课程背景
昔日的彩电巨头长虹为何今日光芒不见?原来默默无闻的海信为何成为今日的平板电视新贵?GE、HP和IBM为何在每次危机面前不但屹立不倒反而能够再次达成持续增长?何为驱动公司业绩可持续增长的动力?
想要有效回答上面这些问题,执行层面,就必须拔高几个思路高度来看这些现实,任何当代的公司(不管外企、国企、民企)若没有一套经严谨推敲的经营打法,盲目陷入「只要当前狠抓一阵,就能够歇口气的速战论」,是绝计无法抵挡住经营环境竞争的滔天巨浪,在实际应用里,最终会在巨浪中烟消云散。
卡普兰-诺顿研发的《方略地图》以及其系列结晶,被《哈佛商业评论》称为75年来最伟大的管控抓手,已经被众多世界500强公司采用成为有效驱动业绩的经营模型。该模型最大贡献之处在于将公司的经营方略,随着四大构面的推演展开和分解,逐渐落实到颗粒状的具体标的和考核指针上,使得公司的方略落地变得更样貌化、更可被期待和监控。
本课在解读公司方略地图的基础之上,结合公司当前经营资料,借助拆解财务增长基因、解码支持收入增长的买方打法、探寻买方认可的货品革新、生产营运的核心支撑、获得和保持买方的市场打法以及支撑上述各个因素的领导力和员工本领准备度;借助拆解公司方略地图,寻找到可驱动业绩持续增长的不超过20项的公司核心事务,保证公司的方略确实可行。
课程收益
l 让管人者学会以方略的思路,抓住公司经营管控中最要害的20%的核心事务;
l 让管人者掌握以全局的意识,内部协调一致的方式促成经营标的的达成;
l 学会用方略地图来解码公司的方略标的,并检验各项方略标的之间的相关性以及合理性;
l 学会在锁住公司方略的情况下,用20项核心方略差事来描绘方略地图,并且用方略地图来持续地驱动业绩;
课程大纲
第一部分:方略解读
一、 认识方略
1. 方略的定义
2. 方略和战术的区别
3. Michael Porter关于竞争方略的相关说法
4. SWOT拆解在方略规划进程的意义
5. 方略的静态思路和动态思路(传统方略规画手法的辩证)
6. 怎样确定公司的核心竞争优势
7. 市场领先公司常见的四种方略取向
8. 价值链对于方略流程梳理的意义
9. 要害价值链拆解怎样确认要害的方略要点
二、 认识方略地图:锁住经营业绩的方略支撑架构
1. 方略地图理论的起源和由来
2. 不可衡量便不可管控;不可描述便不可衡量-----方略地图简介
3. 方略地图以及其成功运用实例拆解:美孚石油和中国华润
4. 方略地图和BLM、SLM的区别和兼容运用
5. 方略地图和平衡计分卡的关系
6. 怎样从四个构面看方略的组成
三、 从财务面开展方略标的的细化以及分解(追求让股东满意)
1. 基于市场洞察以及革新思路的结晶确保公司的方略焦点
2. 根据方略焦点以及内部资源的盘查设定财务构面的方略标的
3. 基于经营标的的财务方略地图分解(增收以及增效)
4. 支持收入增长的各种可能业务指标拆解(存量以及增量)
5. 支持效率拉升的各种指标拆解(成本下降以及资产利用率拉升)
6. 实例拆解:此公司的财务方略标的分解传递了什么资讯?
7. 上手:请根据自身公司的状况,试着做财务构面的方略标的分解
四、 从买方构面开展方略标的分解(追求让买方满意)
1. 分组碰头:哪些买方为我们的经营标的买单(买方细分以及精准化)
2. 买方画像(这些不同族群的买方对我们的期待为何?)
3. 确认买方价值主张的三大可能方向(货品和服务、关系、样貌)
4. 实例拆解:此公司的买方方略标的分解传递了什么资讯?
5. 上手:请根据自身公司的状况,试着做财务构面的方略标的分解
第二部分:方略执行和协同营运
五、 促成业绩拉升的内部流程方略标的分解
1、 内部营运价值创造的四大流程(革新管控、营运管控、买方管控、法规和社会)
2、 货品和服务革新对业绩的驱动作用
a. 用什么样的革新货品来支撑迅速增长
b. 用什么样的革新服务来支撑新货品和买方满意度
c. 还能够在那些地方有革新的举措以支持买方满意以及财务标的的达成
d. 上手:根据自身公司的财务以及买方方略标的,试着规画可能的革新管控方略标的分解
e. 选项2-3项核心革新管控方略标的
3、 营运流程对业绩的驱动
a. 支持业绩增长以及买方满意的营运平台核心事务能够有哪些?
b. 支撑资产利用率的营运精进能够如此开展?
c. 上手:根据自身公司的财务以及买方方略标的,试着规画可能的营运管控方略标的分解
d. 选项2-3项核心营运管控方略标的
4、 买方管控对业绩的驱动
a. 支撑买方打法的买方细分和选项
b. 获得买方的最佳方式(渠道和直销)
c. 买方保持和买方消费增长能够怎样做?
d. 上手:根据自身公司的财务以及买方方略标的,试着规画可能的买方管控方略标的分解
e. 选项2-3项核心买方管控方略标的
5、 法规和社会流程对经营的影响
a. 支持公司经营标的的法规拟定事务有那些?
b. 支持公司经营标的的社会服务流程有哪些?
c. 上手:根据自身公司的财务以及买方方略标的,试着规画可能的发规和流程方略标的分解
d. 选项2-3项核心法规和流程方略标的
6、 实例拆解:此公司的内部流程方略标的分解传递了什么资讯?
7、 上手:请根据自身公司的状况,试着做内部流程的方略标的分解
六、 和方略和经营标的相匹配的无形资产准备度方略标的
1. 和公司方略主题相适应的英才组群配置方略
a. 支撑方略标的的英才画像
b. 英才结构拆解和盘查要领
c. 英才的招聘、任用、练就、借用要领
d. 怎样炼就公司的主力后备链建设工程
2. 组织准备度:和方略相适应的公司信念以及领导力模型
3. IT资讯平台准备度
4. 实例拆解:此公司的无形资产管控方略标的分解传递了什么资讯?
5. 上手:请根据自身公司的状况,试着做无形资产的方略标的分解
七、 方略执行:组织KPI
指标和执行方案
1. 和方略地图要素相应的KPI拆解要领
2. 领先指标和落后者标设置的要领
3. 怎样确立对于领先指标的关注度
4. 怎样炼就促成KPI指标达成的行动方案
5. 确认各KPI达成的要害要素
6. 和行动方案匹配的经费预算
八、 实例上手
1. 每个组根据本单位方略标的绘制相应方略地图
2. 理出经营标的的2-3个核心业务以及其收入标的
3. 买方细分和买方价值主张满足方略为何?
4. 获得标的买方的核心内部流程为何?
a. 获得买方的货品革新和服务革新为何?
b. 支持新货品的内部营运平台和服务管控核心事务为何?
c. 支持买方打法的获得、保持、增值的核心事务为何?
5. 保障这些流程的员工和组织短板为何?
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王国兴老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
