课程背景
出色的管控招数是创造高业绩、构筑良好事务氛围，激发员工士气，和降低离职率的温床！可是，许多基层主管和经理人员大多从技艺出身，因技艺出色而被拉升成管人人员；倘若没有接受系统的领导管控培训，靠他们自行在实践中摸索领导管控的诀窍，队伍业绩可能会长期在低谷徘徊，士气松懈，问题持续，不但浪费了大量时间，具体来看，也耗费了大量资源！
SST
是训练基层管人人员领导管控招数的模块化架构课程，系统、周全；整个课程架构共由
10
个独立又相互联系的模块组成，周全涉及
基层管控事务成败要害的招数，包括职责定位、交流反馈、绩效面谈、员工激励等等。它不但对于刚从事管控岗位的新任主管十分有用，它系统、周全的理论轮廓和立足于管控实战的实例规划也会让资深管人人员受益！故而，此课程被许多公司选为基层管人人员的必修课，参训者只要在课后运用课堂中所学到的学识和招数，就可稳步拉升队伍绩效水平。
课程收益
深刻弄懂出色
主管
应承担
的定位
和职责
大幅拉升
出色
主管的执行本领
周全拉升主管
应具备的
素质
以及
本领
激发员工事务热情，降低员工离职率
构筑
正确的
问题意识，拉升问题破解本领
课程大纲
Module 1
：
主管的定位认知
定位职责拆解
主管应该具备的核心本领和素质
理想带队人的特质
增强自己领导力
有效平衡责任和权
力
Module 2
：
设定绩效标的
弄懂何为标的
为何要设定正确的标的
为员工设定标的的程序
为执行标的程序构筑执行规划
将控达成标的的进程
去处达成标的进程中的障碍
Module 3
：
有效交流
交流的完整模型
交流的常见障碍以及对策
决定交流成功的
4A
要素
组织交流的正确路径和渠道
部门内部交流和跨部门交流的注意要点
交流
中的
聆听
、提问、说服招数
Module 4
：
有效反馈
反馈的目的和意义
认清
何时是做出反馈的最好时机
什么
是做出反馈的最好方式
怎样才能接受和运用反馈
Module 5
：
带练以拉升绩效
带练的程序
员工业绩差距诊断
带练谈话的程序和施行
庄重非庄重的带练
Module
6
：
绩效回顾和评核
带练的程序
构筑业绩期望和绩效评核
定期开展标的观察和回顾的意义
开展一个有效的业绩评核的程序
怎样确保绩效评核的公平、公正、和准确
绩效评核之后的跟踪
Module
7
：
激励部
属
主管需要弄懂的相关激励理论
弄懂和拆解员工的诉求
设定易于执行激励标的
有效施行激励：激励根据员工不同情况给与
激励实例拆解
Module
8
：
构筑高绩效队伍
队伍的定义以及队伍演进
主管以及队伍带队人在队伍中的定位
队伍的特征：参与领导以及分享责任
事务风格在队伍中的运用
支援构筑高绩效队伍的领导特征
Module
9
：
时间将控
时间将控的意义和重点
差事类型划分和时间将控矩阵
主管怎样管控自己和队伍的时间
高绩效时间将控的打法
有效拉升时间将控水平的五项本领
Module
10
：
问题破解
问题的种类
问题意识和破解难题意识
破解难题四步骤法
破解难题中常见障碍以及防止
备注：建议每个模块可讲述一天。
适合参训者
:
新任主管，
预备
主管，
项目小组领导，队伍领导，
某些已经担任主管岗位但未受过专精主管本领训练的主管。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|周新奇老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。