MTP—中层管理技能提升训练

首讲、出色管人者的概念认知

1、 管人者的定位认知

（1) 公司信念传承者

（2) 业务领域带头者

（3) 专精本领的带练者

（4) 决策、打法建议者

（5) 部门问题的终结者

² 问题拆解的办法和维度

实例拆解：某公司

6

个部门经理之间对问题的态度和处理

视频拆解：董明珠和格力的成功之路

次讲、管人者成就自我的两个核心

1、 管人者格局的拉升

（1) 由高至低、由强至弱

实例探讨：

“容”的启示

（2)

练出

“商业人格”

2、 管人者所必备两项本领的拉升

（1) 凝聚队伍、上下齐心

（2) 将心注入、上传下效

视频拆解：经理人的成和败

三讲、管人者的领导艺术拉升和影响力构筑

1、 从管控到领导

（1) 改变部属和自我改变

情景碰头：部属为何难改变？

（2) 管控部属和自我管控

情景碰头：部属为何难管控？

2、 管控和领导的本质

（1)

从

“事”到“人”

（2)

从

“将控”到“释放”

（3)

从

“被动”到“主动”

（4) 从中国最伟大的创业者来看管控和领导

实例拆解：领导和管控的不同运用

3、 领导艺术的拉升

（1) 从管人者向经营者转变

（2) 从部属被动到部属主动的领导艺术

（3)

管人者的

“修身”和“治世”办法

（4)

领导艺术在

“道”和“术”中的运用

4、 管人者影响力的构筑

（1) 影响力构筑的法则

（2) 管控模式和服务模式

（3)

用

“敬天爱人”的思想来影响部属

（4) 利他思路模式的构筑

实例分享：杜月笙的

“人心至上”

（5) 长期有效的影响模式

抓手运用：建档

5、 影响力构筑的底层推演

（1) 影响力构筑的基础

（2) 容纳和影响

（3) 部属犯了错我们该怎样处理

实例拆解：

部属犯错的

背后

实例拆解：董明珠借助部属犯错来拉升自身的影响力

（4) 部属本领不够我们该怎么办？

四讲、高效队伍建设和管控

1、 队伍信念的炼就

，

（1) 赋予队伍荣誉感

实例拆解：谷歌的队伍信念

（2) 队伍氛围营造的四个要害

（3) 队伍标的成为每个成员标的的转化

（4) 标的转化的三个步骤

2、

管控好队伍中的

“病毒”，营造队伍士气

（1) “病毒”在部门中的影响

（2) 怎样

消除

“病毒”

抓手：目视杜绝法

（3) “病毒”产生的源头

3、 树立好管人者的威信

（1) 自我情绪的将控

（2) 威信树立的做法

实例拆解：领导对助理失误的处理方式

（3) 运用制度来树立威信

4、 管人者的以身作则运用

（1) 管人者经营队伍的核心法则

（2) 队伍凝聚力、执行本领弱的本质问题

情景体验：拉升队伍凝聚力、执行本领的核心

（3) 队伍的敬业精神和执行本领拆解

（4)

构筑督导和查验制度

（5) 队伍士气以及战斗力的炼就

五讲、高效队伍的主力练就和放权

1、 经营英才的两个维度

（1) 动力至上

Ø 队伍怎样选人、选什么样的人

Ø 经营队伍的核心是经营什么？

Ø

抓大放小

，

直指核心

（2) 化解阻力

2、 主力练就的两个维度

（1) 本领

（2) 意愿

思索

1

：本领和意愿两者的推演关系

思索

2

：管人者练就部属的重点要放在哪？

3、 部属意愿练就

（1) 何为意愿？

（2) 怎样看部属是否有意愿

实例拆解：从可行性和不可行性来看意愿

实例拆解：员工意愿度解码

（3) 意愿练就的三大步骤

抓手操作办法

5、 部属本领练就

（1) 判断部属本领的维度

实例拆解：营销总监对问题的处理

（2) 由谁来练就本领？

（3) 本领练就的流程和步骤

情景还原：领导对部属的练就

抓手操作办法

（4) 对部属采用情景化教育

6、 对部属的有效放权

（1)

从人的角度

——意愿、本领

（2)

从事的角度

——隐患、性质

第六讲、管控交流招数

1、 交流的三个要素

（1) 环境、气氛、情绪

视频拆解：交流要素的掌控

2、 交流的四个核心招数

（1） 有效的认同招数

（2） 高效的表述招数

（3） 积极的聆听招数

（4） 及时的反馈招数

3、 交流的五大法则

（1) 喜悦心交流法

（2) 同理心交流法

定位还原：迅速达成共识

（3) 包容心交流法

（4) 赞美心交流法

（5) 爱心交流法

4、 怎样和各级开展交流

（1) 向上交流招数

（2) 平级交流招数

（3) 向下交流招数

事例碰头：遇到不同情况的处理办法

（4)

怎样开展跨部门交流

5、 管人者对部属的表扬和否定艺术

（1) 当众反复，单独一次

（2) 前连后推、前堵后截

情景还原：领导和部属的交流

第六讲、

管人者的组织执行本领

1

、执行的认知

（1) 何为执行？

（2)

新商业文明下对执行的界定

（3) 商业信念和结果信念

实例拆解：商业的本质

（4) 执行中存在的误区

情景还原：员工的行为推演

（5) 结果的三大假象

态度不等于结果

差事不等于结果

进程不等于结果

2

，成功执行的前提

（1) 不折不扣、绝对服从

实例分享：三九集团用餐信念

（2)

公司方略的执行难点

（3) 蒙牛的执行信念

（4)

公司演进的阻碍

实例分享：阿里巴巴初期的方略打法

（5) 上级的指令出现错误该怎样面对

3

、执行型英才的共同准则：承担责任

（1) 管人者的责任

（2) 公司有问题的根源为何？

（3)

荣誉和责任的关系

4

、执行中的时间将控

（1) 时间将控的本质

（2) 管人者在时间将控中存在的误区

（3) 时间将控的效率和效能

实例拆解：装瓶实验

（4) 艾森豪威尔原理

时间将控抓手

打分确定差事的抓手

（5) 摆脱时间不够用的困扰

结训典礼：

1、 行动实践（研习成效转换落地）

2、 表彰出色参训者

3、 P

k

兑现

4、

课后落地带练（根据需要，拟定带练方式：在线式、顾问式、咨询式

）

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