课程背景
我们在研究管控培训，和管人者实地访谈时，管人者总说：其实，管控最大的难点是人，而非事。厘清事情不难，就一线经验说，人却要复杂得多。
今天的管人者经常会认为，部属太个性，差事执行走样，事务不投入，缺乏热情，部属一言不合就离职，部属容易委屈、抱怨，过于情绪化……
今天的员工经常会认为，往细里说，领导难伺候，领导太古板，指令表述不清，事务没挑战，毫无价值，领导简直无法交流，领导强势、冷血、毫无情趣……
经历了多年的管控培训，我认为，在这样的情况下，我们就必须改变管控的办法，不能够完全照搬过去的管控模式，而需要借助心理学的理论和招数，支援员工更好的认清自己的定位，拉升自己的本领，拉升队伍的绩效。
日常管控中，倘若能够弄懂员工的行为模式，懂员工的内心诉求，将起到事半功倍的成效；而交流在管控中起着举足轻重的作用，也是增进弄懂最有效的方式，一个出色的管人者首先要是擅长交流的高手；如今公司越来越关注员工情绪和压力，处理日常事务的进程中，倘若能够妥善处理情绪，问题往往就迎刃而解了。
本课基于以上的问题，从心理学运用的角度研发和规划，以期支援管人者更好的面对和破解上述系列问题。
课程收益
※ 从心理学的角度，支援管人者突破自我局限性思路瓶颈
※ 更好的看懂自己的内在，弄懂何为情商，有效拉升内在的力量
※
运用
NLP技艺以及思路模式走进定位定位，构筑深度的自我觉察
※ 读懂员工内心诉求，以更好地配合对方，懂英才能做好管控
※ 学会借助对方的语言弄懂其思路模式，掌握精准语言技艺，达成最佳的交流成效
※ 拉升自我领导力，周全拉升管控本领，更好的激励部属
课程大纲
首讲、当管控学遇上心理学
1. 拆解人的潜在行为模式
1）从管控学的角度看部属、同事和上级
2）从心理学的角度看子女、配偶和父母
2. 怎样用心理学系统地看待一个人
1）理性角度VS感性角度
2）自我内在VS外部定位
3. 分清管人者和员工的定位关系
1）定位决定了看问题的角度
2）定位决定了管人者的言行
4. 领导力的三个层面
权力威信
本领威信
魅力威信
小组碰头：你心目中理想的上司和部属
次讲、管人者的情商修炼
1. 弄懂自我价值的构成
1）笃定
2）自尊
3）自爱
2. 个体三大模式和内在状态
1）言行模式
2）思路模式
3）心智模式
3. 认识情商的五个方面
1）认知自己的情绪
2）管控自己的情绪
3）有效的促成自己
4）处理他人的情绪
5）人际关系的管控
4. 自我状态的平衡
三讲、管人者的交流打法
有效交流的三个要则
正面词语的力量和反向暗示
换框法的运用
1）意义换框法和价值转换
2）环境换框法和思路翻转
NLP语言招数
1）五步脱困法和时间用词
2）肯定的招数
3）语言的表层结构和深层结构
四讲、管控和激励之道
1. 公司管控中，人和事哪个更要害
1）管人的要害在哪里？
2）理事的要害在哪里？
2. 非物质激励招数的运用
视频赏析：恩威并施的谈话招数
实例研讨：怎样管控不同类型的部属
本领素质模型的结构拆解
罗森塔尔效应和欣赏式探寻
视频赏析：教练式激励招数
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张尚老师
适合谁听
公司中高层管人者、中高层储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。