课程背景
本课是一个以结晶为导向的教练技艺，掌握此技艺的教练型管人者能够借助一系列抓手，支援员工关注标的，澄清方向，并开展系统思索，启发智慧、释放更多的可能性，支援员工积跬步以至千里，最终为个人和组织带来结晶。
课程收益
1. 掌握教练定义的内涵和相关学识，弄懂教练技艺的来源和当前演进；
2. 借助运用教练技艺，拉升管人者自身的领导力；
3. 探查自己以及他人的心智模式（怎样思索和行为），弄懂支持自己以及他人行为方式背后的原因；
4. 研习掌握激发潜力的对话技艺，掌握了这些技艺，您能听到他人言辞背后隐藏的“语言”，用对话技艺让他人澄清一直困惑的问题，发现自身生命中真正想要的为何；
5. 借助多种问题启发员工智能，探索各种破解难题的方式；
6. 鼓励员工承担责任，从实践看，积跬步以至千里，高效完成自身的绩效标的。
课程大纲
一、 教练的本质和意义
研习标的
弄懂何为教练，为想要成为教练型带队人的人转换思路模式
1. VUCA时代队伍带领的挑战
2. 教练概念的起源(添﹒高威)
3. 好的教练怎样起到作用
4. 教练型带队人和传统管人者的区别
5. 运用教练技艺能对队伍产生那些支援
二、 教练的心智模式
研习标的
构筑对出色教练应有的心智模式的正确认识，位成功转型成为教练型带队人做好准备
1. 出色教练应该有的五大基本心理认识
2. 教练技艺的五个基本要则
3. 教练必须先理清自己的心智模式
4. 教练是持续的伙伴性关系
5. 教练必须能解读以及领会他人的心智模式
6. 人际敏感度对于领会对方心智模式的支援
7. 心智模式的调整从来都不会是简单的事情
8. 敏感度训练实操：我能更深刻的领会你
三、双向交流的教练交流技艺
研习标的
支援教练型带队人认清在教练中自己的状态需要，并深度领会教练型带队人需要持续关注被教练者的状态
教练型带队人要明晰：
聆听的价值：挖掘深层次诉求
提问的价值：带出谈话的方向
反馈的价值：作为镜子
掌握教练式交流的几个招数－聆听，提问，反馈
1.
怎样有效聆听
A.
聆听本领测评
(
弄懂自身聆听本领状况
)
B.
认识三种层次的聆听
(
自主式聆听、锁住式聆听、全方位聆听
)
C.
聆听的五种水平
D.
有效拉升聆听结晶的相关辅助动作
E.
3F
聆听办法的运用（
Fact/Feel/Focus
）
F.
回应－确认、重复、概括、引申怎样深化聆听结晶
G.
情景实例上手：怎样有效听出对方的真实想法
2.
怎样作针对性提问
A.
提问的相关禁忌
B.
多作开放式提问
C.
未来性提问的运用要领
D.
结果导向式提问法的运用要领
E.
五个规划性问题对有效对话的引响
F.
平衡轮在对话式提问中的重大支援以及运用之道
G.
真实实例探讨：该带队人是怎样运用提问技艺，带出部属思索的
H.
情景实例上手：和伙伴作一次深度的人生困境交流
3.
怎样开展有温度的反馈
A.
激励型反馈代替表扬－
AAA
模式
B.
演进型反馈代替批评－
AID
模式
C.
反馈必须基于事实
四、结晶导向的教练流程－
Grow
模型
研习标的
弄懂按照
GROW
模型准备对话的益处，有效开展各步骤的教练事务
“瞬间教练
GROW
”的模式为何？
1 . Goal
—拟定指导的标的
(1) 运用SMART要则拟定具体指导标的
(2) 将标的分成可接受、合理、理想三种标的
(3) 和被教练者达成指导标的的共识
(4) 根据指导标的确定检验阶段以及指针
(5) 根据指导标的储备所需资源
2 . Reality
—弄懂现况
(1) 收集实例和事实
(2) 掌握被带练者对实例和事实的感受
(3) 掌握和指导的主题有关联的各种主客观要素
(4) 运用有效提问确认更多资讯
(5) 深度聆听验证资讯真实状况
3 . Recognition
—认识核心要素
(1) 直面被指导者内心的需要
(2) 再次确认第一阶段拟定的标的或者重新调整标的
(3) 始终保持对被教练者的支持
(4) 给予被指导者更周全的资讯以及感受
(5) 让被教练者感受到带练是未来导向的
4 . Option-
探索解题打法
(1) 确认被指导者具备的各种资源
(2) 确定可预见的障碍物
(3) 拆解被指导者对于带练的主题具备哪些强项／弱项／隐患／机会
(4) 支援被指导者区分有本领改变和不能改变的问题
(5) 带出被指导者自行提出可能的改进打法
5 . Will
—追踪和确认
(1) 选项合适的行动规划
(2) 进程中持续跟进方案
(3) 阶段反馈和收束问责
(4) 适度带出方向和培育
(5) 让被指导者感受支持
五、教练技艺在公司中的实践
研习标的
认识教练技艺施行的时机并掌握不同时机施行教练的相关要点
1. 每一个和部属作教练交流的时机都很要害
2. 带教交流的核心精神在于尊重对方的状态
3. 行为纠偏方面的教练带练
4. 新差事委派中的教练带练
5. 员工演进和培育的教练带练
6. 会议和队伍共创的教练带练
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王国兴老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。