课程背景
出色卓越的公司一定具备组织优势，而所有公司在炼就组织优势、达成业绩倍增的奋斗之路上，都将经历诸多问题和挑战，那事务的本质就变成发现和破解难题！组织问题如同业绩的扳机，每一次问题的破解和突破，都将为公司带来效率拉升或者产生经济价值。不确定的时代，向管控要效益终将成为主旋律。管控效益的主要来源是增收节支，问题就是增收节支最好的切入点。故而您需要炼就一支上下同欲，经过有效训练，具备组织问题管控破解本领的核心队伍。
《问题拆解和破解》课程是管控领域中的经典，也是每个注重管控的公司从业者必不可少的研习内容，该课程的核心理念以及抓手广泛运用于众多
大中型集团公司，在实际应用里，比如：
G
E、丰田、华为、吉利等等一大批国内外一流公司。本课结合中国公司管控演进阶段和实际情况，并在课堂上用实战上手的方式教授参训者管控中的常见问题发现和破解招数。经过短时间的研习，即可让管人人员掌握一套简单易行、并且行之有效地管控要则、用问题引爆业绩的办法和抓手。
课程收益
● 领会组织问题管控本质，掌握问题引爆绩效办法
● 拉升人员对于问题的敏感度和敏锐发现问题本领
● 实地输出标的、买方、业务、流程、队伍问题点
● 系统升级破解难题的操作系统，重新定义问题力
● 掌握拆解、破解组织问题的核心抓手和办法招数
● 革新性拟定重难点问题的解题打法，找到好打法
● 输出问题解题打法，预警落实隐患，促结晶转化
课程大纲
课程简述：
无处不在的问题就是机会，公司管控
=问题管控
培训规则：
两天培训以
“游戏+视频+实例+理论+实操+上手“的方式开展，确保从学到习
开场游戏：
谁是第一（让大家在相互融合熟稔的进程中，看到管控对取得好名次的意义）
队伍建设：
组名，组长，组徽，组训
（采取加减分制度，组和组
PK竞争）
第一
讲：升级问题操作系统
交流游戏：谁是第一
一、培训的导入：面对不确定，具体来看，必须改变！
二、明晰问题的定义：现况和准则之间的差距就是问题
三，升级问题操作系统
1. 面对问题世界，每个人的认知和思路不同
2. 问题破解的成效取决于一个人的问题决策制度和办法论
四、问题拆解破解的价值
第
二讲：挖掘组织要害问题
交流游戏：看看哪个组能写出更多字
一、强化问题意识
1. 何为问题意识：一种想法
2. 怎样提生问题意识
1）问题意识强的表现之一：看到比别人更多的问题
2）问题意识强的表现之二：看到比别人更好的问题
3
）增强问题意识的要害：学识
+准则，思索+定位
二、挖掘问题办法
1.
问题索引法：问自己
1
0个关联问题来确定
2
.
问题漏斗法
1）明：明晰岗位标的
2）列：问题风暴罗列
3）筛：投票剔除次要
4）分：三个维度分类
5）定：确定破解对策
三，正确识别界定问题
第
三讲：系统定位问题焦点
一、问题思路到标的思路
二、纵向和横向结合的系统定位
1. 纵向：纵向情境拆解找到问题的焦点
视频：
美国小孩早晨不能出去玩掌握
5
WHY拆解法
1）拆主要环节
2）找到环节的问题点
3）对所有问题点开展分类整理
2
. 横向：5
WHY
拆解法找到问题的根因
1）WHY tree
2）WHAT tree
3）HOW tree
4）MECE要则
结合：
确定问题锁住点根因，找到最有可能的解
第
四讲：革新探寻破解打法
一、深度模仿法
1. 确定问题焦点
2. 找到模仿对象
3. 借用模式生成新打法
实例：
宅急便的革新破解难题实例
二、思路轮廓法
1. 确定要害结果
2. 研分支发散去
3. 找到替代方案
三，奥斯本
S
CAMPER
法
1. 替代
2. 整合
3. 调整
4. 修改
5. 另用
6. 消除
7. 逆反
四，和田十二法
第
五讲：输出落地行动规划
一、有效决策：决策矩阵法
1
.
决策步骤
1）明晰决策内容
2）构筑限制和期望准则
3）对比比较拆解备用方案
4）全民评核决策隐患
2. 构筑准则
3. 有限理性：缺乏资讯
4. 多维决策矩阵
5. 九宫格思索法
实例拆解：
龙叔该买什么车？
二、将打法转换成行动规划，督促行动
1. 规划明晰内容
2. 有效拟定推进甘特图
三、消除问题破解进程中的冲突
1. 有效表述想法
2
.
创造安全氛围
1）表述尊重
2）阐述我们的看法
3）照顾到对方的利益
四、问题解题打法，推进的核心四步骤
1. 主动推介方案
2. 清楚主决策者
3. 拆解影响网络
4. 拟定战术方略
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|田野老师
适合谁听
公司各层级人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。