中层管理者(运营决策层) 中高层管人者主管 可定制大纲

创新式的问题分析解决

革新思路主要是为了破解难题,革新思路是我们的一种手段,而破解难题才是我们真正的目的。在事务和生活中我们往往容易犯的一个错误就是…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
张诚忠
课程编号
PX-T20156
创新式的问题分析解决
内训报价
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课程背景

革新思路主要是为了破解难题,革新思路是我们的一种手段,而破解难题才是我们真正的目的。在事务和生活中我们往往容易犯的一个错误就是

“经常为了手段而放弃了目的”。而事务本身就是在不停地破解各种问题。职场每天就是一个个问题拆解和破解的进程:怎样高效的完成一个新差事、怎样迅速的化解买方的质询、怎样破解一个棘手的难题……

能不能迅速抓住这些问题的本质和重点,精准、有效的破解难题就直接体现了一个员工的事务本领和潜力。正所谓:磨刀不误砍柴工,倘若能够有意识的拉升员工问题拆解和破解的本领,那么员工事务起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。

课程收益

1

)掌握革新思路和问题拆解和破解的核心步骤,有具体可行的办法和步骤才能最快地让员工将所学运用到具体的事务和生活情境当中。

2

)掌握多种具体的革新思路抓手和招数。任何的办法都需要有一个有效的抓手来支撑落地,课程中所提供的思路抓手都是国际上经典地问题拆解和破解抓手,能够迅速拉升想法的数量、深度挖掘问题的本质和系统思索。

3

)大量的实操操练和实地反馈,确保参训者掌握问题拆解和破解的大局和细节。研习不仅是听,还要再具体的操练、实践中收束心得、发现不足,针对性的开展巩固和拉升。

课程大纲

模块

课程纲要

教学手法

预期标的

破冰

1

、引见开场

2

、研习规则构筑

交流革新游戏

构筑良好研习氛围

何为问题

何为革新

一、问题定义

1

、何为问题

2

、何为难题(

problem

)

3

、问题定义:期待和现况的差距

4

、劣构问题和良构问题

5

、破解难题的“三体脑”

二、何为革新?

三、思路定势是怎样阻碍了革新潜力的发挥

实例带出

实例研讨

交流游戏

领会问题的基本概念和特征

帮参训者弄懂革新思路和问题破解的关系

领会不同思路定势的基本概念和特征

支援参训者认识思路定势的言行表现;借助交流和定位体验,支援参训者拉升在实际事务中对思路定势的自我判断和对他人判断

怎样系统拆解问题

一、问题破解的三个陷阱

1

、没不难

2

、想当然

3

,不改变

二、以色列的问题破解之道

--

盒内思索

三、

问题因果链

四、

U

型理论

-

新型的问题破解办法

交流游戏

实例研讨

动手实操

队伍实操

冥想操练

弄懂系统革新的问题破解之道

怎样系统的拆解问题

更好的认识自己

学会利用现有资源来创造性的破解难题

革新抓手

以及怎样破解难题

问题拆解和破解的

6

个步骤

第一步、现况拆解

1

、何为现况拆解?为何需要?

2

、现况拆解办法和抓手

第二步、定义问题

问题情境链

翻转思路

第三步、创意方案

1

、方案策划三件事

2

、队伍创意的要则

3

、革新方案的抓手

4

、方案陈述和说服

第四步、判断决策

1

、何为决策?

2

、可行性拆解

3

、方案选项

4

、感性决策法

第五步、规划执行

1

、怎样将方案转为差事

2

、将差事排出次序

3

、重视队伍携手和交流

4

、将控:确保规划落地

第六步、巩固和精进

1

、事务评核的作用

2

、复盘:行动后反思

3

、怎样深化复盘?

游戏

抓手教授

1

Subtraction

(减法)

Multiplication

(乘法)

Division

(除法)

Task Unification

(差事统筹)

抓手教授

2

5why

法

How might we

抓手教授

3

借题发挥

合成创意方案

革新可行性检测矩阵法

抓手教授

4

水平思索法

队伍碰头

让参训者切身感受自己的破解难题的本领,并思索促使队伍革新活力被激发的因素

使参训者弄懂革新思路抓手在问题破解的新办法

—革新实践推演

将想法和点子分类、完善,利用点投票找出优先级

将想法利用画板达成从点到线到面的直观达成

利用彩笔等等完成方案的立体达成

绘制草图,小组呈报

将原型样貌地讲故事

结晶

问题破解和革新实践

1

碰头实际事务课题

2

运用革新抓手产生创意

3

队伍展示

4

碰头点评

5

行动规划

交流操练

支援参训者针对事务实际问题等等产生革新的结晶

。

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|张诚忠老师

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中高层管人者、主管、研发部、市场部、货品部等等。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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