课程大纲
一、P
DCA
中对
C
的重温
1.怎样支援队伍反思
（1）确定反思基调
（2）
收集资料和资讯
（3）
怎样激发群体灵感
操练：
2019
年经营进程中的沉淀收束
检视会收束和收尾
（1）
作为管人者怎样为队伍量身定做回顾反思会
（2）
掌握回顾反思经过的历史和环境
（3）
拟定回顾检视会标的
（4）
怎样拟定回顾会的轮廓
（5）
选项合适活动
操练：
2019
年经过回顾
2.回顾进程中激发灵感的活动和抓手
（1）
头脑风暴
/
筛选
（2）
力场拆解法
（3）
五个为何
（4）
鱼骨图
（5）
模式和轮换
（6）
用原点贴开展优先级排序
操练：
2019
年改进措施的优先级判断
综合拆解得出汇总报告
3.收束收尾的活动
（
1
）
+
/Delta法：继续保持的地方和需要改进的地方
二．学会对隐患的识别和拆解
1.
隐患的定义
2.
隐患管控的涵义、内容、标的和特点
3.
操练：
2019
年改进措施的隐患识别和收束
4.
怎样对隐患开展评核
5.
弄懂常见隐患以及其缓和措施
三．怎样让措施有效落地
1.
措施要落地需要有资源
2.
确保措施落地的资源拆解
（
1
）操练：要确保措施施行资源有什么？
（
2
）资源怎么拆解？
3.
输出：确保措施的资源列表
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|黄立欧老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。