课程背景
怎样有效地挑选到合适的英才，是管控事务最要害的起点。为何简历看上去十分出色的候选人，面试中也表现良好，但在实际事务中却不能胜任事务要求、无法融入组织队伍？除了常规的简历筛选招数、面试谈话招数、测评抓手等等，基于价值观的面试招数是当下最流行、也最实用的面试办法。
课程收益
课程标的：
1
、掌握交流基本的要素和招数
2
、弄懂向上、向下交流的要则和办法
3
、区分四种交流风格并能有效化解
课程特色：
1
、
运用带出技艺，借助参训者的交流交流掌握课程内容
2
、
大量测评让参训者清楚弄懂自己的交流风格并能找到破解办法
3
、
以公司实际交流实例作为碰头和研习的对象，即学即用
课程大纲
第一天
上午
一、职场交流的成功要素和障碍
力场拆解：
职场交流的成功要素有哪些
?
当下造成交流障碍的原由于何
?
二、职场交流定位和意义
交流是双向的交流和领会
口头表述量表
口头表述的是为了自己还是他人？
交流是态度，是价值观
实例拆解
带出技艺
小组呈现
三、职场交流聆听为王
聆听本领测评
聆听的
6
种障碍
聆听障碍对事务的影响
怎样克服障碍拉升自己的职场交流效率
测评问卷
游戏体验
录像观摩
下午
四、打破职场交流迷雾的提问招数
提问的类型以及适用情境
提问招数的要义：从自身还是从对方
提问的
3
个步骤和招数
借助提问找到破解难题的通路
测评问卷
实例拆解
小组碰头
五、第一天收束和回顾
找到自己交流的黑洞
打开自己交流的天窗
队伍思索
第二天
早上
六、交流风格以及对策调整
DISC4
种交流风格概述
测试：我的交流风格
不同交流风格的优缺点识别
针对性调整我们的交流打法
怎样和不同风格的人交流
上手、录像观摩
实例拆解
小组碰头
录像观摩
下午
七、职场需要的交流方式
实例拆解：怎样带出
90
后员工
和上司交流的要则（向上管控）
和员工交流的艺术
和平级交流的
ABC
要则和打法
八、收束以及行动规划
测评问卷
录像观摩
游戏竞赛
定位担当
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|徐德伟老师
适合谁听
所有希望拉升交流效率的职场人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。