课程背景
中层干部的管控素养决定队伍建设的好坏
,象征着一个公司后继演进是否有实力 ,也是这个公司凝聚力和战斗力的充分体现。高绩效队伍建设首先应该从管人者做起，管人者之间怎样亲密团结 ,协同到位；怎样用行动和真情去感染身边的每位员工 ；怎样多和员工交流交流 ,给员工以示范性的带出 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工事务的积极性和创造性 ；更要害的是管人者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管控 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协同的氛围 ,让员工感到家庭的温暖；怎样使队伍成员具备较高的忠诚度和绩效；大到一个公司集体，小到一个职能部门，要想组织有力，管人者个人素养以及管控本领的高低举足轻重。
中层干部管控素养在队伍建设达成的功能：
1、队伍具备标的导向功能，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个标的努力。2、队伍具备凝聚功能，队伍精神则借助对群体意识的练就，带出人们产生共同的使命感、归属感和认同感。 3、队伍具备激励功能，队伍精神要靠员工自觉地要求进步，力争和队伍中最出色的员工看齐。4、队伍具备将控功能，这种将控不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性将控向软性内化将控。故而，要达成以上队伍建设的标的，对管人者的管控素养提出了更高的要求。
本课将从实例体验和实际事务中寻找到的制衡点，从中层干部管控的素养入手，掌握公司管控的自然法则和规律，支援队伍管人者弄懂和掌握炼就高绩效队伍的本领，掌握队伍管控点，达成高绩效队伍的炼就。
课程收益
● 拉升中层管控着对管控素养的认知，拉升管人者的综合管控素养
● 掌握队伍标的、规划、领导、决策、执行等等相关学识，学会管控队伍的办法和本领
● 增进队伍领导本领、执行本领、交流本领的拉升，化解矛盾和冲突，创造高绩效
● 练就队伍携手精神，增强队伍意识和组织观念
● 学会感恩回报：感恩获得好心情，落地时，感恩使心灵富足，感恩增加心灵力量
课程大纲
前言：中层干部的定位认知和定位（认知本领修炼）
一、中层干部的由来、定义
二，中层干部的三种境界
1. 做经理
2. 坐经理
3. 作经理
三，中层干部的四种错位
1. 群众领袖，落地时，民意代表
2. 一方诸侯，在实际应用里，小国之君
3. 劳动模范，生产标兵
4. 小兵一个，运行层面，自然一卒
四，中层干部的职责
1. 承上启下
2. 承前启后
3. 承点启面
五，中层干部的三大难关
1. 领导认可
2. 同僚支持
3. 部属推崇
六、中层干部的三大内伤
1. 心态浮躁，从实践看，借口太多，诸事不责己而归罪于外
2. 危机感淡薄，研习本领不够，具体来看，跟不上高层的节奏
3. 缺乏老板意识，执行层面，不肯用心，总觉得在为别人做事情
实例碰头：
领导埋怨，部属嘲讽，中层
“夹板气”是怎么造成的？
首讲：心态管控素养拉升
——积极性和能动性的根源
一、
心态管控的原因
1. 心态和压力的关系
2. 心态营造今天：生命力量的源泉
3.
心态的力量
1）伟大的“舒适圈”
2
）宁静的心
---智慧的力量
4. 心态的四个基本理论
1）隐藏动力理论
2）全息原理
3）正负能量原理
4）关注点原理
5. 产生心态变化的原因
二、
NLP心态管控的八个抓手运用
1.
改变态度
---改变态度的四大法宝
2.
享受进程
---把握生命的“长度”和“宽度”
3.
活在当下
---“秀才”告诉你的故事
4.
逆境商（
AQ）---骆驼和苍蝇给我们启示
5.
营造小环境
---怎样用积极心态管控队伍
6.
情感独立
---怎样让对方感觉你更有价值
7.
拉升情商（
EQ）---教你在交流中化解怨恨
8.
心造幸福
---心造幸福的五大绝招
实例拆解
/观看影片：
《老大的幸福》片段
训练板块一，
消除成员内部壁垒：碰撞游戏
次讲：交流管控素养拉升
——对立和冲突使队伍内伤严重
一、何为有效的交流
二、事务交流招数
三、队伍交流招数
四，破解交流冲突
1. 认识冲突
2. 冲突带来的积极影响和消极影响
3. 防止消极冲突的三条军规
4. 破解积极冲突的两大法宝
五、领导的有效交流行为
六、上下级的交流招数
七、跨部门交流招数
八、交流风格以及交流招数
1. 人际交流风格
1）力量型风格和交流招数
2）活泼型风格和交流招数
3）和泼型风格和交流招数
4）完美型风格和交流招数
2. 不同风格人的相处招数
观看影片
《老大的幸福》片段
/《人际交流风格测评》
训练板块二、
指明方向：《海上遇险》
三讲：决策管控素养拉升
——规划和决策是达成标的的方略考量
一、集体决策
VS个人决策的区别
二、科学决策的要则：民主集中制决策
VS专家式决策
三、集体决策的抓手：头脑风暴
1. 成功要点
2. 头脑风暴要则
3. 参与头脑风暴的好处
四，往细里说，关注决策中的心理现象
1. 现象之一：从众心理
2. 现象之二：群体压力
3. 现象之三：个人将控
4. 现象之四：小队伍意识
5. 现象之五：意气之争
五，从实践看，带队人在决策中的责任
1. 首先要创造一个宽松和谐的环境
2. 在一决策进程中，换个角度看，落地时，将控好决策的进程
3. 善于捕捉闪光点
4. 善于创造性地利用不同点
5. 善于收束、归纳、拍板要果断
六、队伍决策中的五种机能障碍
七、队伍决策的守则
训练板块三、
最大化队伍能量：手绘队伍资源图
四讲：执行管控素养拉升
——队伍管控中的最大漏洞
一、构筑执行本领信念
1. 服从为第一天职
2. 没有任何借口
3. 做最出色的员工
4. 超越雇佣关系
二、执行的八字方针：认真第一，往细里说，聪明第二
三、执行的十六字要则
1. 结果提前，自我退后
2. 锁定标的，专注重复
五，从实践看，执行
24字方略
1. 决心第一，在实际应用里，成败第二
2. 速度第一，完美第二
3. 胜利第一，依据第二
六、炼就队伍执行本领的四大原理
1. 炼就执行本领---短板原理
2. 炼就执行本领---火炉原理
3. 炼就执行本领---蜂王原理
4. 炼就执行本领---刺猬原理
5. 炼就执行本领---渔蛇原理
七、执行中的标的管控
八、执行中的时间将控
九、执行中的八大错误
五讲：激励管控素养拉升
——军心不稳、士气不振、斗志不高
一、队伍激励的理论
1. 马斯洛的诉求理论
2. 赫兹伯格的激励理论
3. 可选项的激励菜单
二、影响队伍凝聚力的杀手
三、队伍领导激励的六大绝招
1. 批评激励、竞争激励
2. 标的激励、危机激励
3. 宽容激励、放权激励
四、经常能够采用的激励菜单
五、因人而异的激励办法
六，从实践看，队伍领导激励的六个错误
训练板块四，
打破部门墙：极速
60秒
第六讲：识人用人管控素养拉升
——知人善任，激发潜能
训练板块五：
PDP人格测试
一，就一线经验说，
PDP核心理念以及特纸模型
1. 选对人，用对人、育好人、留好人
2. 没有没有用的人，就一线经验说，只有用不好的人
3. 胜任岗位事务的要素
二、准确认知天赋特质
1. 支配型思路模式以及行为习惯
2. 表述型思路模式以及行为习惯
3. 耐心型思路模式以及行为习惯
4. 精确型思路模式以及行为习惯
5. 整合型思路模式以及行为习惯
三、开启天生本我本领
1. 支配型天赋管控优势以及盲点
2. 表述型天赋管控优势以及盲点
3. 耐心型天赋管控优势以及盲点
4. 精确型天赋管控优势以及盲点
5. 整合型天赋管控优势以及盲点
四、不同类型的交流方式
1. 和支配型上、下级的交流方式
2. 和表述型上、下级的交流方式
3. 和耐心型上，下级的交流方式
4. 和精确型上，下级的交流方式
五，不同类型的激励方式
1. 对支配型下级的激励方式
2. 对表述型下级的激励方式
3. 对耐心型下级的激励方式
4. 对精确型下级的激励方式
六、不同类型的放权方式
1. 对支配型下级的放权方式
2. 对表述型下级的放权方式
3. 对耐心型下级的放权方式
4. 对精确型下级的放权方式
七、运用卓越指标带领队伍
1. 运用准则化降低组织成本
2. 透过准则化的构筑拉升队伍竞争力
3.
透过
12项指标改进领导力
课程答疑
课程回顾
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|许延颖老师
适合谁听
出色管控干部、后备干部、中层干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。