管理者核心技能提升

首讲：管人者的定位认知

一、管控基本理念

1. 管人者价值认知

2. 中层管人者的管控习惯误区

故事导入

3. 中层管人者价值观

4. 管控金三角：自我管控、队伍管控、标的管控

二、管人者定位认知

1. 管人者定位层级定位和三种本领

游戏导入：

ABC定位认知

2.

管人者的定位升级

1）由“技艺主力”到队伍管人者

2）由被培育者到培育者

小组碰头：

怎样有效地培育部属，使部属迅速成长？

3）由事务处理者到流程制度信念构筑者

3. 管人者的定位错位：帮会老大、名义代表、自然人、传声筒

4. 管人者的定位定位

小组碰头：

怎样配对

视频碰头：

《永不放弃的教练员》

5.

管人者的五种修炼

1）新任经理综合症

2）老经理综合症

3）推卸责任，执行层面，借口多

4）危机感淡薄，研习本领不够

5）缺乏老板心态

三、员工和队伍管控的核心问题

1.

员工和队伍管控的

12个要害问题测试：Q12

小组碰头：

测试的启发

2.

领会

Q12的要害：员工为本

3.

管控的核心差事

1）选项人

2）要求人

3）练就人

4）评核人

次讲：标的管控以及事务委派、放权

一、差事和标的的关系

1. 以标的结果为导向的思路方式

二、向上承接差事的要素

1.

弄懂

WHY: 接受差事，确认标的

2.

明晰

WHAT：做什么，完成准则

3.

决定

HOW：怎样达成标的

实例拆解：

如此执行

4. 情景拆解：下对上：辅佐者情景拆解

三、向下放权和事务委派

1. 定标的

2. 定方案

3. 执行方案

视频拆解：

《亮剑》片段

四、有效放权的意义

五、高效放权的五步骤

1. 定标的，选项对象

2.

诊断部属的演进阶段

1）员工演进的四个阶段

2）诊断员工演进阶段的步骤和要点

3.

匹配适当的放权

办法

1）领导行为的类型：指导行为、支持行为

2）放权的四种形态：指令型、教练型、支持型、放权型

六、领导类型测试问卷

1. 四种领导形态中部属参与程度

2. 四种领导形态中的共同行为

3. 放权和领导的三种结果

4.

界定结果的有效交流

1）放权交流的步骤

2）放权中交流招数

分定位训练：

委派事务实例操练

3）放权后的事务跟进

三讲：激励人

——及时赞赏

一、激励因素

1. 马斯洛诉求层次激励理论

2. 双因素激励理论

3. 激励重点在于激励因素

4. 赞赏员工的益处

5.

赞赏员工的六项基本要则

1）具体

2）针对性

3）及时

4）善始善终：5:1=0

5）当众赞赏（扬善于公堂）

6）真诚

6. 赞赏的直接成效

7.

赞赏员工的四步法

1）行为：具体明晰的指出行为细节

2）影响：这些表现所带来的结果和影响

3）优点：说明行为反映了员工哪方面的优点

4）鼓励：鼓励他再接再厉

实地赞赏训练

8. 赞赏员工的运用要点

二、建设性的反馈和面向演进

1. 带练的目的和益处

2.

改进带练的要点

1）改进型带练七宗罪

2）改进型带练七要则

3.

改进型带练的步骤

GROWT

1）Goal标的：提出问题、明晰目的

2）Reality事实：澄清细节，从实践看，说明后果

3）Options选项、办法：引发思索、碰头改进

4）Willingness意愿行为：明晰规划，约定跟进

5）Trust信任：鼓励承诺、表述信任

碰头：

思索三个问题

实例拆解：

如此带练

分定位训练：

改进型带练的操练

4.

带练达成的要害

1）领会

2）认同

3）承诺

4）跟进

a提要求

b看行为

c给反馈

5.

改进型带练的运用要点

1）真心支援员工为前提，在实际应用里，并不是证明员工错

2）适当的时候，往细里说，规过于公堂

3）以身作则是根本

4）该开展带练的招数只能要求自己不能要求领导

四讲：管控就是要执行落地

一、执行本领的三角形

1. 执行落地需要三个基础

1）资讯

2）意愿

3）行动

实地游戏：现实中，我们的意识判断可信吗？

二、领导是执行落地要害

1. 何为管人者

2. 管控在的价值体现在哪里

3. 领导和部属谁最需要谁

四，执行落地的七个步骤

1. 用好人际关系三字诀

1）“欠”“压”“吊”

2. 把握职业四个纬度

1）态度

2）高度

3）精度

4）速度

3. 采用两个权力

1）硬权力

2）软权力

4. 炼就队伍需要三个基础

1）感情上凝聚

2）标的上结盟

3）利益上合理

5. 事务安排的六个前提

1）能够见

2）可将控

3）明权责

4）能平衡

5）不干涉

6）要考核

6. 属激励部属四个方面

1）标的管控类

2）事务氛围类

3）交流反馈类

4）管控办法类

7. 执行本领的三大保障

1）组织保障

2）中层保障

3）员工保障

抓手：

执行本领保障承诺卡

五讲：时间将控是基础

一，时间是执行的基础

1. 我们用最简单的办法测试你对时间的掌控程度

2. 你只需回答

3. 时间为何

4. 我们的人生有多少时间

二，你的时间都是怎样浪费掉的

1. 缺乏规划

2. 没有标的

3. 拖延

4. 没有顺序

5. 抓不到重点

三、做好时间将控，也是一个人本领的体现

1.

每周标的

天天日志

实例：

每周标的，落地时，天天日志

2. 减少会议

3. 整洁和条理

4. 不要让人浪费你的时间

5.

四象限法则分配

1）第一象限立即去做

2）第二象限规划去做

3）第三象限尽量不做

4）第四象限让人去做

6.

时间将控的误区

1）事务缺乏规划

2）组织事务不当

3）时间将控不够

4）整理意思不强

7.

时间将控的四个步骤

1）堵住时间漏洞

2）区分轻重缓急

3）拟定周密规划

4）合理安排时间

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博闻智咨询|黄梓博老师