课程背景
没有凝聚力和执行本领的队伍是谈不上战斗力的，凝聚力和执行本领是一个高效队伍必须要具备的要害要素。不过，在实际事务中，我们发现凝聚力的炼就充满着挑战，怎样让队伍成员真正凝聚在一起？怎样让成员发自内心的热爱自己岗位和队伍？怎样让组织的政策和制度能有效的被执行落地？在携手的进程中，怎样拉升成员的成熟度？怎样让成员之间学会相互协同？怎样拉升成员的交流本领？
本课的目的是提供系统的抓手和办法，由内而外的开展队伍凝聚力和执行本领的建设。
课程收益
协助员工自驱力建设
洞察人心，具体来看，激发员工动力和潜能
准确认知执行本领的内涵
树立有担当重执行的高效思路
掌握高效执行的要害本领以及相关抓手的运用
课程大纲
1 队伍凝聚力炼就
首讲
由内而外的自驱力建设
一、感恩心态
1
．怎样真正意识到感恩心态的价值？
1
）事务中你喜欢的地方
（碰头）
2）感恩的意义以及价值，自发自觉具备感恩心态
2. 怎样让感恩成为习惯
二、构筑愿景，爱上本职事务
分享：你是怎样看待自己的事务？
实例分享：酒店客房清洁服务员的巨大改变
视频观摩：愿景，使命、价值观
1
．对于事务的三个层次的不同领会：事务、职业、事业
三、努力事务的回报
碰头：
为何很多员工对于
“努力事务”说法嗤之以鼻，
努力事务的价值？
实例分享：助理的成长之路
1
．自我成长，认可和支持、收入增长和职业演进机会
四、积极主动，运行层面，保持正面心态
1. 消极被动模式：巴甫洛夫条件反射定律
2.
积极主动模式：选项的自由
——刺激和回应之间
实例分享：车辆碰撞烧毁经过
3. 积极主动语言：变被动为主动，往细里说，聆听自己的语言
4.
影响圈
VS
关注圈
碰头：为拉升居民满意度，我们最需要关注哪些事情？
五、对于高凝聚力队伍的认知
视频观摩：红海行动
分组碰头：队伍的定义为何？队伍和群体的区别？
1
．队伍的定义
2
．和群体的区别：共同的标的，携手方式，责任承担等等
3
．队伍建设的四个阶段的特点以及化解
4
．建设高绩效队伍的要害因素
次讲
洞察人心，激发员工动力和潜能
一、员工诉求拆解
1
．明茨伯格的双因素激励理论：精神激励
VS
物质激励
2
．马斯洛诉求层次理论在职场上的运用，往细里说，以及新生代员工的差异
3
．
GFI
模型：方便，简单，采用
实例分享
：怎样运用
GFI
激励员工
二
、
鼓励员工演进，以及有效放权
1
．员工演进的方式：
轮岗、培训、负责项目、导师、带练他人、额外责任
2
．有效放权
分组碰头：放权主要的障碍，以及怎样做好放权？
1
）现况拆解：不喜欢放权的原因
2
）放权的价值
匹格玛利翁效应以及罗森塔尔实验：员工演进的高度取决于你对他们的期望
放权的好处
3
）．怎样放权
事务分类以及对应的放权要点（放权矩阵）
放权的要害要则
三、员工激励管控实践
1
．职场激励驱动
5
因素
1
）具体包括哪
5
因素
2
）管人者对应怎样去做
2
．造就有责任心员工的四大方面
次讲
队伍执行本领炼就
首讲
执行本领概述
一、认识执行本领，执行本领的定义
基于组织的方略和愿景，利用组织内外部资源，拟定出可行性的规划方案，并借助有效执行从而最终达成公司标的、达成组织愿景。
视频观摩：红海行动
二、执行本领演进的三个阶段
1
．做（手）
2
．有规划做（脑）
3
．用革新的办法做（心）
实例：告诉你何为真正的执行本领，九段秘书的会议组织安排
三、执行本领炼就的三环理论
1
．员工表现不好的四种原因
2
．执行本领拉升的三大挑战以及执行本领炼就的三环理论（做什么、怎样做、意愿
/
责任心）
次讲
树立有担当重执行的高效思路
实例：给领导的方案
一，闭环思路
1
．靠谱：凡事有交代，就一线经验说，件件有着落，事事有回音
2
．闭环思路的定义和特点
3
．闭环思路干系人
实例分享：丢失的要害资料
二，当责思路
视频观摩：亮剑精神
1
．当责
VS
追责
2．躬身入局，不做旁观者（部属、买方、公司）
3
．做问题的终结者：提出问题也提出解题打法
三、协同思路
1
．队伍的终极标的是为了达成协同
2
．携手层次
/
信赖度矩阵：从敌意到妥协，从妥协到协同
三讲
高效执行的要害本领
一、
事务成效管控
：
从时间将控到自我效能管控
1
．效能管控的意义（
E
fficiency VS Effectiveness）
2
．日常事务分类四象限
1
）各象限事务的含义
2
）第二象限的误区
3
）四象限针对性的管控方式
3
．四代时间将控理论的演变
4
．时间将控三步骤
1
）诊断和拆解：记录时间，拆解时间
2
）确定要害事务
3
）规划安排
视频观摩：时间沙子
时间规划安排要则
周规划模板
视频观摩：时间沙子
5．高效的要害指标：能够自由支配的时间
视频观摩：哈佛大学猴子在谁的背上
二、标的管控，让组织政策和制度落地
实例：
盛产世界五百强
CEO
最多的学校
实例：中国杰出公司家们的共同经历
1
．标的管控的定义以及价值
2．管人者的定位改变，以及本领要求的改变
3．标的设定和规划拟定
1
）平衡计分卡：连接公司方略和落地执行
2
）标的设定
的
SMART
要则、强挑战要则以及期望强度理论
3
）标的设定和方案拟定的三要素：标的名称、行动方案、衡量准则
KPI
要害绩效管控指标设置
行动方案拟定：将标的转换成差事
实例：
降低胆固醇的行动方案以及
KPI
设置
操练
：拟定要害年度标的之一的行动方案以及
KPI
设置
三、高效交流，执行本领拉升的润滑剂
1
．清晰表述
1
）表述准备：表述前需要考虑的要害
5
因素
（目的、对象、时间和地点、内容、方式）
2
）表述的
3A
循环：
Assess
评核，
Adjust
调整，
Attempt
尝试
视频：不在同一频道的交流
3
）表述的
KISS
要则：（简洁、易懂、不会误解）
上手：猜成语游戏
4
）表述的推演抓手以及上手：
5W+2H
2
．回应和聆听
1
）回应和反馈的区别，以及作用
2
）怎样聆听
定位上手：怎样做一个好的聆听者
聆听的好处：
获得信
任、鼓励对方、破解难题、增进关系
SLANT
抓手
同理心聆听
3．
因人而异的交流
DISC
，怎样更有效的影响对方
4
．要害情境的交流协调
1
）主动构筑关系三步法
3E
2
）怎样拒绝不合适的请求，同时对方能很好接受
3
）怎样有效的说服对方
4
）怎样以合适的方式反驳对方，而不引起冲突
5
）怎样做到理性化解冲突
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|龙飞老师
适合谁听
中高层。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。