行动学习工作坊-组织问题分析与解决

第一篇：行动研习启动

——正确认识问题

导入：开场以及破冰，弄懂参训者关于行动研习以及参训者本身的来由资讯

方式：入场调查

模块一：认识行动研习

引见：

行动研习的

起源和适用情境和研习原理

一、

行动研习六要素

要素

1

：悬而未决的难题

要素

2

：互助研习的小组

要素

3

：质疑和反思的进程

要素

4

：行动中验证和巩固结晶

要素

5

：研习投入度

要素

6

：行动研习教练的带出

二、行动研习的要害定位

定位

1

：研习发起人

定位

2

：研习召集人

定位

3

：行动研习教练

定位

4

：研习小组组长

定位5：研习小组成员

定位

6

：专精支撑的内部专家

第二篇：行动研习明晰

——问题拆解和破解

第一步：正确认识问题

解说：良构问题和病构问题

解说：对待问题的正确态度，失败的问题破解归因

第二步：界定问题

1

. 描述问题

抓手：4W1H法

2

. 厘清问题

解说：何为好问题

3

. 定义问题

第三步：拆解主因

抓手：

鱼骨图法

/

推演树法

第四步：破解难题

1

. 构筑决策准则

抓手：

2

X2决策矩阵

2

. 拟定方案

抓手：

G

ROW模型

第三篇：行动研习执行篇

——实战研讨

前期准备：

1

）设定促成研讨的要害定位

2

）设置搁置不相关议题的“停车场”

3

）共创队伍公约

4

）参训者研习风格测试

抓手：

V

AK研习办法测试

5

）引见领导力本领项，设定

1

项为重点操练的领导力本领项

第一步：明晰课题并设定课题标的

一、提出课题

目的：对问题开展澄清

二、重构课题（四层次重构法）

办法

1

：复印式重构

办法

2

：分解式重构

办法

3

：剖析式重构

办法

4

：内省式重构

小组活动：运用内省式重构对最初的课题开展首次重构

目的：筛选问题，为找到真问题做铺垫

三、共创达成愿景，设定课题标的

第

1

步：用“封面故事”共创达成课题标的的成功愿景，拉升完成课题的意愿和能量

第

2

步：探寻课题利益相关方对课题标的的期待

第

3

步：设定课题标的

第

4

步：对研讨质量开展阶段性反思，拉升队伍研讨和协同的质量

1

）评核：每位参训者就刚才的研讨质量开展评核和打分

2

）反思：每位参训者对研讨中做得好的方面和能够做得更好的方面开展反思和分享

3

）改变：小组参训者就怎样在接下来的研讨中做得更好达成共识

第

5

步：运用

5

F提问法，重构小组课题以及课题标的

第6步：质疑和反思，确保课题以及课题标的的可行性

各小组大场呈报课题以及课题标的，教练以及内部专家开展

“赋能挑战”，各小组再开展必要修正

目的：找到小组内的真问题

抓手表单：

封面故事

利益相关方探寻图

a

5F

提问模型

第二步：识别要害成功要素

抓手：“静默式头脑风暴”

产出：

各小组研讨出确保课题成功的

3

-5条要害成功要素

目的：

梳理要害影响因素，找到能产生

80%

收益的

2

0

%

的要害因素，助推课题成功

第三步：探究主要障碍

抓手：头脑风暴

产出：

各小组研讨出阻碍课题成功的

3

-5条主要障碍

目的：探究阻碍议题成功的主要障碍，为促成议题的成功扫清障碍

第四步：寻找突破性的打法

环节

1

：各小组研讨出针对本小组课题的突破性打法

环节

2

：各小组为其他小组引见当下的课题研讨结晶，接受相互质疑和反思

抓手：世界咖啡

1

）小组组长、记录员留在本小组为其他小组成员引见本小组研讨结晶

2

）除组长、记录员外，在实际应用里，其他成员多轮流动到其他小组听取该组调研结晶，并开展

“赋能挑战”

3

）回到原小组，共同分享和碰头从其他小组收获的新视角和看法

4

）各小组对本小组研讨内容开展补充修正

环节

3

：各小组成员依次被反馈

抓手：

BIF

反馈法（行为、影响，感受）

环节

4

：小组成员在组内用

ODID依次开展复盘收束

抓手：

O

DID抓手

1

）事实：印象深刻的环节

2

）感受：最投入的环节，就一线经验说，能量最低的环节

3

）思索：对自己、小组的发现

4

）决定：为了自己有最大化的研习和对小组的贡献，后续研讨中的一小步改变

目的：研讨破解课题的突破性打法，借助他人反馈拉升自我认知本领和人际影响力，开展自我和队伍反思

第五步：拟定行动方案

1

.

小组共创行动方案，教练借助提问开展评核和激发，确保行动规划有效性和质量

2. 行动规划负责人寻求小组成员支持，邀请小组成员督导规划的执行

目的：炼就主动担责，彼此支持的氛围，确保行动方案的可落地性

抓手：

行动规划评核模型、

S

EA个人支持模型

第六步：收束收获和反思

1

. 反思和回顾队伍研讨进程

2

. 个人领导力行动的双向反馈

1

）参训者依次反馈自己的个人领导力行为表现

2

）其他参训者依次向对方反馈其个人领导力的行为表现

3

. 队伍研习和个人反思

抓手：

I

TO研习反思法（个人研习、队伍研习、组织研习）

第七步：行动研习课题结晶呈报

1.

各小组在大场开展研讨结晶呈报

2

.

小组之间设置

“赋能挑战”环节对各组呈报结晶相互开展反馈

3

. 内部专家、行动研习教练对呈报结晶开展反馈

4

. 评选出色方案

5

. 公司领导讲话，给出色方案小组颁奖

6

. 为各小组提供在工作坊结束后的复盘抓手并引见复盘办法，以深化队伍研习和协同，并拉升课题的落地成效

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博闻智咨询|吴雅澜老师