课程收益
管控干部的定位职责
研习交流的办法和招数，构筑职场中良好人际关系，透过有效交流达成差事
有较带练部属本领，协助部属理清事务思路，最大限度激发其事务潜能
掌握人性特点，能够带人带心，激发部署事务意愿，振作事务士气
课程大纲
1
、管控和领导
成功公司的三大要决：方略、管控、英才
管控的定义
有效的管控指的是
管控各项资源：人、时、地、物、财、买方、技艺、资讯、供货商
管控适当的办法：
PDCA
、流程、准则、图表
管控标的订定：
SMART
要则
管控组织标的：质量、成本、交期、士气、安全、服务等等
管控的各项活动：规划、组织、协调、将控
管人者的各项事务内容
管人者和带队人的共同点和不同点
出色的带队人在管控时：既要科学性，更要艺术性
实例碰头：倘若你是部门经理，你会怎么处理？
领导在队伍中的价值和作用
高效领导的九大特质
高效领导的必备事务素质：危机意识、交流、规划、资源、平常心
2
、
考核绩效管控
实例碰头：面对绩效长期不达标的部属
(
小张
)
。你会怎么办？
何为绩效带练
绩效带练和普通培训的本质区别
绩效带练对队伍的作用
绩效带练能支援部属：拉升个人业绩、破解难题的思路、明晰标的和期望、满足感和事务动力
绩效带练的时机：绩效低于准则时、部属事务吃力时、迷茫和困惑时
绩效带练的交流循环：询问
–
聆听
–
反馈
绩效带练
“询问的好处”
绩效带练询问的类型：开放式询问、封闭式询问、
5W1H
式询问，
5why
询问、启发式询问、漏斗式询问
实例上手：倘若你是主管会怎样询问小陈？
绩效带练时的聆听招数
绩效带练时的反馈
反馈的十大指南
GROW
–
绩效带练模型：《绩效带练面谈表》
实例上手：怎样对工程师杰克展开带练
绩效带练的常用抓手
绩效带练完不要忘记：查验跟踪
3
、答疑和碰头
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周新奇老师
适合谁听
公司各级层主管：如部门经理、部门主管、课长、系长、主任等等主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。