职场情商赋能：组织情商赋能团队凝聚力

第一部分：组织情商队伍凝聚力建设

第一章：当今变革时代下，队伍凝聚力的价值和拆解

一、组织变革下队伍面临的问题

1.

多个队伍整合为一

2.

老队伍遇到新领域

3.

年轻员工

V

S老员工

二、组织变革下队伍常出现的问题

1.

队伍中常出现问题的原因

1）标的不同：没有同一个愿景，自然导向个人利益

2）规则不同：队伍的规则不清晰，各说各有理

3）配合不同：队伍是携手分工不清晰，没配合；或者是斗争妥协的配合

2.

队伍中常出现的

5

种行为

1）顶撞上级

2）事务懒散

3）抱怨收入

4）抱怨队伍

5）内部产生冲突

3.

成熟队伍的

5

种类型

1）

问题破解型队伍

2）

自我管控型队伍

3）

多功能型队伍

4）

共同标的型队伍

5）

正面

默契

型队伍。

还原游戏：猜猜我的队伍类型

实例：队伍内部冲突成为外部新闻热点

思索：丢了谁的脸？

实例：

抖音的脱颖而出

—顺便变革的队伍力量

第二章：队伍凝聚力建设三要素：注重信念、注重标的、注重诉求

一、注重凝聚思想的信念价值观

1.

公司信念思想核心：愿景、价值观、心智模式

1

）队伍价值观提炼表

2

）队伍价值观提炼要则

实地操练：提炼新队伍核心价值观

交流游戏：

组织情商

1234

二、注重队伍标的思路

1.

构筑标的的

4

项成功法则

1

）有期限

2

）资料可量化

3

）可达成

4

）可分解

游戏：不可能完成的差事

三、注重队伍诉求

1.

队伍信任的构筑

1

）

“信任

”

是互赖关系形成的基础

团体体验

：

“红和黑”

实例分享：

地狱和天堂

2.

队伍信任的心理招数

1

）马斯洛人本理论拆解

2

）马斯洛人本理论在职场凝聚力中的运用

三讲：队伍凝聚力建设

——队伍定位高效组合

一、纵深弄懂

9

种队伍定位

1.

何为队伍定位

测评解读：

9

种队伍定位的长、短、免

测评：队伍定位测评

操练：

识别

9

种队伍定位的行为和口头禅

小组碰头：在变革和不确定环境中，队伍怎样达成高增长的业绩？

二、

3

种高效队伍的架构

1.

发现队伍成员潜藏的优势

2.

三种拉升队伍成员的绩效潜力架构

上手：还原拆解现有队伍的优劣势以及改进方案

碰头：怎样挑选合适的队伍成员、怎样发现员工潜藏的优势

3.

改进队伍交流和协同

1

）事务关系和社交关系

2

）识别困难的事务关系

3

）管控和演进有效的队伍事务关系

活动：定位交易

小组操练：队伍定位同盟

第二部分：情境上手

四讲：组织情商队伍融合沙盘情境上手：沙漠掘金

一、沙盘引见

几只驼队从地图上的大本营出发，具体来看，开始漫长的沙漠淘金。每支队伍出发前都有相同的预备金，执行层面，用于购买水、食物、指南针、帐篷等等物资组成沙漠驼队，然后从大本营出发，纵深沙漠深处挖掘黄金，途中需要穿越沙漠，村庄、绿洲或者王陵，同时会面临晴天、高温、沙风暴等等复杂天气的考验，有的驼队能够胜利归来，执行层面，有的可能魂归沙漠，一切都在于你的选项。另外，在大本营内还有一位智慧老人，运行层面，据说能告诉你有关沙漠的秘密

……

二、破冰以及体验

说明：用有趣的体验活动来支援大家热身，并让每个参训者集中到课程的主题以及标的上，进入课程的研习中。

1

.

进入：沙漠掘金

1）探险队组建和规则解说

2

）探险队规划探险线路

2

. 上半场的推演

——借助进入这一沙盘还原活动，参训者将深刻体验标的，规划，组织以及领导，队伍协同对达成结果的作用

1

）正确地看待标的、规划和组织协同

3

. 下半场的推演：

——探险队之间交易情况记录和公证

1

）探险队掘金情况结算

队伍研讨：愿景、打法和标的

2）怎样分解组织整体标的为部门或者队伍子标的：资源配置和优先管控

3

）管控的确定性

VS

管控的不确定性

4

）队伍管控的四大职能：规划、组织、领导、将控

三、收束和落地行动

1.

借助还原队伍协同，认识队伍的实质

2.

在摸拟经营中寻求队伍的效率以及效益来源

3.

利用管控队伍的自我调整，破解队伍中的困惑

4.

体验交流对队伍的意义

5.

研习跨部门交流和协调，拉升周边绩效，树立全局意识

6.

基于队伍承诺，拟定标的和行动规划，平衡资源，评价绩效

7.

在队伍事务的改进方案和落地行动

收束分享管控感悟：

1

. 准确找到要害成功因素是获胜的法宝

2

. 清晰标的以及详细规划是获胜的要害

3

. 合理队伍定位分配以及分工能够保证较高效率

4

. 根据实际情况及时调整规划能够保障预期标的的达成

5

. 有效整合资源能够达成更大的效能，积极心态是队伍战斗力的有力保障

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博闻智咨询|陈炜博老师