课程背景
“造物先育人”，管人者的最大价值不是其个人本领有多强，而在于怎样最大限度地挖掘和发挥部属的能动性，执行层面，为组织创造更大效益。随着互联网+以及科技的飞速演进，公司主力后备链的培育将直接转化为拉升公司市场竞争力的加速器。为此，掌握科学地培育和教导部属的办法架构将变得尤为要害。
越来越多的公司意识到：
中基层干部的培训
,直接产生经济效益和良好的员工关系
。中基层干部是公司组织中直接带兵领头的人，是公司方略标的和方针的落实者，他们的理念和管控素质直接关系到所辖区域的战斗力和队伍素质。他们所处的地位是
“兵头将尾”，从实践看，他在组织中起到承上启下、上传下达的纽带、纽带以及枢纽作用，作为队伍的直接指挥者和组织者，他们的素质高低以及管控水平高低极大的影响着公司的经营绩效。
培育部属是管人者
(直接上司
)
的责任，明晰培育的意义和培育的程序，换个角度看，实践以
O
JT
为中心的日常指导部属，掌握一套怎样启发部属的良好态度和人际关系的要诀
,真正构筑起职场内人和人之间的信赖关系是本课的主要目的。
课程收益
● 明晰培育和教导部属是管人者的责任，将管人者的事务重心从对事的关注转到对组织英才的练就；
● 识别用科学的办法来培育部属的程序，实践以OJT为中心的日常指导部属的办法；
● 研习利用正向刺激来启发部属的良好态度，拉升职场个人和组全体的士气，凝聚力；
● 掌握运用构筑良好人际关系的要诀，破解组织中和人有关的问题，真正构筑起职场内人和
人之间的信赖关系，达成组织和个人的共生共长！
课程大纲
认知篇：
首讲：管人者的立场和职责
一、管人者的职责和定位分工
1. 管控的六个层面(图)
2. 管人者的四种定位
1）管人者
2）辅佐者
3）协同者
4）传播者
二、管人者的基本态度
实例二则
：为何导致了截然不同的两种结果？
1.
达成意愿
—达成组织的目的，标的是管人者的存在依据
2.
打破现况
—坚持改进和改革是公司和个人演进必经路
3.
效率意识
—保持“正(确)
、快
(速
)
，安
(全
)
、乐
(易做
)”的意识去管控
4
.
科学的办法
—达成良好管控的支柱
1）掌握事实
2）根据事实思索
3）决定施行办法
测测看：
管人者自我检核表
实例拆解：
你的定位是否错位--任正菲：“要么送精神病院，要么开除”
构筑篇：
次讲：培育的责任和基本程序
一、培育部属的必要性
1. 公司培育部属的必要性
2. 管人者培育部属的必要性
3. 培育部属对象的本领范围
实例碰头
：解读
95后新生代员工
二、培育部属的基本程序
1.
明晰培育方针
——科学的办法(
5W1H)
2. 事务的资格条件 VS 本领的实际状况
3. 掌握要点，制订培育规划
4. 施行培育和跟踪、评价
抓手
/表格：
事务资格条件表
/培育预定表/个人培育规划表
三讲：以
O
JT
为中心的培育实践
一，育人为先
—做好教练指导本领
1. 第一印象的意义
2
.
O
JT
的机会和办法
情景还原
：两位
“主管”指导新员工
1）在岗带练－OJT事务指导四阶段法
2）在岗带练－事务指导前的准备
——作业分解表的拟定
——训练预定规划表的拟定(从人事/事务/本领状况3点结合的动态规划）
3
）实地上手
-
人人必须学会的指导准则
3.
施行
O
JT
的着重点
——因人而异O
JT
实地上手：
怎样正确地带练部属事务
—
JI事务指导法演示
故事分享：
前联合国秘书长安南管控部属的秘诀
二、态度启发
—管控员工从掌握诉求开始
实例研讨
：出色的小兰为何辞职了？
1. 部属的诉求不慢引发的行动和影响
2.
马斯洛诉求五层次理论
——刺激.诉求和行动
3.
对诉求不满者的部属的指导和协助
—态度的启发
4
.
启发部属良好态度的办法
1）解除原因
2）构筑心得
3）满足诉求
情景上手：
郁闷的小英和空降的魏经理
四讲：事务分配和放权
一、事务分配四要则
1.
职责的确定
——命令系统的统一要则
2.
职责意识的形成
——激发员工的积极行动
3
.
事务分配的要则、办法
1）明晰告知部属事务情形
2）职责范围内不要有“遗漏或者重复”
3）适度的事务量和公平分配准则
4）分配事务时指定“特定的人”
体验活动
“传话筒”+实例拆解：你觉得老王的做法妥吗？
二、放权
实例研讨
：洪主管的不满
1. 何谓放权
2. 放权对组织和管人者以及部属的意义
3
.
放权的注意事项
1）分清保留权限和可委任的权限
2）区分执行责任和结果责任(责任放权)
3）一旦放权,要给予部属自由裁量的幅度和发挥创意的空间
运用篇：
五讲：和人有关问题的处理程序
一、问题和问题意识
实例导入
：李明的问题
1.问题的发生类型
2.对问题状态的把握
二、和人有关问题的处理程序
实例研讨
：张强主管的故事
1.和人有关问题的处理J
R
四阶段法
1）掌握事实
2）慎思决定
3）采取措施
4）确认结果
2. 掌握部属想法和心情的办法
情景上手：
一张假单引发的
“办公室风波”——倘若你是吴经理，该怎么做？
要求
：运用
J
R四阶段法拆解处理
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈怡然老师
适合谁听
公司中层管人人员、基层管人者、储备管人人员(管培生)。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。