课程背景
作为一个管人人员，您是否会常常感到迷惑：
1. 为何我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
2. 为何我的部属总是不能胜任事务?执行本领也偏弱?
3. 为何我总是担当消防员的定位，到处救火，分身乏术?
4. 为何我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效标的?
5. 为何我的部属的事务满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲?
6. 为何我的队伍不稳定，凝聚力差，离职率偏高?
今天的管人人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，落地时，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现况，很多人都会用
“忙、乱、累、烦”来形容。
许多管人人员并非管控类专精出身，而是因事务出色，由专精岗位提拔到管控岗位上来，故而常常沿袭过去的事务和行为模式。对于管控，他们经常依靠零散的心得和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管控本领。
本课给出一个管人人员管控事务的全景图，支援管人人员周全领会管控内涵，由内而外的拉升自己的学识和本领，从而周全拉升队伍的绩效。中层管人者的定位认知
课程收益
1.让部门中层管人者在自我管控、员工演进、队伍构筑和管控上思路、学识结构和本领得以显著拉升;
2.使管人者充分弄懂自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥队伍管人者的作用;
3.研习利用达成自身正确定位的办法，拉升队伍绩效水平;
4.掌握实用有效的时间将控办法和招数，拉升时间将控本领;
5.减少事务中的时间浪费，改变拖延习惯，排除干扰因素;
6.研习妥善安排事务优先顺序，让事务更有效率;
7.管人者对标的管控意义的认识、以及对标的管控理念的领会;
8.支援管人者掌握标的管控的基本流程和轮廓、深刻领会标的管控的要害所在;
课程大纲
模块一、怎样用管人者的思路做定位定位
规划意图：搞不清自己的定位，是公司中层管人者做不好管控层最深层次的原因。管人者的定位大家都很清楚，不过，怎样用职业化的眼光来深刻领会这些定位，则是管人者搞清自己定位的要害。本模块是支援管人者破除错误的定位定位，树立职业化的定位认知。
一、
1个理念：
管控定位转换：练就一群善于破解难题的人，而不是自己去破解所有问题！
3个维度的管控意识和定位
（一）作为部属的经理人
定位定位拆解
委托
---代理关系
定位描述
四种定位错位以及其纠正
错位一：民意代表
错位二：领主
错位三：向上错位
错位四：自然人
（二）作为上司的经理人
五种常见的定位问题
定位转换：做业务和做管控。
小组碰头：怎样处理业务（技艺）和管控的关系
2、定位转换：野牛和领头雁
实例拆解：到底谁是上司
定位转换：喜欢和尊重
定位转换：管控和领导
定位转换：个性化和组织化
（三）作为平级的经理人
定位定位拆解
职责和定位
职责拆解
问题一：怎样破解经理间的
“推诿”和“扯皮”
问题二：怎样从
“拆台”到“补台”
问题三：怎样破解
“本位主义”的问题。
管控三阶段
运动式管控阶段
职责式管控阶段
小结：经理人的定位
“回
归”
模块二、用管人者的思路做标的执行
规划意图：标的管控是决定管人者事务业绩的一个要害，倘若一个管人者很出色，但他的大部分时间并没有花在对其岗位而言最有价值的事情上，换个角度看，则其业绩只可能是表现平平而已。故而，能否真正的站在一个管人者的角度来营运好时间资源，是决定一个管人者能否创造最大价值的要害。
标的的设定
1、
标的拟定的
“smart”要则
课堂情境上手：真假标的
2、标的拟定的七个步骤
课堂上手：小组成员每人分解一个真实事务标的
二、标的的执行
1
、执行前交流
——差事委派
1）差事描述
2）共同拟定进度
3）确定支持点和时间
4）明晰彼此的期许
5）获取行动承诺
2
、执行中交流
——跟催和反馈
1）跟催的抓手和时机：网络跟催、书面跟催、面对面跟催
2）反馈的时机和招数
上手：积极性正反馈
上手：收束性负反馈
3
、执行后交流
——及时复盘
1）一对一复盘
2）队伍复盘
模块三、用管人者的思路支援部属成长
规划意图：一个人的聪明才智是无限的，不过，一个人的精力却是有限的。会带人，你的事务才轻松。在组织或者部门之中，队伍携手精神尤为要害。带人，这是一门艺术。所有队伍管控中出现的问题都有解题打法！照着做，你就能带好队伍！
一、管控和带练部属的前提
1、执着于对错会形成偏见
2，人生最大的悲哀莫过于你是对的，但结果不好
3、管控高手和菜鸟时间最大的区别在于高手掌握了很多办法，随时能够面对不同的问题
4、方向是明晰的，标的是坚定的，但办法一定是多样的。
二、7个步骤支援部属成长
1、创建环境，让员工有积极性去破解难题。
2、调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题。
3、支援员工将标的分解成一个个动作。
4、调用你的资源，启动员工达成标的。
5、赞美员工的某个行为。
6、让员工对事务进度做自我评核。
7、带出员工，少问“为何”，多问“怎么办”。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张诚忠老师
适合谁听
中层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。