MTP-中高层管理者技能提升训练

研习认知：习近平主席要害讲话

习总书记在中央党校建校

80周年的讲话-要大兴研习之风：他强调，好学才能上进。中国共产党人依靠研习走到今天，也必然要依靠研习走向未来。他再次强调，领导干部应该将研习作为一种追求、一种爱好，一种健康的生活方式。

课程铺垫：本次课程的三大目的

一，

突出核心价值观（管控核心）

1. 价值观的形成

2. 价值观的力量

3. 价值观的差异

4. 价值观的统一

实例：

拆解世界上开展价值观管控最为成功的人物

二、把握个人认知度（管控认知）

1.

人生三难

——放松、遗忘，认知自己

2.

人类四域

——公开、隐藏、盲点、潜能

实例：

建议的背后是关爱

三、形成组织魂魄感（管控境界）

1. 组织信念的基础

2. 组织信念的构成

3. 组织信念的落地

实例：

海底捞为何会成功

第一部分：中高层管人者的素养管控和拉升

首讲：管人者的素养拉升

一、素养拉升的要害

1.

国家层面

——经济增长和硬件建设

2.

公司层面

——营业收入和利润拉升

3.

个人层面

——财富积累和个人享受

实例：

中国人多数富人为何不被尊重

二、素养拉升的要素

1. 重塑职业价值观

2. 寻找职业价值感

实例：

具备职业价值方为事业的最高境界

三、素养拉升的要点

1. 职业定位定位

2. 职业准则描述

3. 职业人物担当

实例：

他本该这样

次讲：管人者的定位认知

一、定位思索和测试

1. 作为管人者，你怎样认识自己的言行？

2. 作为管人者，对上级的决定，你怎样反应？

3. 当你听到员工私下议论公司制度不合理时，实操中，你作何感想？

4. 作为管人者，你怎样认识各部门之间的关系？

5. 作为管人者，你认为你和的员工应保持怎样的关系？

6. 作为管人者，你怎样认识自己管人者的定位？

7. 作为一位上司，倘若你的部属的本领没有得到有效的拉升，你的感想怎样？

8.

作为管人者，你怎样看待别人称呼你为

“领导”？

9. 作为管人者，你怎样定位自己？

10. 你的部属在事务中犯了重大错误，你怎样看待这件事情？

二、定位呈现和认知

1.

对上：（重点定位

=执行者+建议者）

2.

对等等：（重点定位

=竞争者+携手者）

3.

对下：（重点定位

=管人者+教育者）

4.

对外：（重点定位

=营销者+服务者）

实例：

成交买方和队伍承诺

三、定位担当和转换

1. 尊重

2. 关爱

3. 体贴

实例：

撒切尔夫人

三讲：管人者的性格练出

一、性格成因

1

.

遗传基因

1）遗传基因决定了相貌外观的传承

2）遗传基因决定了行为习惯的传承

3）遗传基因决定了心理状态的传承

二，成长环境

1. 家庭

2. 校园

3. 社会

实例：

90岁老院士人民大会堂的报告

三，性格分类

1. 完美型性格

2. 力量型性格

3. 活泼型性格

4. 和平型性格

实例：

经典中的性格拆解

四、性格呈现

1. 管人者的性格直接决定了队伍的风格

2. 管人者的性格直接决定了队伍的状态

3. 管人者的性格直接决定了队伍的方向

实例：

亮剑李云龙

五、性格核心

1. 优点为何

2. 缺点为何

3. 特点为何

实例：

真正的智慧在于平衡

四讲：管人者的心智练就

一、

解读大卫霍金斯博士的心智理论模型

1.

正能量拆解

原领会读：

从

200分至700分的秘密

2.

负能量拆解

原领会读：

从

20分至175分的根源

二、带队人心智成熟的

6大标志性特征

1.

标的体现了带队人的眼界和方向

实例拆解：

改革开放

40年的功勋-邓小平

2.

尊重体现了带队人的素质和修养

实例拆解：

中央政治局常委张德江

3.

大度体现了带队人的格局和胸怀

实例拆解：

蒙牛和牛根生

4.

自控体现了带队人的稳重和淡定

实例拆解：

葡萄牙队队长佩佩的自找苦吃

5.

同理体现了带队人的换位和领会

实例拆解：

北大高才生的心理历程

6.

持久体现了带队人的毅力和恒心

实例拆解：

王石眼中的褚时健

第二部分：中高层管人者的本领管控和拉升

首讲：标的管控本领

一、标的分类

1. 指标差事

2. 练就部属

3. 自我演进

实例：

奸雄曹操

二、标的设定

1

.

标的设定的

6大要素

1）合理

2）可达成

3）明晰

4）可衡量

5）有挑战

6）有期限

2

.

标的设定的

9大步骤

1）设定年度标的

2）找出达成标的的动机和依据

3）列出所有达成标的的障碍

4）找出达成标的的成功要害

5）请教成功者有谁已经做到了

6）列出详细的行动方案

7）标的分解化

8）做出公众承诺

9）天天查验检讨

次讲：有效交流本领

一、管控交流的理念

1

.

管控交流的要则

1）目的性要则

2）诉求性要则

实例：

吕布和关羽诉求不一样

2

.

管控交流的特质

1）交流观念

2）交流行为

3）交流招数

实例：

邓小平要选什么样的人

3

.

管控交流的要素

1）单向和双向

2）发出和接收

3）确认和默认

实例：

很多误会都是自己造成的

二、管控交流的障碍

1. 对上级交流没有胆量

2. 对平级交流没有肺腑

3. 对下级交流没有心情

实例：

安倍和朴槿惠

三、管控交流的技艺

1. 洞察力

2. 推演力

3. 表述力

4. 聆听力

实例：

1910年美军传口令

三讲：教练带动本领

一、教练的作用

1. 排坛女神：郎平

2. 足坛泰斗：里皮

二，教练的步骤

1. 我示范，你观看

2. 你照做，实操中，我指导

3. 你再做，我鼓励

4. 你成功，我收益

实例：

教练本领是实践出来的

四讲：英才激活本领

一、公司的激励制度

1

.

激励的

4大要则

1）合理要则

2）明晰要则

3）时效要则

4）按照需要则

故事启迪：

让曹操没有想到的关羽

2

.

激励的

3大类别

1）物质激励和精神激励

2）正激励和负激励

3）内激励和外激励

图片展示：

修正人靠什么创造奇迹

3

.

激励的

5大方式

1）物件激励法

2）文字激励法

3）动作激励法

4）语言激励法

5）经过激励法

视频播放：

美国人的教育和带出

二、公司的英才制度

1

.

英才选拔的

3大环节

1）招聘标的

2）招聘准备

3）招聘流程

实例拆解：

招聘实操

2

.

主力练就的

5大系统

1）公司培训信念的确立

2）公司培训诉求的拆解

3）公司培训规划的拟定

4）公司培训成效的评核

5）公司培训系统的循环

实例拆解：

外企

——肯德基

实例拆解：

国企

——农总行

实例拆解：

民企

——金旺角

第三部分：中高层管人者的队伍管控和拉升

首讲：研习型队伍建设和管控

一、

研习愿景的带出

1. 我们的员工为何学

二

、研习机会的提供

1. 我们的员工在哪里学

三

、研习办法的给予

1. 我们的员工怎样来学

实例拆解：

吉林汽贸集团

次讲：服务型队伍建设和管控

一

、买方服务的

2大内涵

1. 第一阶段：诉求性服务

2. 第二阶段：期望性服务

故事启迪：

理查德先生的感动

二、

买方服务的

3大理念

1. 上帝论

2. 亲人论

3. 情人论

实例拆解：

蜗居中的男和女

三

、买方服务的

6大架构

1. 买方诉求拆解

2. 服务准则拟定

3. 要害外脑引进

4. 核心主力练就

5. 流程落地施行

6. 成效综合评核

实例拆解：

温馨鸟集团

实例拆解：

交通银行

三讲：协同型队伍建设和管控

一

、队伍力量的

2大经典

1. 中国人的五伦信念

2. 中国人的四缘之合

实例拆解：

上海街路上的奇遇

二

、队伍精神的

4大差异

1. 民族差异

2. 地域差异

3. 年龄差异

4. 职业差异

故事启迪：

美国人，日本人、中国人

三

、队伍价值的

3台体现

1. 护台（维护组织利益）

2. 搭台（彼此簇拥前行）

3. 补台（填补岗位漏洞）

实例拆解：

狼和狼道

四讲：执行型团都建设和管控

一、

影响执行的

2大个人因素

1.

执行意愿管控

1）执行意愿体现于一种求进精神

2）执行意愿体现于一种事务使命

3）执行意愿体现于一种价值取向

小组研讨：

我们的队伍执行病因是否在于此

?

2.

执行本领管控

1）本领是准备出来的

2）本领是训练出来的

3）本领是规划出来的

小组研讨：

我们该怎样支援员工拉升本领

?

3.

限制执行的

3大组织因素

1）公司领导

实例拆解：

欧亚集团领导人：曹和平先生

实例拆解：

海尔集团领导人：张瑞敏先生

2）公司制度

故事启迪：

鸡和猪的对话

实例拆解：

营销人的疯狂

3）公司信念

实例拆解：

农民工铸就出色公司信念

实例拆解

：初中生铸就出色公司信念

4.

突破执行的

3大要害因素

1）共融力

2）服从力

3）行动力

视频播放：

吴王和孙子之间的博弈

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