课程背景
哈佛大学心理学教授梅奥在芝加哥西部电器公司项目中的研究发现：决定员工效率高低的要害取决于职工的情绪和事务态度，即所谓的士气。而士气又取决于职工的家庭、社会生活，尤其是公司中人和人之间的关系是否融洽（其中主管的管控风格是要害决定因素）。故而，梅奥教授认为管人者还要生产另外一种货品，人性的货品，包括安全感、归属感、成就感、忠诚感、爱的本领、自尊。
管人者要做到高效，一定要遵循帕累托的
20/80
法则，关注在最要害的
20%
的事情上，也就是锁住在组织本领的建设，达成事半功倍的成效。其中，给员工赋能、锁住员工激励和培育是
20%
中的最要害、最基础的事项，可是现实中也是大多数管人者最欠缺的领域。
怎样赋能员工，有效激励员工、弥补员工的本领差距和激发员工革新？大多数管人者都缺乏系统的抓手和办法。简单的采用物质激励，激励成效持续短，而且有相当大的副作用；精神激励，更为缺少办法，给员工造成画大饼、打鸡血印象，往细里说，更起不到真正激励员工的初衷。关于员工培育更也如此，缺少抓手和办法，故而很多管人者带练后总感觉没有带来明显的成效，员工甚至心理还有抵触情绪，最后也懒得去带练部属了，费时、费心、不讨好。
本课旨在为管人者提供系统的抓手和办法，来有效创造和谐队伍氛围、激励员工、培育员工、鼓励革新，赋能员工拉升组织的绩效。
课程收益
认同赋能员工的意义，投入时间和精力
掌握激发员工的自驱力的办法论和抓手运用
能有效带练员工，拟定系统性员工培育方案以及职业规划
做到和员工顺畅交流，同频共振
课程大纲
首讲
赋能员工的意义
实例分享：鼎泰丰
管控的底层推演以及管人者的转型
管人者的前
5
大本领要求
3
．管人者的效能管控：关注第二象限要则、帕累托的
20/80
法则
次讲
由内而外，激发员工的自驱力
碰头：
当下我们员工离职的主要原因是哪些？你采取过哪些具体的留住
/
激励员工的做法
一、员工的诉求拆解
视频观摩：
退休员工和
CEO
的对话
1
．赫兹伯格的双因素激励理论
：物质激励
VS
精神激励
2
．职场上的马斯洛诉求理论运用
，以及新生代员工的诉求差异
3
．
GFI
诉求拆解抓手：
G
（渴望）、
I
（懒惰）、
F
（害怕）理论
二，有效激励
1
．遵循管控交流
5
大要则，构筑积极队伍氛围
实例拆解：主力员工小王的愤然辞职
1
）维护自尊，加强笃定
2
）仔细聆听，善意回应
3
）寻求支援，鼓励参与
4
）分享看法，构筑信任
5
）给与支持，鼓励承担
支援员工构筑高效思路，激发由内而外的自我激励
1
）积极主动思路
积极主动的定义（
VS
消极被动）
影响圈
VS
关注圈
2
）感恩心态
碰头：公司的优势（从员工的角度）
3
．树立愿景，爱上本职事务
实例分享：亚太区总裁的离职忠告
1
）对于事务的三个层次的不同领会：事务，职业，使命
2）愿景、使命、价值观建设
3
）为何说努力事务会有回报
4
）怎样从被动式忙碌到自驱式忙碌
4．鼓励员工演进以及有效放权
1
）员工演进的主要方式
分组碰头：放权主要的障碍，以及怎样做好放权？
2）有效放权
不愿放权的原因拆解，以及后果
皮格马利翁效应和有效放权的价值
（队伍以及个人层面）
放权矩阵以及每个象限事务对应的放权方式
3
）怎样放权：放权的五大要则
5．实践职场激励驱动的5 因素以及管人者的具体化解
1
）关注员工职业演进
2
）值得员工信赖
3
）标的方向清晰
4
）员工事务有价值
5
）员工事务得到认可
三讲
躬身入局，系统员工培育解题打法
一、员工本领建设的整体解题打法
1
．本领拉升的
10/20/70
法则
2
．情景管控的三种方式，针对性、差异性员工管控和指导
实例拆解：李工的电话请示
二、事务带教四步法
实例：教新员工新本领
三、教练式员工带练
定位担当：
小王业绩只完成
75%
，怎样带练他？
1
．现况以及困难：
实例说明带练的误区，以及带练后无改进成效
2.
带练的定义和价值
视频观摩：《灵魂歌王》母亲的教育方式
3
．带练流程
（每步流程配合定位担当）
1
）识别机会：抓住员工需要被带练的机会，同时需要防止不合适的时机
2
）明晰状况：运用提问抓手，合适的提问方式
VS
不合适的提问方式
3
）演进解题打法：员工自己主导找到破解难题的办法
4
）克服阻力
5
）阐明结果：正面的和负面的，从实践看，公司的和个人的
6
）获得认可（行动规划）：确保员工认能够以及采取改开展动
7
）提供支持：需要的时候提供支援，但不要转移责任
分组上手
：每组
3
人（主管、部属、观察员），采用带练流程观察表记录并反馈
四、协助员工职业生涯演进规划
实例：职业生涯面临的窘境
1
．职业生涯规划的意义
2．职业演进三阶段
3．职场燃料建设
四讲
队伍赋能的要害交流招数
一、深度聆听，打开心扉的技艺
上手：你说我听
视频观摩：聆听的力量
1．五种不同形式的听
2
．深度聆听的
3W+
1
H
视频观摩：不在同一频道而导致的争吵
3
．深度聆听的
FER
模式
1
）专注
2
）移情共频
3
）诠释确认
上手：
深度聆听的
FER
模式上手
二、精准反馈，助推改变
视频观摩：恰当夸奖的成效
1
．反馈的三大价值
2
．区分观察和评论
3
．称赞型反馈
4
．更正型反馈
5
．阶段性三明治
CSS
反馈法
视频观摩：
正确的反馈
VS
错误的反馈
上手：
CSS
上手
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|龙飞老师
适合谁听
中高层管控。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。