课程背景
为何公司具备远大的愿景，宏大的标的却总是止步不前？
为何公司的方略、队伍的规划，总是不能
“一贯到底，不留死角”？
为何公司的制度一条条，执行不下去；反复强调还是不执行？
为何公司的规划定一套，员工口头上说一套，而行动又一套？
为何员工做事打折扣，执行没结果，反而依据、借口却一大堆？
为何员工在公司当一天和尚撞一天钟，不积极不主动？
针对以上问题，很多管人者管控起来捉襟见肘、举步维艰。怎样破解队伍执行本领的问题呢？
执行本领是一个要害的话题、甚至是一个公司的生存核心竞争力。再好的公司蓝图也需要渐次践行才能达成，而在践行的进程中就需要所有员工都具备较高的执行本领。执行本领从表面上来看只是一种操作方式，往细里说，但这个表象之下却隐藏了诸多因素：公司员工是否具备执行意愿是执行本领的灵魂、是否具备高效率的操作本领又是执行本领的保障，而管人者的本领和招数也对部属执行本领的发挥产生着要害影响。
许多公司失败的不是方略，不是标的而是执行！
本课顺应公司管控的演进诉求，针对中层管人人员的特点，结合国内公司经营管控的实际状况，在开展充分调研的基础上精心规划，应运而生。以期借助本课，迅速拉升中层管人者的执行本领，助推公司管控落地，促成公司迅速演进！
课程收益
● 正确认识执行本领以及执行本领不高的原因
● 中层管人人员正确认知执行本领，明晰本领要求
● 掌握拉升中层管人人员以及部属的执行本领的办法和路径
● 弄懂高效执行本领炼就的四个要害修炼，掌握多种拉升招数，炼就高效队伍
课程大纲
课程导入：正确认识执行本领
实例导入：小明为啥没按照时完成事务差事；事务没完成是谁的问题？
一、正确认识执行本领
1.
将每件事情都做到位（符合交付准则），即为执行本领！
2.
领会执行本领的含义：充分领会领导意图并能灵活达成结果的本领
课堂分享：何为队伍执行本领？怎样判断队伍执行本领的强弱？
名言分享：
没有执行本领，一切都是空谈！
——任正非
3.
结晶、标的和执行之间的关系
图示解读：结晶、标的和执行关系图
4.
队伍执行本领对组织的贡献
1
）为公司结果担责
2
）为员工利益担责
二、拉升队伍执行本领的秘诀
1.
队伍执行本领不佳的原因拆解
小组碰头：
小明做
PPT
图示解读：拉升队伍执行本领的四项修炼
2.
拉升队伍执行本领的四项修炼（管人者视角）
1
）有意愿——拉升执行本领的前提
2
）有抓手——执行本领的基本保障
3
）有本领——拉升执行本领的基础
4
）有招数——助力执行本领更高效
首讲：有意愿
——拉升执行本领的前提
一、从认知出发，拉升执行意愿
1.
观念改变：没有意愿，哪有动力，运行层面，强烈的意愿是做成事的先决条件
2.
拉升执行意愿的
3
个要点
1
）践行契约精神
2
）拉升队伍荣誉感
3
）炼就个人职场
IP
3.
倡导共赢理念
二、要害招数
1
：拉升执行意愿
1.
践行契约精神
小组碰头：没有契约精神是个什么样子
1
）契约精神：现代文明的基础
2
）职场契约精神的四种表现
2.
拉升队伍荣誉感（怎样拉升队伍荣誉感？）
1
）成就卓越的路上，我们比我更精彩
2
）炼就荣誉感四步法：
第一步：给队伍一个富有含义和代表意义的名字
第二步：构筑队伍成员一致的队伍标的，并以达成这个标的为大家的标的
第三步：构筑队伍的比赛组织，并努力让比赛能取得胜利
第四步：分享队伍成员的成功和喜悦
3.
炼就职场个人
IP
小组碰头：当别人提到什么，实操中，会条件反射想到你？当别人提到你，会有怎样的条件反射？
招数一：拉升专精本领，成为问题的破解者
招数二：超强执行本领，使命必达
招数三：主动研习，让自己更出色
招数四：懂交流，拉升事务效率，让领导放心
招数五：靠谱
三、
要害招数
2
：倡导共赢理念
实例分享：既生瑜何生亮
小组碰头：为啥公司导师制执行不佳？
1.
人际交往的六种思路模式
1
）独 赢——独善其身
2
）赢
/
输——损人利己
3
）输
/
赢——损己利人
4
）输
/
输——两败俱伤
5
）赢
/
赢——利人利己
6
）不交易——好聚好散
名言分享：
当你为他人点亮一盏明灯，实操中，也会照亮你自己的路。
——爱因斯坦
次讲：有抓手
——执行本领的基本保障
一、保障队伍高效执行的
3
个抓手
实例导入：
京东集团
CEO
刘强东是怎样推倒部门墙的
1.
厘定责任边界
2.
规范协同流程
3.
构筑激励制度
二、
要害招数
3
：厘定责任边界
实例分享：小明没按照时完成差事的原由于何（续）
1.
消除岗位标的和利益的冲突
2.
拉升领导格局，往细里说，共担责任共创卓越
3.
厘清部门职责
/
岗位职责和分工，从实践看，界定职责边界，责任到人
4.
调整心态和观念（个人标的＜部门标的＜公司标的）
三、要害招数
4
：规范协同流程
实例导入：小明为何没按照时完成事务
1.
责任分工明晰，构筑跨部门流程
2.
准则化流程，规定签核时限
名言分享：
管控的本质就是准则化、流程化、
格式化。
——管控大师德鲁克
要害招数
5
：构筑激励制度
小组碰头：为何部门负责人大多怠于跨部门协同？
1.
构筑激励制度的前提：
1
）高层领导的周全支持
2
）各个层级的管人人员的全心投入
3
）一般员工的领会认同
2.
公司激励实例拆解
实例解读
1
：
HLC
绩效模式——部门绩效影响员工个人绩效
实例解读
2
：
JD
绩效模式——跨部门协同考核
实例解读
3
：
HP
绩效模式——激励能够更强一些
抓手表单：
员工季度规划表
/
月度规划表
/
周报，员工季度
/
月度绩效面谈表
名言分享：
激励一定是基于制度的，而不是基于待遇和地位的。
——包政
三讲：有本领
——拉升执行本领的基础
一、拉升执行本领的本领的
2
个要害招数
1.
拉升交流本领（联络他人有方）
2.
强化专精本领
二、要害招数
6
：拉升交流本领（怎样拉升员工的交流本领？）
实例导入：月度差事没完成是谁的问题
课堂交流：哪些交流招数能助推高效执行？
1.
联络的基本功——知情、通报
1
）为何联络？（
Why
）——达成队伍资源共享
2
）和谁联络？（
Who
）——
2
种联络的类型
3
）应该何时联络？（
When
）——把握联络的时机
4
）联络什么内容？（
What
）——正确判断内容是否需要联络
实例拆解：知情不报的小鲍
实例拆解：你怎么不早说
实例拆解：遇到越级要方案，你给不给？
2.
联络的基本本领——让你成为职场受欢迎的人
1
）
Where-
明晰联络的重点
2
）
Which-
常用的五种联络方式选项
3
）
How to-
掌握联络三要素
4
）
How much-
确定联络的程度
实例拆解：让小鲍通知对方变更约见时间
课堂上手：事务中怎样接电话
3.
联络的益处
1
）联络招数助推跨部门交流
抓手表单：《勤于联络》实操本领单
三、
要害招数
7
：强化专精本领
实例导入：第一艘国产万吨级远洋货轮跃进号首航途中沉没谁之过
情境碰头
1
：
项目出问题后，高阶管人者第一时间找你（你是外行队伍管人者），怎样化解？
情境碰头
2
：
你是队伍管人者（外行），部属请教你专精问题，你怎样化解？
课堂分享：管人者是外行时，可能的优势有哪些？
1.
拉升外行管人者专精本领
1
）外行管人者的
3
个困扰
课堂分享：为何部属会不尊重管人者，不愿服从安排？
名言分享：
管人者一定要清楚：部属尊重的是你的个人魅力，还是你的职位？
——卡耐基
2
）拉升外行管人者专精本领的
2
个要害点
a
借力协助
b
苦攻技艺
3
）管人者是外行时，具体来看，妥当的
6
种化解方式：
名言分享：
闻道有先后，执行层面，术业有专攻。
——韩愈《师说》
四讲：有招数
——助力执行本领更高效
一、助力执行本领更高效的
8
个核心招数
1.
设置合理标的
2.
拟定妥善规划
3.
减少领地意识
4.
执行有效督导
5.
维系情感账户
6.
人际助推协同
7.
构筑买方意识
8.
拉升相互关系
二、要害招数
8
：设定事务标的
实例导入：怎样拯救迷茫的大学新生
1.
事务标的
1
）侧重于可量化的事务标的（
SMART
要则）
2
）提供资源，让标的得以达成
2.
基于
SMART
要则的标的设定
课堂实操：
SMART
要则
课堂操练：
哪些标的不符合
SMART
要则，修改不符合
SMART
要则的标的，请用
SMART
要则写出部门
/
个人的年度标的
3.
设定标的的
4
大要害
1
）参与决策（领导参与、员工参与）
2
）自上而下地分解标的，自下而上地层层保证
3
）让总标的成为每个人的具体标的
4
）标的达成的准则
4.
设定标的的
3
种典型错误和规避招数
抓手表单：
《基于
SMART
要则的事务标的》实操本领单
大师分享：德鲁克、陈春花的标的管控解读
三、
要害招数
9
：拟定有效规划
实例导入：月度差事没完成是谁的问题
图示解读：基于资源拟定事务规划
1.
认识拟定事务规划三要素
2.
拟定事务标的的
4
大要害
1
）参与决策（领导参与、员工参与）
2
）事务规划颗粒度够细
3
）规划有施行保证措施
4
）施行规划有呈报制度
3.
拟定事务规划
4
大误区
4.
拟定年度事务规划
5
个步骤：
1
）第一步：确定年度规划的标的
2
）第二步：确定具体的事务事项
3
）第三步：确定具体的分工协同
4
）第四步：剖析规划执行的难点
5
）第五步：完成年度规划的部署
实例拆解：公司大学的年度事务规划
小组碰头：拟定季度事务规划要点，拟定月度事务规划要点，拟定周事务规划要点
实例拆解：规划拟定好让最差的员工过目
课堂实操：结合部门事务拟定出下周事务规划
抓手分享：部门年度事务规划表、部门月度事务规划表、周度事务规划表、每日事务规划清单
名言分享：倘若你没有做好规划，在实际应用里，那你是规划失败。
——本杰明•富兰克林
(Benjamin Franklin)
四、要害招数
10
：减少领地意识
实例导入：你找别人吧
小组碰头：部门负责人的领地意识的产生根源
1.
弱化领地意识，落地时，强化阵地意识
2.
能接受评论，从实践看，欢迎他人的建议
3.
全局是最优解，往细里说，大局才是重点
名言分享：
有阵地意识，往细里说，没有领地意识。
——字节跳动《领导力要则》
五、要害招数
11
：执行有效督导
1.
呈报在在职场中的现况
1
）职场典型情境
实例拆解：月度差事没完成是谁的问题
实例拆解：上级有指示时部属该怎样做
2
）职场呈报的
2
大现况
3
）上司对部属的呈报现况的三大烦恼
2.
正确认识呈报
1
）何为呈报
2
）上司期望的呈报
a
结果呈报：只是
60
分的呈报
b
中间呈报：能让上级满意的呈报
3.
明晰呈报时机：中间呈报（
WHEN
）
1
）为何要中间呈报
实例拆解：小明的事务事项
小组碰头：小明怎样呈报才让管人者才放心？
2
）中间呈报的时间选项
3
）需要向上级做中间呈报的
6
个情境
4
）部属怠于呈报的
9
种心态拆解
5
）让部属呈报的好处
抓手表单：《事务呈报》实操本领单
六、要害招数
12
：维系情感账户
1.
人际关系的本质
2.
构筑并维系情感银行账户
1
）人际关系的构筑要则
2
）交情和事务效率的关系
3
）情感银行中的存款和支出
3.
招数：
1
）领会他人，注意小节
2
）明晰期望，信守承诺
3
）能够给予爱，才能接收爱
抓手表单：《情感银行账户评核》实操参考指南
七、要害招数
13
：构筑买方意识
实例拆解：构筑内部买方服务意识
1.
喧嚣职场，你的买方是谁
1
）下一道工序都是买方
2
）人人都是买方
实例拆解：华为以买方为中心的三个要求
小组碰头：为下一道工序买方满意做什么（本部门服务的承诺）、期望下一道工序买方怎样配合我？（下道工序部门期望）
2.
招数：
1
）人人都是买方，用对买方的心态对待协同伙伴
名言分享：
下一道工序都是买方。
—— 日本丰田（
TOYOTA
）
八，要害招数
14
：拉升相互关系
实例视频：员工都是二柱吗
情景体验：基于弱点的信任
1.
开放自我——让员工尊重你，具体来看，而不是怕你
2.
利用反馈看到自身局限
3.
正面交流，自我暴露
4.
自我发现，他人反馈
抓手分享：《基于弱点的信任》活动实操参考单
九、要害招数
15
：拉升队伍协同
1.
管人者和带队人
实例导入：你是孩子王还是好班长？
1
）管控和领导的区别
a
管控的五大职能：规划，组织，指挥，协调，将控
b
领导的两大职能：指引、影响
2
）管人者和带队人的区别
a
管人者：处理、将控
b
带队人：去哪、向导，从实践看，跟我一起去
3
）正确认知领导力
a
何为领导力（领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术）
课堂分享：领导力的核心为何？
4
）观念改变
1
）领导力无关职位，具体来看，更多是个人影响力
2
）信誉是领导力的基石！没有信誉，落地时，你就不能领导
小组碰头：受人尊敬带队人有哪些特点？
5
）“受人尊敬的领导特点” 在全球和国内范围的统计结果
2.
队伍协同
1
）队伍协同的本质：强调共同标的和构筑信任
2
）助推队伍协同的
5
个施行要点
a
以身作则
b
共启愿景
c
挑战现况
d
使众人行
e
激励人心
名言分享：
卓越领导力第一法则：倘若你不信任提供资讯的人，你也就不会相信他提供的资讯。
——詹姆斯•库泽斯
/
巴里•波斯纳
课程回顾
1.
收束
名言：一个人走得很快，运行层面，一群人能够走得很远。
——雷军
2.
课后转化：后续落实措施
3.
答疑解惑
课程内容可根据买方诉求调整
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|袁沐风老师
适合谁听
公司中基层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。