课程收益
1)
使参训者学会问题拆解和破解的一流程四个抓手 问题破解步骤
问题拆解表 特性要因图 对策评核表 行动施行规划表；
2)
增加参训者的问题意识，期望能使参训者发现问题于未发；
3)
研习系统性的拆解问题，并实践去破解。
课程大纲
一、弄懂「问题」
1.面对挑战 找到出路
2.哪些是问题
?
五个实例研讨
3.何谓「问题」
采集竞赛
--
问题和隐患
4.问题的类型
你常遇到的事务实地
5.杂乱团整理步骤
心得提取
:
提列→比较→时序表→优先排序
6.问题冰山模型
7.问题破解的结果
8.周全性问题破解方式
9.三现要则
10.思索问题五种本领
二、破解难题步骤
1.破解难题步骤说明
纸飞机强记法
2.问题确认
哪些问题优先破解
3.问题描述
5w2h
描述操练
4.原因拆解
柏拉图
系统图
鱼骨图
5.对策拆解
处理方式决定
桌子歪一边了，怎么辨
?
对策评核表
6.行动展开
行动施行规划表 操练
7.成效确认
三、拉升问题意识
1.拉升自我的问题意识
2.意识→发现→破解 三支箭
3.庄重管控的问题察觉
4.非庄重管控的问题察觉
收集和分享
5.拉升部属的问题意识
你能够这么做
【作业】
问题破解步骤
事务实践
:
问题拆解表
/
特性要因图
/
对策评核表
/
行动施行规划表
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈坤龙老师
适合谁听
主管、经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。