课程背景
单个的人是软弱无力的，就一线经验说，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，往细里说，他才能完
成许多事业。
——德
叔本华
现代员工难于管控，员工没有责任心、队伍的凝聚力差，应怎样破解？怎样弄懂员工的内心想法？怎样防止员工和公司对抗？怎样化解员的不满、矛盾和冲突？怎样培训员工？怎样对员工开展有效管控和约束、拉升公司业绩？怎样与其他部门开展有效的交流携手？您将从本课中得到答案！
凝聚力队伍的特征：共同的标的愿景、坦诚的事务氛围、高效紧密的分工，故而正能量的队伍需要成员之间清晰的认识自己的定位，从而发挥在队伍中更大的作用。协同杰克
-韦尔奇说：“在成为领导之前，实操中，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，实操中，你的成功都同别人的成长有关”！
每一个队伍都有其优势和弱点，而队伍要取得差事成功又面对外部的威胁和机会，借助拆解队伍所处环境来评核队伍的综合本领，找出队伍的综合本领对要达成的队伍目的之间的差距，以明晰队伍成员怎样发挥优势、回避威胁、拉升迎接挑战的本领。
以队伍的差事为导向，使每个队伍成员明晰队伍的标的、行动规划，为了能够激发队伍成员的激情，应树立阶段性里程碑，使队伍对差事标的看得见、摸得着，就一线经验说，创造出令成员兴奋的幻想。合适的时机采取合适的行动是队伍成功的要害，队伍差事的启动；队伍遇到困难或者障碍时，队伍应把握时机来开展拆解和破解；以及队伍面对内、外部冲突时应在什么时机开展舒缓或者消除；以及在何时和何地取得相应的资源支持等等；都必须因势利导。
课程收益
● 掌握高效能队伍的特征的表现
● 掌握让队伍承担责任的公式
● 掌握队伍成员协同的7要素
● 掌握队伍四个演进时期成员特征
● 掌握队伍协同进程中的五种障碍
● 掌握队伍高效交流的有效方式
● 掌握拉升队伍执行效益的招数
● 掌握管控队伍成员的“三个1分钟”招数
课程大纲
课程带出：你心中的队伍样貌
1. 你喜欢哪种图案的队伍？（选项队伍）
2. 请说出你选项它的依据？（选项依据）
3. 心仪的队伍能带来什么？（队伍优势）
4. 当下你的队伍缺少什么？（队伍差距）
抓手：
四联图思路
首讲：建设高效队伍
一、炼就高效能的高效队伍
1. 何为高效能队伍
2. 高效能队伍的特点
视频实例
：
F1方程式队伍
3
.
队伍的演进和建设路径
1）队伍形成期：成员表现和管控预案
2）队伍风暴期：成员表现和管控预案
3）队伍规范期：成员表现和管控预案
4）队伍表现期：成员表现和管控预案
队伍游戏：
我是
XX人
队伍抓手：
三欣会
4. 影响队伍效能的三种人
1）个性不健全的人
2）态度不认真的人
3）做事不职业的人
实例分享：
马化腾和微信的诞生
5. 聚集队伍协同的三种人
1）带队人
2）主力员工
3）辅助员工
实例分享：
NBA教练杰克逊的三角战术
二、高效能队伍成员拆解
1
.
弄懂队伍中每一位成员的定位（队伍成员的定位拆解）
1）智多星：特征、强项和允许存在的弱项，口头禅
2）资源调查员：特征，强项和允许存在的弱项、口头禅
3）协调者：特征，强项和允许存在的弱项、口头禅
4）鞭策者：特征，强项和允许存在的弱项、口头禅
5）督导评论员：特征、强项和允许存在的弱项、口头禅
6）凝聚者：特征，强项和允许存在的弱项、口头禅
7）实干家：特征，强项和允许存在的弱项、口头禅
8）善始善终者：特征，强项和允许存在的弱项、口头禅
9）专家：特征，强项和允许存在的弱项、口头禅
视频实例：
《建设完美队伍》
实地测试：
自我队伍定位类型测试
实例解说：
《西游记》队伍配置
次讲：队伍协同拆解
一、队伍标的的达成
1. 标的层层递减的核心原因
1）标的侵蚀
2）链接度低
3）自我矮化
2. 队伍四个维度
1）面对上级主管和所属部门的定位
2）面对直接和间接指挥人员的定位
3）面对其他平行单位同仁的定位
4）面对本部门或者本公司的定位
交流游戏：
《斗生肖》
小组碰头：
1. 请根据传递的资讯条作出拆解
2. 什么因素影响了标的的达成？
3. 现实事务中有哪些类似现象？
4. 对协同的事务有什么新发现？
二、队伍协同
5大障碍拆解
1. 队伍协同的5大机能障碍
病毒（
1）：丧失信任
病毒（
2）：惧怕冲突
病毒（
3）：缺乏承诺
病毒（
4）：逃避责任
病毒（
5）：忽视结果
2. 克服队伍协同机能障碍的要害点
三、借助队伍协同拉升效能
1. 明晰队伍的总体标的
1）标的和差事的区别
2
）标的的
SMART打法
3）
标的的
SMART公式（话术）
4）怎样拟定队伍标的
2. 汲取队伍心得和教训
抓手办法：
复盘思路技艺
3. 队伍的共同语言
4. 梳理队伍的事务程序
抓手办法：
七问拆解法
5. 确定队伍的行动步骤
6. 提供队伍环境的支持
7. 助推相互聆听和贡献
情景教学片（实例）：
《一伙银行劫匪》
三讲：队伍成员管控
一、借助标的激励拉升凝聚力
1. 部属事务不能预期完成的原因
2. 事务差事和事务行动的区别
3. 怎样向部属说清楚该为何负责
4. 为何员工无法成功交付结果
5. 80/20标的设定法则
7. 一分钟标的设定的四步法
情境教学片：
《一分钟标的设定》
情境现
场上手：
一分钟标的设定四步法
实例拆解：
《部门的标的设定》
二、借助人性激励拉升凝聚力
1. 人性激励法运用的要则
1）信任他们
2）尊重他们
3）关怀他们
4）赞赏他们
2. 员工事务动力的源泉
3. 员工事务动力不足的原因
4. “鸡蛋里挑骨头”的管控危机
5. 赞美员工的管控效益
6. 一分钟赞美的四步法
情境教学片：
《一分钟赞美》
情境现
场上手：
一分钟赞美四步法
三、借助负面激励拉升凝聚力
1. 负面激励法运用要则
1）事先明晰告知要则
2）即时惩治要则
3）公正公平要则
4）顾以及颜面要则
5）适可而止要则
2. 批评员工的合适时机
3. 批评部属的2大要则
1）研习期的员工
2）事务中的员工
4. 一分钟批评的四步法
情境教学片：
《一分钟批评》
情境现
场上手：
一分钟批评四步法
四讲：高效队伍的交流
一、队伍交流的障碍拆解（体验活动）
小组碰头：
我的话为何他听不懂
1. 事务差事难于交流的原因
2. 什么原因阻碍资讯的传达
3. 交流双方怎样配合成效最佳
交流游戏：
《最佳拍档》
二、队伍交流的类型
1. 队伍交流的概述
2
.
队伍交流的
5种类型
1）链状
2
）
y字型
3）轮状
4）环状
5）交错型
实例拆解：
不同类型的交流方式
3.
有效的队伍交流三大打法
1）选项合适的交流风格
2）保证可接触性
3）多样化的交流通道
三、和同事交流的招数
1. 交流中的赞美和批评
2. 赞美同事的艺术和办法
1）赞美同事的要则
2
）赞美同事的
4种办法
实地上手：
赞美同事的方式
3.
批评同事的艺术和办法
1）批评同事的要则
2）批评同事的4种办法
实地上手：
批评同事的方式
四、和上司交流的招数
1. 和上司交流的三大认知
2. 和上司交流的三大障碍
1）和上司交流时不笃定
2）和上司交流时忠言逆耳
3）和上司交流时不懂赞美
3. 和不同类型上司交流的招数
1）和支配型上司交流招数
2）和表现型上司交流招数
3）和和蔼型上司交流招数
4）和拆解型上司交流招数
实地测试：
你的上司属于哪种类型？
4. 怎样接受差事和呈报事务
1）边听边记
实地上手
：
5W2H拆解法
2）领会透彻
3）及时发问
实例拆解：
上司的布置差事
四、和部属交流的招数
1. 和部属交流的3种心态
1）孩童式
2）家长式
3）成人式
2
.
和部属交流的
4个招数
1）真诚关心部属
2）有效布置事务
3）激励部属成功
4）巧妙批评部属
视频实例：
《亮剑》李云龙布置差事
五讲：拉升队伍执行本领
一、
拉升组织执行本领
1.
业务链路化
1）业务链路化的四大步骤
实例
解说
：
迎送事务业务链路化
实地上手：
选项一项事务进业界务链路化
2）怎样简化业务链路
2.
制度清晰化
抓手解说：
PDCAR模型
二、造就个人高效执行本领
1. 结晶
导向
&责任意识
2. 管人者的
当责公式
实例
解说
：
《十分钟的悲剧》
3. 缺乏执行本领的六种现象
1）不干什么-化解打法和办法
2
）不知道干什么
-化解打法和办法
3）不知道该干什么-化解打法和办法
4）不知道按照什么准则干-化解打法和办法
5）不知道用什么办法办法干-化解打法和办法
6）不知道干好或者干坏会怎么样-化解打法和办法
4. 弄懂你的上司
1）放权型上司
2）集权型上司
5. 立即行动
实例解说：
两位候选人，运行层面，你会提拔哪一位？
6.
主动承担
“苦差事”
视频实例：《杜拉拉升职记》
7.
时间将控
1）制作事务时间表的步骤
2）时间将控的二维四象图
实地测试：《时间将控》
实地上手：
严格按照制作步骤完成小组事务时间表
三、怎样拉升部属的执行本领
1. 让部属找不到借口
2. 让部属没有办法犯错
视频实例：差事布置
3. 让部属自己破解难题
4. 让部属保证完成差事
实例拆解：
王永庆的午餐呈报制度
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|田乐明老师
适合谁听
公司基层、中层、中高层管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。