课程大纲
一、主动迎向改变的管控
1
、
面对「
VUCA
」的时代
a) volatility
（易变性）
b) uncertainty
（不确定性
c) complexity
（复杂性）
d) ambiguity
（模糊性）
2
、
面向「改变的管控」
-
管人者面对的挑战
3
、
新世代管控心法
a) High Feeling High Touch
b)
感觉决定管控影响力
c)
日常管控
4
、
管控和标的的连结
a)
棉花糖大挑战
b)
追求更高的挑战标的
二、从技艺进阶心管控
1
、
心管控的
5W1H
2
、
心型管人者的定位
a)
复合型的管控定位和责任
b)
复合型管人者本领归总
3
、
管人者的
7
大差事
a)
绩效管控
b)
规划将控
c)
破解难题
d)
有效交流
e)
激励员工
f)
培育英才
g)
事务改进
4
、
管人者应具备的
7
个心态
a)
达成意愿
b)
突破现况
c)
理念和使命感
d)
效率意识
e)
原理要则
f)
科学办法
g)
健全判断
5
、
管控的时机
a)
预防的管控
b)
经过的处理
6
、
管控和领导
a)
管控
16
字心法
b)
管控力和领导力
三、自我激发和人性化管控
1
、
出色管人者的自我要求
a)
积极主动
b)
待人以诚
c)
勇于反省
d)
以身作则
e)
迅速行动
f)
自我激励
g)
迅速研习
2
、
人性化管里—拉升员工事务意愿
a)
事在众人为
b)
良好交流关系
c)
互相认同之领导模式
d)
人性问题处理
e)
掌握员工诉求
3
、
出色管人者应弄懂的
9
个「人性」要则
a)
关注自我
b)
乐于分享
c)
理性感性
d)
自尊诉求
e)
人性向善
f)
存在价值
g)
追求快乐
h)
赢家心态
i)
积极性调动
4
、
人性化管控的基石—信任
a)
信任的基石
b)
信任
2
维度
c) 5C
信任
5
、
迎向新世代的管控十则
a)
基于人性
b)
因人而异
c)
平等领会
d)
重视传导
e)
风格交流
f)
感染影响
g)
去除干扰
h)
自我说服
i)
直接婉转
j)
服务心态
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|陈坤龙老师
适合谁听
主管、经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
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