管理人员的角色定位与认知

单元名称

单元内容

单元标的

开展方式

从专精走向管控的挑战

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专精本领和管控本领有何不同

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专精人员成为管人人员最常遭遇的问题

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因应这些挑战必须具备的心态和本领

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面对定位转换，怎样锻炼自己的管控体质

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怎样强化对于人性心理的掌握、拆解、运用和梳理

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弄懂从专精走向管人人员的进程，必须极大幅度调整自己的思路，方能顺利执行转换后的定位要求

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协助管人者构筑对于人类行为和人际心理学对于管控事务执行必要性的重视，进而强化管人者的识人和用人本领

讲演

碰头

实例拆解

管控的定义和管控的基本功能

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管控的基本定义

u

认识管控的戴明循环（

PDCA

）

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认识管控的循环理论（计、组、用、指、控）

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管人者常见的误区和迷思

u

人性化管控的意义和现代化价值

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熟稔管控的基本定义，构筑对于管控事务的正确认知

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掌握两种关于管控的架构和模型，构筑对于管控事务的正确认识

碰头

分组竞赛

演说

实例拆解

公司各种人士对于管人人员的期待

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高层管人人员对部属管人人员的期待

u

部属对于其直属管人人员的期待

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买方对公司管人人员的期待

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平行部门同仁对他部门管人人员的期待

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面对各方期待，管控怎样界定自己的人生观和事务价值观

u

协助管人人员认识到，必须体会周边所有关系对自己的期许，选项一种最适当的定位

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重新思索管人者在公司内部的要害地位，强化对管控事务的认识

讲演

碰头

实例上手

面对多方期待管人人员应有之素质

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管人人员应有的品格和操守（公司品格管控）

u

要有精益求精的事务动机

u

要有充实并且扎实的专精学识

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要有负责尽职的敬业态度

u

要有精炼的事务本领

u

要构筑良好的事务习惯

u

要有良好的职场礼仪

u

要有职业化的八大基本意识

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探讨管人人员应有的基本条件，带出大家构筑对自己的综合素质的正确认知

u

盘查自己距离成熟的管人人员的落差，并进一步徐找可能的努力重点

碰头

演说

活动

管人人员的定位和职责

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实际碰头：管人者在公司中主要的事务职责有哪些？

u

u

管人者主要担当的三大定位

(

教练、良师、益友

)

n

教练：识人之明、用人之长、激励队伍

n

良师：启发态度、传承心得、破解困惑

n

益友：换位思索、督促提醒、博学多闻

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管人者主要的四大职责

!(

掌握方向、分配资源、激励队伍、演进英才

)

n

掌握方向

n

分配资源

n

激励队伍

n

演进英才

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公司各阶层管人者的主要职责

n

高层：找准方向

n

中层：搭好平台

n

基层：落地执行

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让管人者对自己的定位和职责有正确认识，进而能够有效达成心态以及定位上的转换

u

强化自身对于做好管控事务的信心

碰头

分组竞赛

演说

实例拆解

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Introduction to lecturers

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