课程背景
作为职场人士,你在事务中是否会遇到以下情况?
1. 给上级报告时:长篇大论,运行层面,大述特述,不知所云,上级不耐烦?
2. 和同事交流时:东扯西拉,啰里啰嗦,不得要领,同事不喜欢?
3. 写事务报告时:没有思路,文字堆砌,推演混乱,报告不借助?
4. 主持会议时:主题不清,会而不议,执行层面,议而无果,会议不顺畅?……
结构化思路就是用来支援这些职场困难户的!结构化
思路的的核心理念
——《金字塔原理》是1973年由麦肯锡国际管控咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托(BarbaraMinto)首创的
金字塔原理(
PyramidPrinciples),执行层面,自此风靡世界,为很多500强公司所采用。它能有效支援人们掌握思索、职场表述的要害办法,养成结构化思路的习惯,能够主你瞬间切中要义,抓住核心。
“全脑表述”在纵深弄懂人脑科学事务原理的基础上,利用左脑(理性脑)搭建结构,让交流表述更有推演和层次;再利用右脑(感性脑)强化刺激,让交流表述更为样貌和鲜活,以求达成最佳职场交流表述成效。从此,让你的职场交流表述让人过“耳”难忘,“语”众不同!
课程收益
● 带出参训者构筑结构化思路模式,并能有机结合灵活运用
● 掌握结构化
思路的
4个基本特征,实际运用于职场事务
● 运用结构化思路的全脑表述16个招式,让你的表述高大上
● 使参训者在日常事务中,能运用抓手使思索更清晰、表述更高效
● 初步掌握利用结构化思路对上司呈报、同事交流、书面报告的本领
课程大纲
课程导入:
结构化思路的概念
1. 结构无处不在
2. 职场需要结构化思路
小操练:
测测你的归纳记忆力?
首讲:表述推演
——何为结构化思路?
一、何为结构化思路
二、结构化思路的四个基本特征
1. 结构化思路的核心理念——金字塔原理
1)麦肯锡&金字塔原理
2)为何要采用金字塔原理?
实例:
你能用
30秒报告一件事吗?
2. 四个基本特征
1)结论先行
2)以上统下
3)分类清楚
4)推演递进
实例展示:
麦肯锡电梯交流法则
四、结构化思路的三个层次
RPE模型
1. 资讯接收Receive)
2. 思路处理Process)
3. 表述呈现Express)
操练:一分钟即兴命题表述
次讲:思索推演
-运用推演顺序
一、大脑的归纳分组拆解活动的三种关系
:前因后果、分割分组、意义
二、三种推演顺序
1. 时间顺序
2. 结构顺序
3. 程度顺序
附实例和演示
4. MECE要则:相互独立、完全穷尽
课堂实例以及上手
三讲:架构推演
——搭建思路结构
一、搭建思想的
TOPS要则
1. 有的放矢
2. 贯穿整体
3. 掷地有声
4. 言之有据
二,三种架构模式
三、三种架构模式
1.
纵向结构
——结论先行,以上统下
1
)自上而下:疑问
/回答式的拆解推理
2
)搭建步骤
a提出主题思想
b设想受众的主要疑问
c
写序言:来由
——冲突——疑问——回答
d
假想和受众开展疑问
/回答式对话
实例:
怎样给部属开展一场教育培训?
3
)自下而上:各组思想的归纳概括收束
思索步骤:
a列出想表述的所有思想要点
b找出各要点之间的推演关系
c得出概括出来的结论。
小组碰头:
买方为何退货?
操练:
自下而上的思索概括本领
2
.
横向结构
——分类清楚. 推演递进
1)两种推演推理——演绎推理和归纳推理
2)演绎推理——从共性到特殊
3)归纳推理——从特殊到共性
实例:
怎样清楚地引见一个公司的货品?
操练:
以横向结构形式拆解说明部门业务板块
四,序言结构
1. 序言结构的4个基本要素
1)情境(Situation)
2)冲突(Complication)
3
)问题(
Question)
4)答案(Answer)
2.
不同情况下的四种交流模式运用
1)准则式(SCA)
2)开门见山式(ASC)
3
)突出忧虑式(
CSA)
4
)突出信心式(
QSCA)
3. 上手不同情况下给上司报告事务
操练:
找出序言的四要素
操练:
变化各种序言形式
四、架构推演抓手运用以及上手
1. 思路导图(须带电脑)
2. 金字塔图
3. 树状图
4. 鱼骨图运用
四讲:全脑表述
——左脑打结构,从实践看,右脑强刺激(1
2
式)
导入:
1. 从爱因斯坦大脑失窃到人类脑科学的研究说起
2.
美国心理生物学家斯佩里博士著名的
“割裂脑”实验
3.
人的左右脑分工理论
——左脑:偏重推演思路,右脑偏重样貌思路
一、左脑打结构
——全脑表述六脉神剑之左六式
1. 时间结构:借助时间推进表设定表述轮廓
2. 空间结构:借助地点或者物理空间推进表述推演
3. 支点结构:借助若干角度(支点)来支撑表述
4. 钟摆结构:借助若干极端碰撞来推进中心思想表述
5. 变焦结构:借助若干镜头以及视野变化来推进表述
6. 递推结构:透过因果关系或者链式反应来推进表述
注:
以上都以实例以及课堂上手形式开展
二、右脑强刺激
——全脑表述六脉神剑之右六式
1.
对比刺激:类比
V
S反比
2.
图示刺激:显性
V
S隐性
3.
幽默刺激:外在
V
S内在
4.
节奏刺激:韵律
V
S文字
5.
情绪刺激:环境
V
S心理
6.
比喻刺激:明喻
V
S暗喻
注:
以上都以实例以及课堂上手形式开展
五讲:完美呈现
——结构化表述实战(
4
式)
一、
3
W
式表述法
1. What1——关于什么主题
2. What2——看法为何核心结论
3. Why——
依据为何论证
. 论据
4. How——要做什么行动
实例:
关于向公司申购电脑的请示报告
二,七步梅花桩(三段论)法
总分总七步梅花桩实例以及上手(小组成员每人须过关)
三,空雨伞法
四、定位矩阵法
五、结构化思路的公司实例综合上手
1.
事务中的推演表述
——请示、呈报、演说
2.
事务中的推演写作
——规划、报告、收束
(小组内轮流上手过关)
课程回顾和收束
个人收束,小组分享
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|朱磊老师
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公司高中基层管人者、高潜能员工。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
