实质性的收获。
课程收益
弄懂从员工到管人者定位转换进程
支援管人者准确开展自我定位定位
明晰管人者的不同定位认知定位
强化管人者的管控和领导意识
掌握管人者的必备职业素养和本领
课程大纲
首讲、管人者定位定位的要则
1、 全局思路
2、 双赢思路——利他要则
3、 “要害时刻”的呼唤
实例拆解：定位碰头
次讲、管人者的常见的定位错位
1、 错将自己当做民意代表
实例拆解：管人者对问题的处理
2、 对上级的决定执行不力
3、 将自己当做普通员工
（1）教部属做事，而不是替部属做事
4、 搞部门主义、小团体
5、 惯和对员工发号施令
三讲、管人者担当的五种定位
1、 公司信念的传承者
2、 做业务和专精的带头人
3、 员工本领的带练者
4、 决策、打法的建议者
5、 部门问题的终结者
实例拆解：海底捞的杨丽娟
视频实例：董明珠各种定位的转变
四讲、管人者的心态转变
1、 放低自己的位置
（1）达成定位转变的核心为何？
实例碰头：海纳百川的启示
2、 杜绝事务中一切的抱怨
（1) 管人者失去的第一职能就是抱怨
（2) 面对部属的抱怨怎样处理
抓手办法：消除抱怨
（3) 用建议代替抱怨
3， 从问题的推卸者转向问题的承担者
（1) 责任胜于本领；
（2) 何为责任
情景还原：责任的定义
（3) 敢于担当责任
视频分享：李达康的责任担当
（4) 公司有问题的核心为何
（5) 公司的问题是每一个人的问题
五讲、管人者的自我管控
1、 管人者的思路转变
（1) 从管控他人到管控自己
（2) 从改变他人到改变自己
2、 从管控走向影响
（1) 何为影响？
（2) 管控和影响的本质
3、 从管人者走向带队人
（1) 向内求和向外求
（2) 管控向领导的转变
4、 管控自己的情绪
（1) 情绪管控的底层推演
（2) 面对有情绪的事处理方式
（3) 情绪在部门内的影响
实例分享：管人者处理事情的误区
第六讲、管人者的行为管控
1、 以身作则
（1) 凝聚队伍的核心
（2) 练就部属的认同感
情景还原：触摸凝聚部属最有效办法
（3) 拉升自己的指令成效
（4) 身教大于言教
（5) 构筑督导查验制度
2、 支援部属达成
（1) 成为当局者的旁观者
（2) 支援部属达成
实例拆解：杜月笙的“人心至上”
（3) 践行“敬天爱人”
3、 拉升自己的包容心
（1) 队伍演进和容纳的关联
（2) 不要随意炒部属
（3) 允许部属非意愿犯错
实例分享：董明珠对犯错部属的处理
（4) 包容心构筑的两种理论
第七讲、炼就高效执行本领，为组织创造结果
1、执行的认知
（1) 何为执行
（2) 新商业文明下对执行的界定
（3) 商业信念和结果信念
实例拆解：商业的本质
（4) 公司在执行中存在的误区
情景还原：员工的执行推演
（5) 结果的三大假象
态度不等于结果 差事不等于结果 进程不等于结果
2、执行中的核心要害点
（1) 要有赢的意识
（2) 唤醒将事做好的欲望，凡事以结果为导向
（3) 练就自己的核心竞争力
（4) 执行本领的拉升——单点极致
3，成功执行的前提
（1) 不折不扣、绝对服从
实例分享：三九集团用餐信念
（2) 公司方略的执行难点
（3) 蒙牛的执行信念
（4) 公司演进最大的阻碍为何？
实例分享：阿里巴巴初期的方略打法
（5) 上级的指令出现错误该怎样处理
第八讲、管控好时间，拉升事务效率
1、 时间将控的必要性
实例分享：奔跑的羚羊
2、 时间将控的本质
（1) 何为时间将控
（2) 主管在时间将控中存在的误区
（3) 管人者时间将控观念的区别
（4) 时间将控的效率和效能
实例拆解：装瓶实验
3、 时间将控的三大观念
（1) 以秒为单位的时间观念
（2) 时间的效率观念
（3) 时间的效能观念
4、 时间将控的招数
（1) 艾森豪威尔原理
（2) 打分确定差事的抓手
（3) 摆脱时间不够用
第九讲、掌握交流招数、打破关系壁垒
1、 交流的三个要点
环境、气氛、情绪
视频拆解：交流要素的掌控
2、 交流的招数
（1） 表述的招数：怎样做到表述高效，说服有力？
（2） 交流的招数：怎样交流才会让对方不会有压力
（3） 聆听的招数：你该怎么听，别英才愿意说？
（4） 反馈的招数：怎样适时地回应
3、 交流的五个要素
（1) 喜悦心交流法
（2) 同理心交流法
（3) 包容心交流法
（4) 赞美心交流法
（5) 爱心交流法
4、 怎样和各级开展交流
（1) 向上交流要有“胆”
（2) 平级交流要有“肚”
（3) 向下交流要有“心”
5、 管人者的表扬和否定艺术
（1) 当众反复，单独一次
（2) 前连后推、前堵后截
定位还原：管人者和部属的交流
结训典礼：
1、 行动实践（研习成效转换落地）
2、 表彰出色参训者
3、 Pk兑现
4、 课后落地带练（根据需要，拟定带练方式：在线式、顾问式、咨询式）
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|巨一铭老师
适合谁听
公司中层、基层管人者、贮备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。