课程背景
倘若一名教练能够支援一位选手摆脱或者是减少影响他的内心障碍，那么，不需要太多技艺上的训练，强大而自然的研习本领和表现本领将给我们带来意想不到的成绩。
——
蒂莫西
·高威
作为管人者，我们的首要差事为何？管人者的首要差事就是为队伍成员的事务增加价值，炼就一个勤于思索、知行合一的队伍。
可是，传统的管控学识、心得传授更多的是教授我们怎样做规划、组织、领导、协调、将控，借助协调他人的活动，使别人同自己一起达成既定标的，这是一种典型的自上而下的事务管控模式。不过面对多元的市场变化、
V
UCA（乌卡）时代的到来，传统的管控学识固然有其存在的必要性和合理性，不过管人者更要明白怎样才能解放自我，让自己投身到更为要害的事务事项中；管人者更要明白怎样激活队伍个体，让所带领的员工都能够独立破解难题，具备独立思索的本领，为公司交付出一支会思索、有行动力的队伍。有效的带练意味着让队伍成员能够自我发现。不是你告诉他该做什么，就一线经验说，而是让他意识到自己应该怎么做才能有所突破。
本课在基于参训者弄懂带队人和管人者的区别基础之上，支援参训者掌握教练技艺的内涵以及常用的抓手和心法。平衡轮将支援参训者弄懂自己过往时间、精力的分配，并能够结合自身事务开展拆解和洞察内心所需；借助
“复盘”抓手来拉升自己以及队伍的事务成效和质量，为高绩效队伍的炼就形成心得和学识沉淀；利用G
ROW模型和员工开展高质量要害对话，拉升员工的主观能动性、拉升员工的思索力以及破解难题的本领等等。
课程收益
● 参训者能够充分弄懂队伍管人者和带队人的主要区别
● 参训者能够掌握事务分配后，怎样拉升员工的执行本领、担当力
● 参训者能够掌握教练的内涵以及作为教练应该具备的心态、思路、视角等等涵养要素
● 参训者能够结合自身事务事项绘制平衡轮以及平衡轮展开图
● 参训者能够掌握复盘的流程、要项招数，并能够组织简单的复盘
● 参训者能够GROW
模型的内容，以及能够利用
G
ROW开展对话
课程大纲
首讲：为何要研习教练技艺
实例拆解：“有问必答”的张经理是位好领导吗？
一、管人者和带队人的八大区别
1.
执行
V
S革新
2. 维持VS演进
3. 将控VS信任
4.
近利
V
S长远
5.
接受
V
S挑战
6.
听从
V
S主见
7. HOWVSWHY
8.
关注系统
V
S注重人性
小结：教练技艺能够支援管人者拉升领导力
二、研习教练技艺的三大益处
1. 对个人而言，解放管人者的时间
2. 对队伍而言，炼就会思索的智慧队伍
3. 对组织而言，拉升队伍成员的当责意识
次讲：教练思路和教练
实例拆解：为何交给部属的事务又回到了自己的手里？
一、管人者教练思路的核心--
不要喂养部属的
“猴子”
抓手：
比尔翁肯德
“猴子理论”
——责任是一只“猴子”
“
猴子
”的特点：
喜欢到处乱跳
碰头：“
猴子
”是怎么偷偷跑到管人者身上的呢？
——别让“猴子”回到背上，管人者的主要责任就是分配“猴子”
有效提问：
让部属背上自己的
“猴子”
小组碰头：
关于日常
“猴子”管控的思索
二、关于教练的内涵
教练和教师的区别：支援他人拉升表现
教练的意义：为了让对方取得突破性结果
——出色的教练都是“由内而外型”，执行层面，而非“由外而内型”
1. “由内而外型”教练的三项标的
标的一：专注当下
标的二：消除杂音
标的四：激发活力
2. 教练常用的四大思索维度
维度一：学识
维度二：信念
维度三：热情
维度四：专注
3. 理想教练的四个状态
状态一：教练知道给执行者的建议是对的
状态二：教练能够用一种让执行者感兴趣的方式来给出指导建议
状态三：执行者对教练的指导感兴趣，运行层面，而且希望得到教练的指导
状态四：执行者有充分的心得去运用教练的指导
视频赏析：《死亡爬行》中的教练技艺和结晶金字塔
三讲：教练抓手之
“平衡轮”（自我教练）
一，关于平衡轮
1. 平衡轮的定义和意义
2. 平衡轮的结构构成
3. 平衡轮之平展图的制作和采用招数
二、事务平衡轮制作的五大步骤
1. 明晰目的，往细里说，收集相关要素
2. 确认要素，就一线经验说，增删平衡
3. 赋能评分，找出要害制约元素
4. 积极行动，运行层面，SMART
5. 保持更新，往细里说，保持灵活
教学训练：绘制一份个人的事务平衡轮
四讲：教练抓手之
“复盘”（引领队伍）
一、关于复盘
1. 何为复盘
2. 复盘和收束的区别
3. 复盘的四大意义
4. 复盘的四大步骤（回顾标的、评核结果、推演规律、行动改进）
5. 复盘的心态—反求诸己，一切只关乎成长
教学上手：
“
五子棋
”复盘实践
二、复盘第
1步：回顾标的
——标的和手段的区别
操练：怎样找到标的？（结构化思路）
回顾标的的办法
三、复盘第
2步：叙述进程
1. 叙述进程的三大要求（真实客观、周全完整、细节充实）
2.
最佳的叙述进程形式
——书面法
抓手：叙述进程的黄金圈法则
四、复盘第
3步：评核结果
1. 怎样做标的和结果的对比
2.
结果对比的
5大类型和运用
五、复盘第4步：拆解原因
1. 拆解原因的五大步骤——寻找差距、刨根问底、锁住要害、区分主客、锁住主观
2. 拆解原因要保持对问题的当责精神
3. 拆解原因的两大维度——态度、方式
4. PDCA在拆解原因中的运用
5. 三叶草理论在拆解原因中的运用
6. 三种行动障碍（不想干，不能干、没机会）的破解
六，复盘第5步：推演规律，形成文档
1.
复盘得出结论的两大要求
——有推演、非偶发性
2.
结论和凭证的两大关系
——“相关关系”和“因果果断”
3.
推演规律
——“因果关系”，“相关关系”
5. 推演规律的五大注意
6. 形成复盘文档
五讲：教练抓手之
“G
ROW”模型（激活个体）
小组碰头：
部属一碰到难题就跑来问你
“怎么办？”，怎样化解？
一、
G
ROW模型的内容
1. Goalsetting锁住标的
2. Reality拆解现况
3. Options演进方案
4. Will强化意愿
实例拆解：
瘦身教练的
G
ROW运用
情景上手：
《买土豆的故事》和
G
ROW情景上手
二、
G
ROW模型详析
1. G锁住标的：锁住也要S. M. A. R. T
2. R拆解现况：弄懂标的达成的资源、要素，拆解事实，探索原因
3. O演进方案：大开脑洞，洞察一切可能的解题打法（直接探索、启发带出）
4. W强化意愿：拟定行动规划并获取承诺
5. GROW
模型背后的
T
NT管控思想（Trust
，
Next，Totor）
视频赏析：《驯龙高手》的教练对话
课程收束
/行动研习规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈军老师
适合谁听
部门负责人、中高层管人者、项目管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。