课程背景
随着公司营运模式的持续转型,许多入职一段时间的基层员工开始发生职业生涯的第一次转变,就一线经验说,从员工到基层班组长,
“以往人带我,从实践看,现在我带人”,面对着这样的定位转变,很多班组长在兴奋之余,执行层面,更多的是压力和迷茫,有职业生涯带来的疲累和倦怠、也有岗位调整带来的无措和忙乱,在该来由下,怎样做好自我定位的转化,调整心态和个人习惯,更好的适应新岗位带来的挑战;怎样管控好部属,怎样有效的跟员工开展交流,怎样激励队伍高效完成公司下达的指标,一个个岗位难题成为了影响管人者从入门走卓越的拦路虎。
课程收益
●
适应
—树立积极主动的心态,换个角度看,以正面、乐观的态度去面对岗位带来的压力和挑战。
● 认知—掌握良好的时间将控和标的管控,合理调整自我定位和事务重心
● 觉醒—掌握队伍交流招数,清晰有效的传递队伍管控资讯
● 成长—针对不同性格的员工施行差异化管控,达成有效队伍激励
● 蜕变—熟练运用队伍管控抓手和办法,炼就高绩效队伍。
课程大纲
第
一
讲:
激励自我
—具备积极主动的心态
一、我为何成为今天的我
1. 基因决定论
2. 心理决定论
3. 环境决定论
二、具备积极主动人生之四大天赋
1
. 自我意识
1)被动消极做法
2)主动积极做法
2
. 想象力
1)被动消极思索
2)主动积极思索
3
. 良知
1)发挥良知的力量
2)不要被懦弱扼杀了良知
4
. 独立意识
1)独立意识是人和动物的区别
2)操之在我
三、具备积极主动的思想
-关注圈和影响圈
1
. 将注意力放在关注圈
1)主动积极的人怎样看待关注圈
2)影响圈会不会大于关注圈,请举说明
3)怎样看待公司待遇,晋升,制度等等问题
2
.
别让问题制服了你
1)个人可直接将控——和自身行为有关
2)个人可间接将控——和他人行为有关
3)无法将控——已成过去或者客观环境使然
四、具备积极主动的行为
-让自己一直处于研习区
第
二
讲:
指挥自我
—具备清晰的人生和职场标的
一、认清楚自己的到底在乎的为何
1. 事务和生活,你更看重什么?
2. 设定标的前,你要思索的核心问题
3. 树立人生愿景,使自己持续追求最高境界
二、设定清晰的人生标的和事务标的
1. 愿景标的
2. 表现标的
3. 行动标的
4. 以终为始的行动
5.
设定标的的
S
MART要则
第
三
讲:
觉醒
—队伍交流招数,有效的聆听和交流
一、怎样做到有效的聆听
1. 表现出兴趣的态度(让员工觉得被尊重)
2. 将注意力集中在谈话的要点
3. 防止和员工争论(三季人)
4. 不要将你认为的当成员工想要的(母亲和女儿的对话)
5.
不要主观臆断
—上半句和下半句
6. 同理心的交流(有效的换位思索)
7. 交流进程的记录
二、怎样做到良好的表述
1. 推演关联词的合理运用
2. 总是围绕表述对方的利益展开
3. 对于重点的部分应加重语气
4. 对于复杂的难以领会的部分能够适当重复或者举例说明(量子纠缠)
5. 合理的运用语气语调和肢体语言来表述你的意思
三、怎样让员工更容易接受我的看法
实例一:
怎样转换你的表述看法
实例二:
怎样增加对象的压迫感
第
四
讲:成长
—
差异化的
员工管控
一、识别你的员工
1. 实例分享—爱默生的故事(你的启示为何?)
2. DISC员工性格分类
3
.
个性的划分
——情感型
1)情感型员工的识别
2)情感型员工管控的化解
4
.
个性的划分
——拆解型
1)拆解型员工的识别
2)拆解型员工管控的化解
5
.
个性的划分
——温和型
1)温和型员工的识别
2)温和型买方管控的化解
6
.
个性的划分
——主观型
1)主观型员工的识别
2)主观型买方管控的化解
二、不同类型员工的交流打法和管控招数
1. 四种员工的化解和管控打法
2. 情感型员工的交流打法和管控招数
3. 拆解型员工的交流打法和管控招数
4. 温和型员工的交流打法和管控招数
5. 主观型员工的交流打法和管控招数
第
五
讲:蜕变
—卓越
班组队伍管控
一、队伍管控抓手
——猴子管控法
1. 设定队伍中的责权利
2. 为何领导总是没有时间
3. 责任是一只猴子,落地时,不小心就背上了
4
.
猴子法则:高效执行者的七大要点
1)始终让猴子在部属的肩上
2)员工照顾好自己的猴子
3)千万不要忘了猴子是从哪儿来的
4)让部属将猴子当自己的养
5)不要让猴子累死
6)养猴的人也需要快乐
7)查验和指导能让养猴的人进步
二、怎样施行有效的队伍管控和考核
1.
考核的拟定办法
1)考核需落到实处
2)公平
3)明晰
2
.
考核的分解要则
1)参照要则
2)达标/上浮要则
3)适宜要则
4)挑战要则
5)稳定要则
3
.
考核的分配办法
1)按照排班时长分配
2)按照人员平均分配
3)按照内部队伍分配
4
.
考核指标的有效监控
1)及时收集进度
2)定期开展指标通报:周期性通报、分情境通报
3)针对性通报
4)采取指标拉升措施:激励交流、鼓励分享、比高竞赛、进程考核
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|杨俊老师
适合谁听
公司管人人员、储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
