课程背景
在带领队伍达成标的的进程中，上级是你能够利用的要害资源。他手中握有拍板决策、分配资源等等要害权力，会对你以及你的队伍的事务和努力施加影响，有时甚至是决定性的影响。作为公司的中层管人者，在你的管控对象中，你的上级，格外是顶头上司也应被纳入其中。没有任何必要为此而有任何的不好意思。他（她）虽说贵为你的上级，但你们对组织的标的和责任在性质上没有任何差异；他（她）虽说有权决定你的一些事务，但同时也有责任、有义务对你的事务提供指导和支持，也必须对你事务的最终结晶负责。故而这里能够领会为管控上级，但国人重视尊卑等级，故而还是辅佐为道。
管控从来就是一个双向的进程，管控大师彼德
?
德鲁克曾一语中的。他说：“管控上级是部属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的要害。”
上级的压力为何？上级为何烦恼？为何上级不信任我？怎样让我的事务更有成效，并得到上级的认同？为何一遇到和上级打交道的事情就头疼，我该怎么办？
……
面对公司中层天天受到的
“夹板气”，怎样更好的处理和上级的关系，改进在上级心目中的印象，不再误解，直致成功无阻碍！
课程收益
本课借助对上级的认知、对上级领导风格类型的拆解，到自我心理修炼和问题的分享，期间贯穿实例，严格按照课程来自现实、问题的拆解，更是你事务中难以破解的
“疑难大事”，我们指导你和上级构筑和演进良好的关系，让你学会怎样和之交流，让中层不再烦恼，让管控上级轻松无困扰。
课程大纲
课程实例以公司自身实际实例为主
首讲：辅佐上级的概念和意义
实例拆解：一个故事引发的上下级纠纷
一、从组织层面看向上管控
1
. 效率型的队伍，怎样面对关系压力
2
. 效能型的队伍，怎样面对革新压力
二、从自身的定位看向上管控
1
. 上级领导是事务质量的鉴定人
2
. 上级领导是事务方向的指路人
三、从领导的期许看向上管控
1. 在领导的事务决策上怎样辅佐
2. 在领导的事务压力上怎样辅佐
3. 在领导的组织关系上怎样辅佐
四、为何领导需要部属
1
．上司事务忙不过来了，需要找个“帮手”
2.
组织的复杂性使领导，具体来看，需要找
“传达”他的想法
3.
上下级关系只有在组织中才存在
次讲：决定你职业机会或者陷阱的要害要则
一、上级的真正含义
1. 弄懂上级
1
）身份
2
）价值观信念层面
3
）上级对部属的诉求层面
2. 事务关系上的定位
二，造就职业机会的五位法
1
．定位：找到自己在组织中的位置，执行层面，知道哪些事情应该做，或者不应该做
2
．到位：将上司安排的事务做到超过上司的预期
3
．补位：及时补充队伍成员漏做或者未能及时做的事务
4
．站位：站在哪就要干在哪
5
．换位：设身处地站在领导的角度思索问题
三、拉升上级满意度的五个准则
1. 可信度
2. 反应度
3. 专精度
4. 同理度
5. 可视度
四、辅助上级时需要破解的七个问题（模型推演）
1
.
谁是我事务中最要害的关系？
2
.
构筑这种关系的依据为何？
3
.
那我们每次在一起时做什么？
4
.
对方在其职位为何要什么？
5
.
有哪些内容是需要我呈报的？
6
.
和领导达成一致需要怎么做？
7
.
在处理关系中还要注意什么？
实例分享和碰头
三讲：弄懂上司的领导风格
一，上级的领导风格
1. 激进型上司的风格
2. 慵懒型上司的风格
3. 诱导型上司的风格
4. 演进型上司的风格
二、怎样弄懂上级的风格（视频演绎）
1. 聆听：注意上司的说话方式、内容、推演
2. 阅读：上司写什么内容给上级和下级
3. 观看：上级大量的精力投入在那些人和事情上
4. 发问：请教上司的做人之道
三，针对领导的风格知道自己应规避的误区
1.
民意代表
——代表“群众”和上司“抗争”
2.
领主
——划定自己的“一亩三分地”
3.
向上错位
——做上司对错的“法官”
4.
向下错位
——不愿“下放”事务和权利
5.
自然人
——忘记自己头上还有顶“官帽”
四讲：怎样辅佐上级成就自我的三个阶段
碰头：辅佐上级可能会遇到哪些挑战？
一、蜜月期：接触中的五个要害问题
1. 让上级领导欣赏你
2. 不要低估上级本领
3. 赢得上级信任
4. 不要让上级感到意外
5
.
不要只带问题见上级
碰头拆解：怎样向上级呈报坏消息
二、磨合间：普遍问题的解释
实践：何为你不能忍受的
1. 操练忍受力
2. 不谈论上级的是非
3. 不做反倚重者
4. 学会处理尴尬
碰头拆解：怎样支援困境中的上级
三、辅佐期：怎样成就自己
碰头：怎样给上级提建议
1.
辅佐期成就自己的
4
个要害点
1
）决策点
2）革新点 3）谦让点 4）利益点
抓手操练：辅佐上级的质量评核表
2. 复杂形式的选项和坚持
3.
规避向上管控中的
3
个误区
1
）猜
2
）等等
3）拍
五讲：在不同的情境中正确的和上级交流
一、向上交流的四种方式和时机
1.
请示
2
.
呈报
3.
反馈
4. 跟催
碰头：什么事情应该请示，什么情况下要呈报？
二、
向上呈报
的
三要则
1.
没有呈报，就没有忠诚
2.
没有呈报，就没有业绩
3.
没有呈报，就没有升迁
三、向领导请示时要注意的四个方面
1.
和上司保持高度一致
2.
少请示，多呈报
3.
尽量不发生或者减少意外经过
4.
保持你的灵活性
四、五种简易呈报模板
1
．呈报进度
2
．呈报诉求
3
．呈报业绩
4
．呈报困难和意外
5
．呈报建议和规划
第六讲：怎样回应上级对你的
“不满”
一，当上级领导误解你时
1. 观察：弄懂当前上司的处境
2
. 弄懂：拆解当前上级的期望值
3. 反馈：解释清楚不是本事，运行层面，体谅才是高手
二、当上级领导对你的事务不满意时
1. 态度：虚心接受领导的指正
2
. 反应：肢体和言语上有反应，有苦衷委婉表述
3. 询问：寻求支援
4.
执行：及时反馈
上手：怎样向领导做呈报
上手：怎样向领导做请示
课程结束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张诚忠老师
适合谁听
中层管控干部、中高层副职、助理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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