中层管理者(运营决策层) 管人者 可定制大纲

Structural Thinking结构性思维与有效表达技巧

您在事务中是否遇到过如下情境?…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
王国兴
课程编号
PX-T19900
Structural Thinking结构性思维与有效表达技巧
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课程背景

您在事务中是否遇到过如下情境?

(1)在电梯里遇到了公司高管,往细里说,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展怎样?”短短几十秒,实在不知道怎样将当下的事务说清楚!

(2)为见买方做了几十页PPT,资讯量充实不过买方却一片茫然,到底该怎样修改PPT?

没有要点,杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织营运的效率。上述情景当中,倘若当事人能够熟练运用结构化思路,上述问题就能够迎刃而解。可见,结构化思路对于一个职业人来说是最基础的管控交流本领。而这一思路模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,往细里说,该公司运用其著名的咨询思路——结构化,支援买方破解了许多重大问题。

结构化是职场当中思路的最基本的方式,这是我们在交流中需要运用的最基本的思路方式之一,它能够用在我们和他人交流、思索问题、写作、破解难题的方方面面。

金字塔的神奇并不在构造金字塔的材料有什么和众不同,而在于其建造的结构十分特殊。思路中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中,从实践看,思想之间的联系方式能够是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的收束;也能够是横向的——即多个思想因共同组成一个推演推断式,而被并列组织在一起。

本课的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管控书籍《金字塔原理》。借助解说思路的结构性特点,强化参训者思索时的推演思路方式,拉升参训者表述和思索的本领。

课程收益

Ø 拉升员工的思路本领:学会思索

Ø 拉升公司的管控效率:善于表述和交流

Ø 构筑统一的思路和交流架构,炼就共同的思路和语言平台

Ø 助推公司的心得沉淀:树立公司隐性、零散的管控心得,使其更为可传承、可复制

课程大纲

前言:为何思路要结构化

1. 拉升员工思路严密性

2. 拉升员工之间的交流效率

3. 拉升组织的事务效率

一. 结构的力量

1. 读懂我的思路——结构性思路表述的4个基本特点

(1) 结论先行

(2) 上下对应

(3) 分类清楚

(4) 推演排序

2. 辨别他人的结构——结构化思路接受资讯的4个步骤

(1) 识别:识别资讯中的事实和个人看法或者判断

(2) 对应:找到事实和看法的对应关系

(3) 结构:画出资讯之间的关系图

(4) 表述:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

课堂交流(文章):找出文章内容中表述文字的思路结构

课堂实践:画出针对领导的呈报内容结构

二.推演之美——理清思路

1. 怎样说服——演绎(为何)

(1) 演绎的2种形式:准则式 常用式

(2) 演绎思路的运用

(3) 说服的4大步骤:设定情境-》确定主题-》设定问题-》回答疑问

2. 怎样呈报——归纳(为何)

(1) 归纳的2种方式

(2) 归纳思路的运用

(3) 归纳的3大步骤:列出重点-》寻找共性-》得出结论

3. 演绎和归纳的表述结构转换(针对同一问题)

课堂交流:用演绎和归纳思路破解现实中的问题

课堂实践:怎样决定出向领导呈报项目进度延迟的结构

三.上下自如——搭建金字塔

1. 金字塔结构的魅力

(1) 何为金字塔结构

(2) 为何要用金字塔结构

A. 表述的冰山理论

B. 奇妙的数字“7”

2. 金字塔的纵向结构

(1) 从上到下:提问回答结构

A. 深度:问到具体事实层面

B. 宽度:主题中的每一个要害词都要涉及

(2) 从下到上:概括收束结构

A. 收集资讯——头脑风暴

B. 明晰分类——寻找共性

C. 概括收束——明晰要点

D. 合理排序——理性描述

3. 金字塔的横向结构:

(1) 排序办法:用合理的方式提出要点

A. 时间顺序

B. 结构顺序

C. 意义顺序

(2) 分类准则:

MECE要则:相互独立 完全穷尽

4. 金字塔表述的招数

(1)结论性的主题句

(2)主题立场鲜明

(3)结论打动人心

(4)适当包装“卖点”

课堂交流:即时问题的金字塔架构搭建,厘清思路层次

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|王国兴老师

适合谁听

管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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