课程背景
一个拳头握紧了打出去才会更有力，换个角度看，一个交响乐队统一指挥了才能奏出和谐的乐曲，换个角度看，一支军队步调一致了才能打胜仗。同样，一个公司的队伍建设完成了，才会持久的核心竞争力。
作为一名管人者，是否为做了多年管控却无法带出一支令人满意的队伍而苦恼？是否因缺乏带领高绩效队伍所需的本领而力不从心？为何用尽了心思却总达不到预期成效？怎样才能迅速地把握队伍并带领队伍创造出佳绩？怎样对队伍成员开展激励以鼓励士气？怎样化解队伍运行障碍顺利开展事务？
队伍为王的时代，队伍建设是所有公司无法绕过的核心命题，高效队伍始终是以追求效益最大化为终极标的的，而要构筑这样一支队伍，就不能忽视队伍建设，比如树立队伍意识、明晰队伍标的、营造队伍氛围、鼓舞队伍士气、畅通队伍交流等等。故而，只有具备高绩效队伍建设的本领，才能为炼就卓越的公司奠定坚实的基础。
本课旨在支援管人者认识队伍建设的意义，并学会办法，掌握抓手，从而能够开展队伍协同，拉升队伍士气，凝聚队伍精神，改进和拉升队伍事务绩效。
课程收益
● 借助弄懂队伍特征，识别高效队伍，深刻认识高绩效队伍建设的意义；
● 掌握队伍建设中的要害要点，操练相关的办法和招数；
● 掌握利用队伍信念来开展管控的办法，增强队伍凝聚力；
● 掌握有效拉升队伍凝聚力的各种方式，拉升队伍的总体绩效；
● 掌握怎样激励人心，鼓舞士气，使队伍高效率、高质量完成事务差事；
● 掌握怎样增加部属对管人者的满意度，减少员工的离职率。
课程大纲
导入：队伍的内涵（区分群体和团体以及队伍）
首讲：认识的队伍本质
视频：队伍的力量
——队伍好比大海，个人力量有限，队伍力量无限
实例：
《潜伏》
“余则成式”队伍
一、队伍建设的五大核心要素
要素一：具备共同的愿景和共同标的
要素二：具备互补的本领
要素三：具备相互信任，彼此负责的信念
要素四：具备共同的事务办法
要素五：具备互相推崇的队伍信念
实例：西游取经队伍、亮剑队伍
二、员工管控的办法
1. 队伍员工价值的衡量维度——态度、本领
2. 队伍员工的区分管控模式
抓手：队伍员工四维模型
——有本领有意愿的R4、有本领没意愿的R3
——没本领有意愿的R2、没本领没意愿的R1
实例：“末位淘汰制”探究
次讲：队伍氛围营造
——拟定定位
一、队伍带队人的五项核心本领
本领一：感召力
本领二：前瞻力
本领三：决断力
本领四：将控力
本领五：影响力
二、营造队伍氛围
1. 设立明晰的队伍愿景
2. 拟定清晰的游戏规则
3. 构筑及时的反馈系统
4. 自愿参与的游戏制度
三、队伍带队人定位定位
视频观摩：《亮剑》选段
1.规划者：抓住要害，精准发力（标的、分工）
2.督导者：重视什么，就得到什么
3.教练员：随时随地培育员工
——管人者要当教练，而不要去做警察
4.示范者：为部属树立榜样
5.担当者：勇于负责
实例：生产工序效率拉升、曾国藩用人往事
碰头：王主任转型销售经理
三讲：队伍标的
——共同标的为驱动
一、何为标的管控
导入：标的管依据来
1分钟小游戏：标的的意义
1. 标的管控的定义
2. 标的管控的要素（五问）
1）标的为何？
2）达成什么程度？
3）怎样办？
4）何时完成？
5）结果怎样？
实例：从员工出差看标的
二、标的管控的意义
1. 没有标的难有收获
2. 焕发激情激发潜力
3. 结果导向少走弯路
4. 有效管控的出发点
实例：耶鲁大学标的试验、途虎养车发布会、小猫钓鱼
视频：阿里创业演说
三、标的设定的要则
要则一：具体的
要则二：可衡量
要则三：可达成
要则四：相关的
要则五：时限的
抓手：OGSM
实例：麦当劳量化管控、生产部和销售部的标的冲突
测试：以下5个标的，合理么？
上手：
按照
SMART法则，实地设定标的
四、标的的分解和跟踪
标的分解：标的分解五步法、常见三种抓手
标的跟踪：行为导航、纠正偏差、例会报告、事务跟进五要则
五、标的的考核
1. 自我评核，提交报告
2. 考核结果，奖优惩劣
3. 收束原因，持续改进
4. 再立标的，循环向上
实例：力出一孔、小步快跑
四讲：有效激励
——激活组织和个人
一、激励理论模型
1. 马斯洛诉求理论
2. 双因素理论
二、队伍员工激励办法
1. 薪酬激励——破解后顾之忧
实例：华为任正非钱给多了、上海公司的管控成效
2.
标的激励
——内心有更强大的动力
实例：
阿里巴巴三办法
——定标的、追进程、拿结果。
3.
放权激励
——满足员工对权力的欲望
实例：
海底捞每个员工都有决策权，娃哈哈的危机、
keep软件
抓手：
二八法则
+三分法
4. 榜样激励——树立榜样精神而非榜样个人
实例：工厂管控时的先进榜、圣雄甘地和孩子
抓手：六类榜样
5. 荣誉激励——满足员工的荣誉感
实例：抗美援朝英雄
6. 演进激励一一满足人的事业心
实例：行政文员的晋级之路
7.
赞美激励
——该肯定的及时肯定
8.
竞争激烈
——有压力才有动力
实例：鲶鱼法则
9. 负面激励——既要有胡萝卜，也要有大棒
抓手：热炉法则
五讲：队伍带练
——好领导成为好导师
导入：管人者要成为好教练
实例：酒店的维修工、科室人员支持生产线做集成灶
一、对队伍带练的四个要害认识
1. 应该是主动的带练，而非被动的带练
2. 应该既有积极的要求，落地时，又有消极的规范
3. 应该是随时、随地、随人的带练
4. 应该包含本领训练、情绪带练
实例：丰田三现主义
二、教练带练办法
1. 何谓教练技艺
2. GROW模型
3. 聆听，发问，区分，回应
实例：王姐和李姐
抓手：GROW询问技艺
三、培训带练部属的
6个建议
1. 确定带练标的（清晰具体）
2. 做好带练会谈
3. 确立基本规则
4. 确立反馈方式
5. 设定小的里程碑
6. 拟定行动规划
实例：新老部属的不同带练方式（让他试错）
抓手：《清单革命》
第六讲：队伍交流
——交流变得顺畅和高效
一、怎样和上级交流
1. 回应上级命令——三个告知
2. 向上司开展请示——选项题呈报
3. 有效的呈报事务——结果进程区分法
4. 对待上司的批评——反脆弱
实例：上市公司环保处理的请示、最牛女秘书、国军标档案室
抓手：选项题呈报法
二、怎样和同级交流
1. 和同事交流的基本要则——四项基本要则
2. 处理同级之间的冲突——反求诸己
3. 更好地和同事协同——五个“不”
4. 更好开展跨部门会议——“六凡六必”法
实例：六尺巷、事务群内的交流、资讯部门邮件、营销客人迎送
抓手：会议
“六凡六比必”法
三、怎样和下级交流
1. 给部属布置事务——六脉神剑
2. 更好的表扬部属——三大要则
3. 更好的批评部属——热炉要则
4. 锻炼部属高效反馈——肌肉记忆法
实例：某汽车厂的廉洁制度、生产副总对现象的批评、中秋晚会活动后收束
抓手：
热炉批评法则、
“三明治”批评法、事务呈报六脉神剑
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张华老师
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