中层管理者(运营决策层) 公司中基层管人者以及主力员工 可定制大纲

工作效能提升与高效沟通技巧

对于队伍的管人者而言,一样是每天…

授课时长
2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
张尚
课程编号
PX-T20261
工作效能提升与高效沟通技巧
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课程背景

对于队伍的管人者而言,一样是每天

24小时,为何有的人安排得井然有序,从容自如?而有的人从早忙到晚,具体来看,废寝忘食,却依然有忙不完的事务?究其原因,效率不同是一个要害因素!而效率的背后却是时间利用的差异,也就是时间将控的效能。

课程的第一个版块包括有效时间将控要害法则、日常事务中时间将控上存在误区的拆解、时间将控的办法、招数、抓手、效率管控的实用打法抓手、高效率思路决策办法以及高效率习惯练出等等。从而支援参训者开展有效的时间将控、拉升事务绩效,练出公司竞争力。

另外,公司要想在市场竞争中取得优势,就必须加强部门内外成员之间的携手,注重时间意识和时间将控,炼就队伍的凝聚力,借助强化交流、破解冲突,部门内外的良性携手和资源分享,使得队伍具备强大的组织协同性,并借助交流产生更多的队伍携手力,进而拉升公司的效率,使得公司的整体演进得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行。

怎样拉升员工的时间将控意识,借助抓手有效拉升时间的效能,同时加强队伍间的交流和协同,助推良好的人际关系,这些问题,本课将为您一一解答。

课程收益

※ 领会事务的意义以及怎样对待事务

※ 认识时间的意义,以及对待时间的态度

※ 掌握时间将控的抓手,更好的拉升事务效率

※ 交流破解之道,减少“内耗”增强协同

※ 掌握交流招数,使组织高速运转,为组织创造价值

※ 掌握交流的要害招数和问题处理办法

※ 学会高情商交流打法和语言艺术,让交流更有温度

课程大纲

模块一:认识事务,树立时间观念

1、分组碰头:人为何要事务?

马斯洛诉求层次理论的启发

任何值得做的,都值得做好

任何值得做好的,在实际应用里,都值得做的开心

2、对时间的认识

人生最初的财富为何

人为何会拖延

你在

“忙”?“茫”?还是“盲”

3、有效的时间将控

四代时间将控理论

注重事情的轻重缓急

要事第一:学会做最要害的事

4、

艾维

·利时间将控法

实例分享:10分钟价值25万美元

模块二:快乐事务,构筑个人价值

1、高效事务之三大意识

数字意识

→ 一眼看穿

结晶意识

→ 一针见血

责任意识

→ 一人担当

2、怎样突破个人演进的内在制约

探索事务的内在动力

打破

“习得性无助”的状态

3,用“成年人”的状态去事务

“成年人”和“未成年人”的区别为何

4、为何说我是问题的根源

5、队伍中个体价值的炼就

自我价值的构筑

模块三:解读交流,拉升交流成效

交流的意义取决于对方的回应

交流游戏:“听葫芦画瓢”带来的启示

视频鉴赏:交流的障碍

职场交流的三大要则

有效率

有成效

有笑声

非语言交流打法

——关注交流中的细节

视频鉴赏:非语言交流招数

这些肢体动作的含义为何

4. 因人而异的交流模式

模块四:语言艺术,怎样打动人心

正面词语的力量和反向暗示

思路换框法的运用

意义换框法和价值转换

环境换框法和思路翻转

五步脱困法和时间用词

两种高效语言模式

配合语言模式

提示语言模式

自我肯定和肯定对方的招数

模块五:情商修为,彼此更为舒服

1.

对情商

EQ和智商IQ的认知

故事分享:

心理学家瓦尔特

·米歇尔的实验

2. 认识情商的五个方面

3. 怎样做一个高情商的人

交流中的

“硬批评”和“软抱怨”

“3F

交流法则

”的运用

4. 怎样读懂对方语言的结构

5. 为何要先处理心情,再处理事情

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|张尚老师

适合谁听

公司中基层管人者以及主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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