管理者—高效团队建设与管理

第一章：重新认识队伍

本章参训者核心收益：

1) 参训者转变观念，重新认识队伍

2) 弄懂高绩效队伍的特点

本章课程输出抓手：

1) 队伍携手个人测评表

n 队伍管控问题调查

n 何为队伍

n 队伍和团体的区别

n 高绩效队伍特点碰头

n 队伍携手个人测评

第二章：高效队伍建设和管控

本章参训者核心收益：

1) 参训者掌握系统队伍建设的办法

2) 队伍中人和事的有效管控

本章课程输出抓手：

1) 个人经历分享

2) 鱼缸会议

3) 冲突管控模型

4) 队伍共创行动研习法

5) 队伍使命拟定表

6) 队伍标的和规划管控表

7)

队伍

4

R结果管控表

8) 队伍会议管控表

1

．高效队伍之信任构筑

n 何为信任

n 队伍信任是基于弱点的信任

n 队伍管控信任关系图

n 信任经济学

n 人性基本归因错误

Ø 队伍体验：构筑信任－个人经历分享

n 管人者ABCD信任模型

Ø 管人者怎样在队伍里和部属构筑信任？

2

．高效队伍之冲突管控

n 冲突的定义

n 缺乏信任的队伍冲突

n 队伍冲突分类和作用

n 名人看待冲突

n 队伍冲突的本质原因

n 队伍冲突破解模型

n 队伍冲突和队伍绩效

Ø

队伍共创

-订立队伍“冲突契约”

n 队伍掌控冲突的建议

3

．高效队伍之使命标的拟定

n 为何在队伍中缺少承诺

n 碰头：哪些因素在影响成员做出承诺

n 做出承诺的要害点

n 队伍主题标的

n 实例：困境中的队伍

n 队伍演进的四个阶段

n 缺乏承诺破解办法

n 队伍使命的结构和制订要领

Ø 实战上手：制作队伍使命宣言

n 队伍职责的界定和明晰

Ø 实战上手：队伍职责

n 队伍标的和规划拟定

Ø 实战上手：标的和规划实战上手

4

．高效队伍之责任共担

n 责任共担的定义

Ø 实例拆解：张伟有错吗？

n 责任共担的思路推演层次

n 带队人以身作则发挥影响力

n

责任共担

—落地践行的办法

Ø 实战上手：担责信念落地推选上手

n

责

+权+利三结合，助推担责

n 激发内在驱动助推个人担当责任

5

．高效队伍之追进程、拿结果

n 何为结果

n 影响对结果关注度的四个因素

n 结果的三个不等式

n 结果模式的商业人格

n 4R结果导向的业务管控

n 队伍怎样追进程、拿结果

n

定期复盘

—复制好的进程和结果

n

用

REVIEW的方式复盘

Ø 月度绩效，

大周会

,小周会、

月度邮件

,短信

n

队伍管控业务复盘

4要素

Ø

标的

—结果—拆解—收束

收束和行动：队伍管控改开展动规划表

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博闻智咨询|张恒老师