课程背景
这在不确定性的时代，公司若想在市场竞争中赢得优势，必须使个人、队伍和组织标的协调一致。不过，我们需要认识到由于队伍的本质是分离的而不是协同的，由于太多的原因造成队伍的交流和协同问题，比如部门标的不同、流程模糊、组织架构、价值观差异、人际风格不同、交流不畅等等等等。
借助强化交流和协同构筑关系、破解冲突、分享资源，使得队伍具备强大的组织协同性，并借助交流产生队伍凝聚力、协同力，每一个人都成为公司的主人翁，进而打破
“部门墙”，使得公司的整体演进得以迅速、顺利地朝向既定的方向前行。
我们的培训借助对许多公司调查研究的基础上开展格外的规划，采用公司实际实例和组织演进办法，支援形成一个和谐高效的跨部门协同，炼就高绩效队伍！
课程收益
掌握跨门交流破解之道，减少
“内耗”增强协同
l 弄懂跨部门协同是基于对标的、决策、行动的共识
l 研习整合部门间的冲突标的和支持标的，成为共同标的的办法
l 掌握跨部门交流的招数，从强化全局视野出发选项适当的解题打法
l 在事务上会产生队伍协同关系，拉升生产力，炼就高绩效组织
l 弄懂队伍携手是基于「共存共荣、共同携手、共创荣誉」的信念
课程大纲
第一
讲：
跨部门交流和协同的系统思索
课前活动：
猜猜看
实例拆解：
戚继光的队伍兵法
课前检测：
队伍认知检测
1. 队伍的形成和定义
2. 跨部门交流和协同
3
.
跨部门交流协同的要素
1）带队人的思想格局
2）带队人的系统思路模式
3
）拆掉存在的
“部门墙”
小组研讨：
跨部门交流协同的常见问题有哪些？
第二
讲：共同标的，队伍协同的基础
一、从队伍标的入手
影片研习：
福特汽车流水线
1. 分工不分心，乐在事务中
实例拆解
：
左手和右手的故事
2. 队伍协同的三种基本心态
3. 价值链的创造者和破坏者
实例拆解
：
唐晶的故事
4. 保持整体、小组和个人标的的一致性
1）队伍协同的基本认识
2）公司的愿景和使命
实例拆解
：
敦文的故事
5. 队伍协同的终极标的
6. 队伍协同的准则
课堂活动：
颁奖仪式
第三
讲：
开诚布公，高效诚信交流
一、开诚布公的交流
课堂活动：
红蓝对抗游戏
1
.
以诚待人，设身处地思索
1）防止常见的负面关系
2）负面关系的后果
2. 我们，你们、他们本来就不一样！
故事分享：
蛇头和蛇尾的故事
3. 资讯就是力量
4. 分享透明资讯
实例分享：
谢华的故事
故事分享：
山雀和知更鸟
二、怎样看待部门间的冲突
1. 冲突的概念和认识
2. 组织中冲突形成的看法以及成效
3. 冲突的建设性作用和破坏性作用
三、引起跨部门冲突的原因有哪些？
1. 标的不同引发的冲突
2. 组织架构引发的冲突
3. 不良情绪引发的冲突
4. 交流问题引发的冲突
5. 个性风格引发的冲突
6. 价值观不同引发的冲突
四、处理冲突的五种打法
1. 冲突中的处理打法
2. 不同情境采用的处理打法
定位担当：
高山福枣
小组碰头：
在事务冲突中的打法
四讲：相互尊重，营造良好氛围
一、部门在组织中的定位和价值
影片研习：
小泽征尔的交响乐团演出
实例拆解：
人体的故事
1. 尊重个别差异
2. 队伍协同中每个人的三重定位
小组操练：
跨部门协同
1）怎样明晰事务职责？
2）怎样化解部门冲突？
3）怎样破解本位主义？
4）怎样处理事务流程上的问题？
3. 创造和谐的气氛
1）心存好意，运行层面，多说好话
2）同情心和同理心
个人测试：
你尊重其他队伍吗？
二、从跨部门交流的要害词入手
1. 不配合的处理办法
2. 对于推诿的处理办法
3. 对于不同意见的处理办法
故事分享：
老翁钓鱼
影片研习：
“你又让我为难了”
五讲：荣辱和共，达成队伍结晶
一、队伍协同基于对标的、决策、行动的共识
1. 队伍中存在的潜规则
2. 具备主人翁的心态
3. 责任对队伍的影响
4. 厘清三种事务定位
实例拆解：
左林的故事
实例拆解：
于正的故事
小组操练：
厘清事务定位的办法
5. 队伍协同中，你是那种人？
课堂活动：
金鱼缸活动
二、队伍问题的破解办法
1．投入度对队伍的影响
2. 事务的投入度和行动品质
3．随境而变的管控打法
故事分享：
周瑜夜见周瑜
4
.
队伍问题的破解五步骤
1）发现问题
2）确定标的
3）拟定方案
4）行动规划
5）施行评核
实例拆解：
管彤的故事
三、课程复盘
影片研习：
剑桥赛舟
课程收束和评核
以上内容将根据公司的诉求开展适当的调整
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|茆挺老师
适合谁听
部门经理、高绩效员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。