课程背景
对于公司的队伍成员而言，同样是每天
24
小时，为何有的人事务安排得井然有序，从容自如？而有的人从早忙到晚，落地时，废寝忘食，却依然有忙不完的事务，甚至疲惫不堪，影响了事务的意愿和状态？究其原因，员工的事务状态和事务意愿不同，是其中的要害因素。故而，怎样拉升员工的事务状态和自我管控的效能，是职场员工十分要害并且迫切的事务内容。
本课的主要内容包括怎样正确的看待事务，对影响高效事务的因素开展剖析，从而支援参训者开展有效的自我管控、
激发事务的状态和热情、
拉升事务绩效，增强队伍协同和凝聚力，从而练出公司的竞争力。另外，
怎样启发员工的心能量，拉升职场情商，知道自我和他人情绪疏导的原理，研习一点清晰将控欲疏导的办法，教参训者依靠自己破解职场压力和情绪问题，也是本课的核心价值之一。
课程收益
弄懂社会演进趋势，正确的看待事务，激发事务的状态和热情
认清自我价值，运用更好的事务办法，拉升事务效率和职场竞争力
学会练就和拉升笃定状态，具备强大的队伍协同本领和凝聚力
弄懂情绪和压力产生的根源，学会自我情绪管控和调控，研习怎样化解和处理他人的情绪
改进和拉升心态，克服消极的事务状态，学会更积极的面对事务和人际关系
课程大纲
一、树立正确的事务态度
1
、分组碰头：人为何要事务？
马斯洛诉求层次理论的启发
任何值得做的，都值得做好
任何值得做好的，在实际应用里，都值得做的开心
2
，
换个角度看
9
0后新生代员工
9
0后怎样看待这个世界
9
0后的思路方式
解读
9
0后的成长模式
3
、
事务中的行为不当源自于自我价值不足
认识自我价值：笃定、自尊、自爱
90
后怎样在事务中练就笃定
二、解读情商和情绪的密码
1
，
认识情商的
五
个方面
故事分享：
心理学家瓦尔特
·
米歇尔的实验
认知自己的情绪
管控自己的情绪
有效的促成自己
处理他人的情绪
人际关系的管控
2
、新员工将要面临的压力
压力是怎样产生的？
怎样化解事务中的压力
3、解读情绪
情绪是怎样产生的
？
实例分享：事务中的一件事
和情绪来源
4
、
实地碰头：
90
后的你曾经用过哪些处理情绪的办法
忍受？发泄？逃避？都不是办法
哪些处理情绪的办法值得提倡
三
、
怎样
有效
管控自我情绪
1
，
解读情绪密码
——
情绪不为人所知的七个秘密
2
，解读情绪的钟摆效应
事务中的
“
坏情绪
”
真的不好吗？
负面情绪背后的正面意义
3
、管控自我情绪、有效促成自我
人在内心怎样变成
“
囚
”
突破心态的本领制约
在事务中挑战自我，走出舒适圈
视频分享：
他是怎样做到的？
怎样
构筑和谐的人际关系
对方言行背后的情绪
2
，传统上处理他人情绪的办法
交换
惩罚
冷漠
说教
3
、
弄懂和承认他人的情绪
识别他人的情绪
情绪处理的
“3F
法则
”
4
、
情绪和定位认知：个人情绪和事务情绪
交流碰头：
事务中的情绪能不能带回家
5
，
EQ
型情绪处理
接受
分享
肯定
策划
结语：对待情绪
——从认知到管控
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张尚老师
适合谁听
公司管人者和主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。