课程背景
▲ 为何员工缺乏担当,遇事喜欢找依据和借口
▲ 为何同样的规划和打法,不同队伍业绩大相径庭
▲ 为何提出方案,总有人质疑
▲ 为何部属总是推一促成一动,不推就不动
▲ 为何领导说有问题来找我,部属从来都不来
▲ 为何项目执行,总会卡在某一个部门
▲ 为何开会都说“好好好”,做起来都是“
NoNoNo
”
队伍绩效不高,总有各种问题。倘若政策、流程没问题,在实际应用里,很有可能都在执行层级出现差错。缺乏执行,制度便是废纸,准则成了空设,宏观决策就是空谈;为何美国西点军校能练就出无数的商业巨子和业界精英?就是由于将
“服从”、“执行”,“没有任何借口”、“没有什么不可能”的校训理念纵深人心并称为自觉行动。真正的执行一定是由“心”出发
,
认同组织、认同信念价值、认同制度流程、认同领导同事。执行本领不是口号,不是狼性,不是零和游戏,实操中,是内在的认同。只有这种认同才能带来“心”到“型”、由内而外高绩效执行本领。
课程收益
▲ 让队伍行动符合组织标的结果,带出队伍要害行为产生意外惊喜
▲ 破除部门交流障碍,构筑携手信任感
▲ 让执行流程化,流程准则化,准则制度化,制度行为化,行为习惯化
▲ 管人者树立正确的领导观念,员工练就出坚定的行动意愿
▲ 增进部门的携手意识,拉升队伍绩效;增强队伍稳定性,加速队伍演进
课程大纲
破冰:
课题拆解,何为
“心”,从实践看,何为“型”?
导入:《川大华西医院出征石家庄抗击疫情》
基石篇:高效执行
——高效执行的本质要求
首讲:执行的内涵
一,高效执行的维度(三个维度缺一不可)
——按照时、按照质、按照量
二、高效执行的本质要素(高绩效完成组织标的)
公式:
绩效
=
有价值的成效
/
行为代价
要素
1
:资料、资讯和反馈
实例:《知情不报和不敢报》是两回事
要素
2
:制度、流程和抓手
分享:“大公司和小公司”的抓手
要素
3
:激励、奖励和结晶
实例:《保险业界的激励措施》
要素
4
:学识本领
要素
5
:天赋潜能
要素
6
:态度动机
实例:《椰子鸡的沙漏》
思索:影响组织绩效的究竟是环境要素还是人力要素更要害?
三、执行本领的准则
——实、快、新、严
次讲:执行的外延
一、执行本领的误区陷阱
误区
1
:做差事而不是做结果
误区
2
:苦劳、功劳,勤劳就是结果
误区
3
:开过会了,就等于破解了
误区
4
:商量过了,执行层面,就等于做过了
误区
5
:随着时间推移,准则渐次降低
二、革除执行的五大陋习
1.
“讲过了”就“盯”
2.
“我不会”就“练”
3.
“不可能”就“逼”
4.
“没办法”就“想”
5.
“做过了”就“考”
三,执行无果的原因
1. 执行前:追求完美,在实际应用里,逃避责任
2. 执行中:容易放弃,只做差事不做结果
实例:《俄罗斯人种树》
3
. 执行后:怀疑别人,往细里说,抱怨别人;怀疑自己,自卑内疚,就一线经验说,下一次就逃避
个人修炼篇:高效执行
——由“心”出发的个人执行
首讲:将执行融于
“血肉”(主动开展自我执行)
一、执行本领的五条心法
第一条:百分之百的责任承担
实例
:
《
The buck stop here
》
第二条:百分之百的命令接受
第三条:百分之百的立即行动
第四条:百分之百的结果负责
第五条:百分之百的高维复盘
操练:
《
The buck stop here
》
二,执行心态的自我认知
1
.
自我定位
——执行中,从实践看,运行层面,我是谁?
2
.
自我检测
——执行中的毛病,在实际应用里,我有吗?
3.
自我反思——为何会有这些问题?背后推演为何?
举例:每次项目出来,都有反对的声音?
背后推演:质疑就给自己不做少做找到了依据
4.
自我改变——下定决心,公开承诺
三、自我执行本领训练(实操)
操练
1
:主动力训练
1
)主动决定,主动开始,就一线经验说,换个角度看,主动呈报
2
)每天早上设定必须完的成三件事,运行层面,做完,给自己奖励
3
)接受自己,无惧他人的评价
操练
2
:服从力训练
上手:
A
,
B
两两搭档,换个角度看,
A
想出一个过往难以完成的事项,要求
B
完成
(
在实地施行的
)
,完成后对换,操练结束,拥抱感谢,第二轮,难度升级
操练
3
:坚韧训练
1)诚信训练
——公开承诺
2
)买方第一训练
a
买方价值是执行的唯一方向
b
没有买方,等于没有结果
c
携手同事,也是你的内部买方
d
说出你的买方价值
次讲:将执行
“精细化”(执行中的情绪管控)
一,从实践看,执行需要做好自我情绪管控
视频:《电影院中的黑帮聚会》
1
. 认识自己的情绪
2
. 管控自己的情绪
3
. 自我激励的本领
4
. 识别他人的情绪
5
. 人际关系的处理
二,执行需要处理好异议
1
.
已定的项目,实操中,在实际应用里,有异议
——先执行
2
.
携手有异议
——先处理情绪,具体来看,再处理事情
3.
接纳他人的异议——拉入携手频道
要点:寻找共同标的和价值
高情商的交流方式:听诉求、赞看法、找认同、说价值、求携手
队伍实践篇:由
“心”到“型”的队伍执行修炼
首讲:标的管控
一、正确领会标的
——标的是公司竞争的核心(标的是行动后的结果)
二,就一线经验说,明晰标的的来源
来源
1
:上级标的的分解
来源
2
:自己的岗位职责
来源
3
:自己的心态和梦想
来源
4
:长远的职业生涯规划
三、确定标的管控的方式
第一步:将大标的变成多个小标的
第二步:将小标的变成部属差事
第三步:将差事变成施行的步骤
第四步:将步骤写入明日事务规划
第五步:日标的、周标的、月标的回顾
操练:根据实际情况填写日标的、周标的、月标的
四、采用标的管控抓手
抓手
1
:
5W2H
周全拆解抓手
抓手
2
:
SWOT
优略势拆解抓手
抓手
3
:
SMART
标的管控权衡拆解抓手
次讲:拉升执行本领
第一步:标的规划
要点:门往哪里开,英才能往哪里走
1
.
现况
——情境拆解
2
.
原因
——变量拆解
3
.
规划
——施行拆解
4
.
行动
——结晶拆解
第二步:定义结果(遵循价值路径)
要点:明晰要什么样的结果
1
. 买方价值
2
. 员工成长价值
3
. 社会价值
4
. 道德价值
第三步:分解委派
要点:大标的分解成小标的
1.
确定范围
2.
标的分解
3.
优先级划分
4.
可执行性拆解
5.
跟踪督导
6.
复盘收束
操练:
完成一个月
80
个陌拜,怎样分解差事,具体来看,在实际应用里,怎样达成?
第四步:明晰责任
1. 施行人:行动者,责任者、配合着
2
. 责任人:谁在当中起主导作用
3
. 督导者:谁来跟踪反馈
4
. 鉴定者:做的好不好,在实际应用里,具体来看,谁说了算
第五步:节点呈报
要点:施行当中的时间将控
1
. 分清轻重缓急
2
. 集中办理要事
3
. 长期积累要事价值
4
. 立说立行立改
抓手:事务日志
第六步:跟踪查验
1
. 部属不做要害的,只做查验的
2
. 越相信越查验
方式:报告制度的设立
第七步:及时反馈
1.
放大要害行为
2.
形成队伍记忆
第八步:收束改进
要点:做不好,要收束;做的好,更要收束
1
. 标的拆解
2
. 指标对应
3
. 进程重构
4
. 主客观要素拆解
5
. 心得萃取
附:高效执行的引用抓手
抓手
1
:管控看板
抓手
2
:差事列表
抓手
3
:节点规划
抓手
4
:责任清单
抓手
5
:事务跟踪表
抓手
6
:个人标的管控卡
抓手
7
:个人绩效承诺书
抓手
8
:施行事务执行表
抓手
9
:办公场地的备忘录
抓手
1
0:事务日志
收束:回顾课程,答疑解惑,小组评比,
合影
道别
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|林晓老师
适合谁听
公司的基层、中高层干部。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
