课程背景
人们普遍认为，事务和游戏是一对矛盾。一直以来我们被教导，何时该做何事，事务和游戏之间泾渭分明，毫无异议，可是，事实却非如此。
由于员工年轻化，技艺智能化，面对格局发生一系列的变化，那些聪明的组织，管人者，越来越多地将游戏和比赛作为彻底改造组织的一种办法。他们也故而获得了前所未有的买方关注，使员工齐心协力，并促成了在十年前几乎不可能的革新突破。
●
谷歌内部通行着一种叫作
“谷币”(Go
obles)的货币，工程师们能够用它来兑换稀缺的服务器时间，也能够用它打赌
，员工主动增加事务时间为了
“赢”
。
●
微软发布了一款叫作
“丝带英雄”的游戏
，
带出用户更好地采用微软
Office软件。借助游戏弄懂采用货品。
● 欧莱
雅规划的游戏倾向于人力资本层面
,它衡量员工的潜在本领,支援他们发现最适合自己的岗位。用游戏做培训。
●
思科开发出
My Plan Net的还原游戏，
玩家将担当一家服务供应商的
CEO，运用各种打法管控公司。
......
这种概念被称之为
“游戏化”。游戏是一种强大有力并且充满人性化色彩的驱动力。在游戏中，落地时，即便失败率高达70-90%，就一线经验说，玩家也不会轻易放弃，反而越挫越勇。玩家喜欢“挫败感”，换个角度看，正是“挫败感”教会我们成功的心得。今天的
问题不是
“应不应该玩游戏”，具体来看，而是应该是“怎么玩？”“怎么玩出事务效率？”。
课程收益
● 研习游戏勾住力要素，从玩中学；
● 弄懂传统管控和游戏化管控的区别；
● 掌握激励原理，用游戏化思路管控我们的事务态度；
● 探讨游戏制度，用游戏化的方式规划事务的方式；
● 增加趣味交流，用游戏化的办法拉升队伍满意度；
课程大纲
课程实例以公司自身实际实例为主
首讲：做对事：用意义赋能于事务
一、游戏化的意义
1. 意识：你是在玩游戏还是被游戏玩
2.
怎样体验游戏带给人的最优状态
“心流”FLOW
3.
将事务游戏化的
6个晋级体验
二、体验事务游戏化的流程
1. 差事一：事务中哪些环节能够游戏化？
2. 差事二：怎样根据情境规划游戏规则？
3. 差事三：构筑游戏平台都有谁会参与？
4. 差事四：这些参与人他们诉求为何？
5. 差事五：为了满足诉求彼此要做什么？
6. 差事六：群策群力在差事中得到满足？
三、怎样规划事务游戏化的标的
1. 每小组写出事务中的标的和问题
2. 事务情境游戏化
3. 怎样将事务态度游戏化
次讲：用对人：用反馈赋能于定位
一、游戏化管控GAME模型
1. Goal标的：废寝忘食，百折不挠
2. Allow准则：屡败屡战，具体来看，挑战升级
3. Medal奖励：荣辱不惊，从实践看，千奇百怪
4. Echo 共鸣：激情四射，具体来看，自愿参与
二、小组碰头：怎样运用GAME模型规划事务差事
1. 事务差事可行性的推演
2. 事务差事趣味性的推演
3. 事务差事价值性的推演
三、小组碰头：怎样
PUTE
模型做游戏定位推演
1. 游戏操作人、游戏把关人、游戏发起人在事务中的定位
2. 转换到事务差事中的诉求和权力
3.
激活要害人内在驱动力的
4个要素
三讲：说对话：用成就赋能于行动
一、
知己知彼
——管控
新生代
1. 首先要弄懂他们
2. 新生代员工多面性脸谱
3. 新生代员工的行为特征
二、轻管控模式——一招三式
1. 轻管控第一式：软化冲突
2. 轻管控第二式：淡化权威
3. 轻管控第三式：强化边界
4. 轻管控的“图像化”
三、用游戏化方式做交流赋能管控
——
Energy赋能
1. 主动探索（Explore
）
——操作怎样在交流中构筑标的共识
2. 沉浸体验（Experience
）
——操作怎样在交流中构筑信任关系
3. 焕发激情（Exciting
）
——操作怎样在交流中构筑共赢方案
4. 反复操练（Exercise
）
——操作怎样在交流中构筑队伍归属
四讲：走对路：用执行赋能于结果
一、怎样让小伙伴们用游戏方式做好自我管控
1.高和低：怎样看待自己的定位，决定了怎样管控自己
2.
合理的利用自己的
“心流”
3.比替代选项更明智的，是一起玩“挑战现况”游戏
4.支援他们找到自己的节奏
二、像游戏大师一样持续升级——结晶转化实地规划PK赛
1.
怎样在部门中用游戏化思路拉升
95后事务驱动力？
2.
怎样在部门中用游戏化思路拉升
95后队伍携手力？
3.
怎样在培训中用游戏化思路拉升
95后研习参与力？
4.
怎样在销售中用游戏化思路拉升
95后业务战斗力？
课程结束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张诚忠老师
适合谁听
公司内部中层管人人员、业务负责人、需要创造性破解难题的全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。