课程背景
随着公司管控领域的持续演进和进步以及事务型态的改变，哈佛大学McClelland教授对卓越的事务者做一研究，发现智力并不是决定事务绩效的唯一条件。他找出了一些因素，例如：态度、认知，以及个人特质等等，称之为“职能”，管控职能一般被界定为“对管控事务的胜任程度”或者“具备事务必要的学识、本领、态度和个人特质”。其具体的定义：管人人员为担当管控定位，所运用的学识和本领之本领，而本领系指管人人员为达成事务绩效标的的功能，所展现的行为顺序或者次序的本领，可定义一个人所具备的潜在特质，此特质和事务所担负的职务有关，更可弄懂预期或者实际反应、以及影响行为和绩效的表现，和事务绩效具备密切相关，可藉由可接受的准则加以衡量，并能够经由训练和演进来加以增强。
MTP（英文全称Management Training Program）原义为管控训练规划，是美国公司管控研究机构和世界数十家著名跨国公司的公司管人人员携手，为有效拉升公司管控水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管人者所承担的职责和差事形成两个侧重点不同的训练架构。
它的成功源于深厚的管控学、心理学、行为学基础，在实际应用里，MTP最突出的特点是完成了知行合一的训练构架，注重实际管控问题的破解，对训练成效给予明晰的承诺和保证。其训练办法强调在训练标的上MTP不仅注重现实问题的破解 同时强调参加者主动获取学识、转化资讯本领的形成，我们认为一套合格的“管控才能训练规划”至少必须能针对以下几项中，中层管人者的素质以及本领模型，经由系列的训练，得到一定程度的拉升。
职能要求（事务学识以及相关本领）：指对管控职能，管人者定位的认知程度，管控学识的掌握程度，管控职责的胜任程度。
愿景实践：也就是在日常决策以及行动上都能展现公司理念以及促成愿景的实践。
结晶导向：能够有效管控事务及时间；订定SMART(具体、可衡量、可达成、务实并且有时间性)的标的，并能排除各种障碍，整合规划资源，在预算及时间内，达成或者超出标的，并对差事的完成以及结果负责。
赋能和放权：将事务差事以及决策权交付给适当的人员，运用适当的人际关系以及办法，助推他人学识和本领的演进；提供及时和建设性的回馈和指导，以协助他人达成标的发挥其专长和潜力，使组织以及个人的事务效率和效能发挥至最大。
领导统驭：展现出符合公司价值、理念之管控领导风格；运用适当的人际关系以及办法来激励并带出他人；并且根据不同差事、情境和对象调整其行为，以达成公司或者事务标的。
练出成功队伍：和事务小组或者是庄重报告架构以外人员共同完成组织标的；用行动表述对他人的诉求或者是贡献的尊重；对共识的达成做出贡献，并接受共识结果；让自己的标的附属在组织或者小组的标的之下。
交流和协调：运用适当的招数，和各级同仁构筑正面并且积极的事务关系。针对个人或者是团体，都能有效地表述自己的想法，并根据交流对象的来由、特质以及诉求调整语言以及交流方式。
课程收益
Ø 让管人者清晰定位认知，找准定位定位，在此基础上拉升个人管控素养和修为；
Ø 从心理学的角度，支援管人者突破自我局限性思路瓶颈，促使公司管人人员灵活运用管控本领，重整管控心得；
Ø 掌握交流破解之道，站在组织营运的角度更好的看待部门间的协同，减少“内耗”，增强协同；
Ø 从“理事”的角度，看待标的拟定、规划分解、时间效能和执行效率，更好的完成队伍事务；
Ø 领会何为情商，认识并管控自己和他人的情绪，从而构筑良好的人际关系，做一个高情商的管人者；
Ø 综合性的管控本领拉升，包括有效拆解破解难题的本领、自我状态和他人状态调控本领、炼就研习型组织的本领等等。
课程大纲
首讲：定位定位和影响力拉升
模块一：管人者定位认知和定位
1. 从“我是谁”看管人者的定位定位
Ø 没有人会做错事情，实操中，只会有人站错位置
2. 定位定位问题梳理
Ø 我在哪里（公司、部门）
Ø 在这里为何定位（职位、身份）
Ø 这个定位的最大价值为何（怎样才算做好了这个定位）
Ø 我要具备什么样的本领去达成这份价值（在这个定位上我需要哪些本领）
Ø 当前还有哪些不足之处（探寻自我演进盲区）
Ø 怎样迅速拉升自己（拟定成长规划）
3. 再看管控：管控到底管什么
Ø 管人VS理事
Ø 从序位看管控的方向
4. 管人者的“修路要则”
实例研讨：管人者的困惑
5. “修路要则”举例
Ø 管控小实例：快递公司怎样禁止车间内抽烟？
Ø 好的制度VS坏的制度
6. 管控实操
Ø 怎样运用“修路要则”
模块二：领导行为和影响本领
1. 领导力的实质是影响力
2. 管控和领导的区别
3. 职业演进需要的三种本领
Ø 业务本领
Ø 人际本领
Ø 概念本领
4. 队伍领导力的三个层面
Ø 权力威信
Ø 本领威信
Ø 魅力威信
5. 小组碰头：你心目中理想的上司和部属
抓手运用：剖析管人者和部属的出色特质
模块三：管人者内在修为拉升
1.管人者该有的心态——可能性思路、积极思路、肯定性思路
2. 两个实验带来的启示——心态到底影响了你什么？
Ø 视频鉴赏：倘若你是他，能够做到吗？
3. 积极的管人者心态
Ø 人是怎样变成“囚”的
Ø 事物的两面性和我们的选项
4. 管控笃定的构筑
Ø 职场笃定是怎样构筑起来的
Ø 构筑积极笃定心态的制胜法宝
5. 内外兼修炼就管控高手
模块四：高效放权和带练激励
1. 放权的三大障碍
2. 管人者怎样看待时间杠杆的原理
3. 放权的界限
Ø 哪些事项能够放权
Ø 哪些事项不能够放权
4. 因人而异的带练打法
5.实例研讨：怎样管控不同类型的部属
6.本领素质模型的结构拆解
实例碰头1：面对不同的员工怎样分配带练精力
实例碰头2：面对不同的员工怎样采取不同的带练打法
次讲：标的管控和事务效能
模块一：标的规划管控打法
1. 规划管控的PDCA管控循环
2. 标的管控SMART要则和有效标的设定
3. 标的规划分解的办法
Ø 标的达成五步法
Ø 鱼骨图的类型和运用
实例拆解：怎样开展标的规划分解和执行
4. 标的进程将控
Ø 甘特图的运用
Ø 时间效能管控
实操训练：5R矩阵图在标的达成进程中的运用
5. 科学的时间将控和差事分配
抓手实操：YCYA管控表格的运用
模块二：执行意识和执行本领
1.执行和执行状态
Ø 何为执行和执行本领？
Ø 为何公司里面执行难？
Ø 什么叫执行型的英才？
执行本领测评：你的执行本领怎么样？
2.执行意识的构筑
Ø 执行三大意识之数字意识
Ø 执行三大意识之结晶意识
Ø 执行三大意识之责任意识
3.执行从当下开始
Ø 克服拖延，拉升效率
Ø 养成高效的执行习惯
4.视频鉴赏：《人间正道是沧桑》
小组碰头：怎样看待执行本领和执行意识
模块三：事务认知和时间效能
1. 对事务意义的解读
Ø 任何值得做的，执行层面，都值得做好
Ø 任何值得做好的，具体来看，都值得做的开心
2. 时间与其四项独特性
Ø 时间的概述
Ø 对时间将控的认识
3. 实例碰头：马经理的时间哪儿去了？
4. 小组碰头：哪些因素是时间的杀手？
5. 四代时间将控理论
模块四：拉升事务效能的打法
1. 认清人生最初的财富
2. 你是“忙”，运行层面，是“茫”，换个角度看，还是“盲”？
3. 效能
Ø 注重事轻重缓急
Ø 要事第一：做最要害的事
4. 效率
Ø 不是跑的不快，运行层面，从实践看，而是出发的晚
Ø 在一定的时间内尽可能做更多的事
5. 统筹高效：具体的时间将控抓手和步骤
实例分享：25万美金的咨询案
三讲：高效交流和语言打法
模块一：交流方式和交流成效
1. 怎样看待组织交流
Ø 人际和交流
Ø 公司交流的两个70%
2.解读交流和交流模型
Ø 交流游戏：“听葫芦画瓢”带来的启示
Ø 组织行为学的交流模型
Ø 视频鉴赏：交流的障碍
3.职场交流三要则和交流成效
Ø 有效率
Ø 有成效
Ø 有笑声
4.人际间的非语言交流打法
Ø 交流不只是嘴巴和耳朵
Ø 视频鉴赏：非语言交流招数
Ø 实地操练：怎样解读肢体语言
模块二：高情商交流招数
1.正面语言的运用
Ø 正面词语和反向暗示
Ø 困境和突破
2.五步脱困法和时间线的运用
Ø 困境—改写—因果—假设—行动
Ø 实地操练：五步脱困
3.意义换框法和价值转换
Ø 由于主管挑剔，故而事务不爽？
Ø 实地操练：意义换框
4.环境换框法和思路翻转
5.两种反馈招数
Ø 正面反馈
Ø 改进型反馈
模块三：交流中的情绪调控和管控
1. 交流中的“硬批评”和“软抱怨”
2. 交流中情绪来源的真相拆解
3. 管控自己交流中的情绪和状态
4. 善用情绪的力量拉升交流质量
5. 交流中疏导他人情绪的心理学招数
Ø 怎样有效看待和处理抱怨？
Ø 实地操练：“3F”交流法则的运用
Ø EQ型处理他人情绪四步法
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张尚老师
适合谁听
主管、经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。