课程背景
公司要想在市场竞争中取得优势，就必须加强部门内外成员之间的携手，有效拉升交流效率，注重时间意识和时间将控，借助强化交流、破解冲突，部门内外的良性携手和资源分享，使得队伍具备强大的组织协同性，并借助交流产生更多的队伍携手力，进而拉升公司的效率，使得公司的整体演进得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行。
怎样拉升员工的时间将控意识，借助抓手有效拉升时间的效能，同时加强队伍间的交流和协同，助推良好的人际关系，同时，具备高效的思索和破解难题的本领，这些问题，本课将为您一一解答。
课程收益
※ 交流破解之道，减少“内耗”增强协同
※ 掌握交流招数，使组织高速运转，为组织创造价值
※ 掌握交流的要害招数和问题处理办法
※ 借助结构化思路抓手，更好的拆解和破解难题
※ 构筑架构化思路，运用问题拆解抓手来高效处理问题
※ 认识时间的意义，以及对待时间的态度
※ 掌握时间将控的抓手，更好的拉升事务效率
课程大纲
模块一：解读交流和交流成效
交流的意义取决于对方的回应
交流游戏：“听葫芦画瓢”带来的启示
视频鉴赏：交流的障碍
职场交流的三大要则
有效率
有成效
有笑声
非语言交流打法
——关注交流中的细节
视频鉴赏：非语言交流招数
这些肢体动作的含义为何
4. 因人而异的交流模式
模块二：高情商人际交流打法
1.
对情商
EQ和智商IQ的认知
故事分享：
心理学家瓦尔特
·米歇尔的实验
2. 认识情商的五个方面
3. 怎样做一个高情商的人
交流中的
“硬批评”和“软抱怨”
“3F
交流法则
”的运用
4. 怎样读懂对方语言的结构
5. 为何要先处理心情，再处理事情
模块三：问题拆解和思索本领
1. 养成正确描述问题的习惯
2. 问题拆解和描述的抓手
5W2H的运用
拆解问题的抓手
4M1E
头脑风暴法
4. 鱼骨图的运用招数
5. 5Why真因追溯法
实例拆解：杰斐逊纪念馆的墙面破损情况拆解
问题拆解：
“A车间地板上有一滩油 ”
模块四：高效事务和时间将控
1、分组碰头：人为何要事务？
马斯洛诉求层次理论的启发
任何值得做的，都值得做好
任何值得做好的，在实际应用里，都值得做的开心
2、高效事务之三大意识
数字意识
→ 一眼看穿
结晶意识
→ 一针见血
责任意识
→ 一人担当
3，对时间的认识
人生最初的财富为何
人为何会拖延
你在
“忙”？“茫”？还是“盲”
4、有效的时间将控
四代时间将控理论
注重事情的轻重缓急
要事第一：学会做最要害的事
5、
艾维
·利时间将控法
实例分享：10分钟价值25万美元
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张尚老师
适合谁听
公司基层员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。