课程背景
何为当责？当责能为公司带来什么？我们怎样激发组织全员的责任意识？一系列的问题桎梏了公司前进的脚步，让组织在推诿纷争，趋利避害的“职场游戏”中变得举步维艰、裹足不前；让公司行到山穷处，却未见云起时。
当责是公司演进的基石，是公司灵魂的卫士。其实许多公司的裹足未前和公司巨人轰然崩塌和管人者不懂、不愿、不能当责有关。而管人者当责的缺失，又和公司经营者未能洞悉当责根本有关。一个缺乏当责的人是不可靠的人，落地时，一个缺乏当责的组织是注定失败的组织!一个人能够当责，就一线经验说，才能有激情、有忠诚、有奉献，在实际应用里，才有成就一切事业的可能！浮躁的社会，浮躁的职场，管人者对事务的迷茫和痛苦——到底出了什么问题?怎样破解这个顽疾？本课将给您一一解答。
课程大纲
首讲、当责不让
——
构筑管控新格局
一、厘清“当责不让”的真义
1、当责，站在管控最前沿
2、何谓“当责不让”
3、管人者怎样“当责不让”
二、“负责”和“当责”的六大区别
1、执行责任VS结晶责任
2、重在行动VS确保成效
3，承诺是给自己的VS承诺是给大家的
4、所有人都具备VS管人者具备
5、是一种义务VS是一种精神
6，正确地做事VS做正确的事
三，重新审视责任的内涵
1、对谁负责，为谁当责？
2、当责流程和受害者循环
3、当责的五大误区
4、管人者必须和员工澄清的道理
ü 任劳任怨≠当责
ü 态度良好≠当责
ü 履行职责≠当责
ü 完成差事≠当责
ü 勇于负责≠当责
5、交出结果才是当责的证明
四，放弃“指责”才能“当责”
1、队伍最要不得“指责”
2，“指责”的三大危害：
ü 是你造成了问题
ü 我这样对你是应该的
ü 你要为后果负责
3，化“指责”为“当责”的办法
我们一起来做“1:99”
关注的不是问题本身，而是破解
次讲、人人当责
——
深化责任的内涵
一、管人者是当责理念的布道者
1、责任=定位
2、“本位主义”的障碍
3、“全局思索”和“责任定位”
4、当责重在考察本领和动机
5、人人手里都有一块“问题拼图”
6，认清组织中的“责任网”
7，当责决定了你在组织中的价值
二，组织中各层面的当责本质
1、高层当责——决策：定要则
2、中层当责——营运：保效能
3、基层当责——操作：讲效率
三、责任在我，就一线经验说，问题止我
1、缺乏责任，就不会发现问题
2，你是组织的左右手还是左右脑？
3，常会见到懈怠责任的五个借口
4，是迎难而上还是知难而退？
5、自身价值VS贡献价值
四，当责的两层面
1、一流的管控练出员工一流的责任心
让组织中所有成员达成责任共识
行动，落地时，还是行动
2、有责任感才有最终结果
也谈和尚撞钟
格局决定你看到的问题
3，青藏铁路的启示
4、岗位操守凸显责任精神
三讲、队伍当责
——
汇聚责任的力量
一，群体性失责现象
1、两个引发理论纷争的真实实例
纽约克尤公园格洛维斯凶杀案
阿登屋疗养院试验
2、“三个和尚”和“旁观者效应”
3、透视“责任分散”现象
二、队伍责任意识下降的三大主因
1，情境的复杂性
2、从众心理
3、责任的不明晰
三、对症破解“责任分散”
1、锁定“一对一”责任
2、管人者率先垂范
3、炼就“利益共同体”
四、破解队伍失责的“怪圈”
1、定位意识决定了员工的行为
2、善于发现队伍中“潜在的责任者”
3、交响乐团的启示
4、队伍当责的标志
五、管人者要管好责任这只“猴子”
1，责任是只乱跳的猴子
2、猴子有什么特点?
3、管人者谨防抛猴四式
4、猴子管控法的“三大要素”
ü 锁定职责
ü 学会放权
ü 追踪考核
四讲、组织当责
——
炼就责任的架构
一、领会架构的要害价值和作用
1、经过的层次
架构—心智—行为—经过
2、人在架构中的交流关系
3、架构的分解剖析
无为而治是架构建设的结果
架构让平凡的人做出不平凡的业绩
4、架构=要素+联系+结构
要素——和架构互为依存
联系——产生1+1>2
结构——决定功能和结果
5、抓住责任架构中的“支点”
二、炼就基业常青的当责架构
（一）炼就当责架构之一——榜样
1、好和坏都是学来的
2，榜样的“贴标签效应”
3、榜样设置的法制
（二）炼就当责架构之二——制度
1、导致责任力降低的三大制度现象
2、破解制度影响责任力的三大问题
3、制度是支援而不是限制事务
（三）炼就当责架构之三——督导
1、破解缺少督导而影响责任的问题
2、为何相信部属又要查验部属？
3、督导查验平台的3+3
（四）炼就当责架构之四——奖惩
1、制度+督导+奖罚=责任有力
2、怎样科学开展奖惩
3、让员工在“奖励超市”自由选项
（五）炼就当责架构之五——信念
1、责任力从改变信念和行为开始
2、四招落地责任信念
ü 显化于物—氛围营造目视明
ü 内化于心—理念传播有实招
ü 外化于行—言行一致落实好
ü 固化于习—习惯养成最要害
3、影响责任信念的三大因素
ü 面子信念
ü 熟人信念
ü 中庸信念
三、管人者的终极责任理念
1、激发当责的“蝴蝶效应”
2，登上“责任阶梯”
3、让“当责”激活一池春水
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王国兴老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。