课程背景
公司长期竞争力的根源之一,在于能够源源持续引进先进的技艺和智慧,并将此先进技艺和智能,迅速移转给相关英才,故而在公司内部,构筑一种完善并且高效的『高师带徒』气氛,就变得十分要害了。
面对着员工自主意识的抬头,我们需要管人人员从管人者的定位,成为教练的定位。也就是说,我们需要我们的管人人员,从高高在上发号施令的官僚型主管,成为能够有效带出部属,有效拉升部属智慧和执行本领,并能带领部属构筑出色队伍的教练。
要炼就高效的事务队伍,管人者一方面需要能够将本身所学,有效并且迅速的教给部属,同时也要维持部属在事务进程中的高昂事务士气。故而对于一位高效管人者来说,有效练就部属以及带练部属构筑正确的事务态度和事务意愿这两大本领,是管人者最要害的两大本领。
此次课程用意就在于,协助主管成为会作并且能教,并且善于带出部属事务热诚的队伍教练,能真正带领部属,持续创造高绩效表现。
课程收益
l 协助教练正确认识自己的职责,并构筑端正的带教心态。
l 让教练懂得掌握徒弟的个别特性,具体来看,因人而异的做带教交流。
l 协助教练型管人者懂得时时刻刻留意部属的各种可能心态变化,运用带练招数,使部属保持较佳的事务状态。
l 协助教练将注意力的焦点对准具备独特性的人身上,并能运用六种有效的招数,让人们发挥自己的最佳实力。
课程大纲
一、 教练型管人者的素质、定位和职责
l 自我评核:我是运用影响力开展事务的管人者吗?
l 出色教练必须具备的基本条件
l 教练必须承担的职责
l 管人者对于自己带练和教练本领的反思(教练本领自我测评)
l 教练型管人者六大要害本领
二、
怎样和部属构筑平等对话(
Dialogue)关系
l 管控型管人者和教练型管人者在对话精神上的差异
l 指责和批评对部属造成的负面影响
l 赞赏和支持对部属带来的正面效应
l 同理心在教练式管控进程中的意义
l 部属交流风格和有效对话的关系
l 构筑平等对话的五个步骤
l 运用平等对话增加部属的自尊和笃定
l 实例碰头:为何实例中的主管和部属最终会不欢而散
三、
同理心聆听(
Listening)
l 常见聆听的弊端
l 不善於聆听所造成的影响
l 教练型管人者必须具备的聆听招数
l 教练型管人者怎样运用聆听拉升部属水平
l 有效聆听的基本条件
l 同理心聆听的八个重点
l 个人聆听本领测试
l 上手:你听到什么(交流和拆解)
四、
高效带出招数(
Questioning)
l 培育和带出部属的三大要害:学识、态度和本领
l 善用发问招数,协助部属思索
l 怎样带出部属正确看待事务的价值和责任?
l 怎样激发部属的上进心?
l 怎样带出部属制订挑战性的标的?
l 怎样刺激部属具备良好的队伍协同观念
l 教练型管人者运用带出招数的七个要点
l 上手:遭遇问题,怎样带出部属自觉?
五、
教练型管人者的放权招数(
Delegation)
l 为何主管会没有时间或者过劳?
l 中国主管缺乏有效放权的可能原因
l 放权前应具备的基本条件
l 主管怎样构筑自己适当放权的心态
l 因应四种成熟状况的部属,决定适当的放权程度
l 有效放权的十个步骤
l 放权规划表怎样运用
l 实例探讨:你觉得实例中的主管放权出什么问题?
六、
协助部属破解难题(
Problem Solving)
l 怎样协助部属拉升问题意识
l 怎样善用问话招数,协助部属思索
l 错误的问题破解方式
l 善用科技化手段破解难题
l 教练型管人者有效协助部属破解难题的八个步骤
l 定位担当:怎样协助部属,自发性找到破解办法
七、
有效对员工开展带练(
Coaching & Counseling)
l 员工带练的真正价值所在
l 员工问题和问题员工有何区别
l 反馈招数在员工带练进程的运用
l 一般主管带练本领不佳的主因
l 作员工带练时的正确心态
l 怎样制订因人置宜的带练规划
l 激励部属的可能办法(物质激励不如精神激励)
l 有效带练的八个步骤
l 怎样带出部属自己作出收束
l 实例探讨:故事中的管人者在员工带练上的综合优缺点探讨
八、 结论
l 构筑员工自主管控才是教练型管人者的真正目的
l 员工带练和教练招数是手段不是目的
l 科学办法和尊重人性是管人者两大做事要则
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王国兴老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
